While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Jeg forsøgte at bestille retning af bryn og farvning af vipper. Farvning af vipper og bryn koster det samme og så var der en pakkepris ved retning og farvning af bryn. Troede så at man kun... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Hun er den bedste!! Isabella laver altid både negle og brazil på mig, er selv uddannet, så er meget kræsen med behandlere! Og ikke mindst skøn atmosfære og service! Hun anbefaler altid KUN det d... See more

Rated 1 out of 5 stars

Valgte for første gang at prøve at få vokset min ryg og skuldre tilbage til den 19 december og informerede om jeg havde en sart/følsom hud. Alligevel valgte de at påføre den hårde voks, og ikke den me... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har fået 6 cryo behandlinger derinde, derudover har jeg fået vokset ben også har jeg booket tid til ansigtsbehandling samt massage! Glæder mig ALTID til at komme i deres klinik. De er så sød... See more

Company details

  1. Skin Care Clinic

Written by the company

VIDA er en stor skønhedsklinik der ligger i de tidligere danske banks lokaler i Øgaden i Aalborg og har eksisteret siden 2010. Her har vi skabt et univers af hudpleje, velvære og skønhedsbehandlinger, der alt sammen er med til at forbedre dit ydre og velvære. Vi er specialister i vores fag, så hos os er du sikker på at få den bedste behandling. Du forvente resultatskabende ansigtsbehandlinger med speciale i hudproblemer, du kan få afslappende kropsbehandlinger, smukke negle og meget mere. Vi har lang erfaring inden for skønhedsbranchen, og vi holder os nøje opdateret med kurser og de nyeste tendenser.


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

42 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Dårlig behandling og service

Jeg forsøgte at bestille retning af bryn og farvning af vipper.
Farvning af vipper og bryn koster det samme og så var der en pakkepris ved retning og farvning af bryn.
Troede så at man kunne finde et tilbud til farvning af vipper og retning af bryn, kunne ikke finde og booke det, så bookede bare tingene separat til en meget dyre pris og ville snakke med dem når jeg kom.

Jeg nævnte det før hun gik igang, fik afvide det får vi lige lavet om og kigget på når vi er færdige.

Da behandlingen var færdig siger hun så nå ja det kan jeg ikke finde så det må du betale fuld pris for....

Derudover har jeg aldrig haft så mange smerter i øjnene før når jeg har fået farvet vipper, da hun skulle tørre farven af, blev det tværet ind i øjnene istedet for at blive tørt stille af vipperne.

Meget utilfreds med behandlingen og servicen efterfølgende var decideret så dårlig at jeg føler at mine penge faktisk blev snydt fra mig!

June 17, 2025
Unprompted review
VIDA Klinik logo

Reply from VIDA Klinik

Hej Tina,
Tak for din feedback – vi er virkelig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os.

Vi tilbyder ikke en samlet pakke med farvning af vipper og retning af bryn, så det er korrekt, at disse behandlinger skal bookes og betales separat. Det fremgår også i vores bookingsystem, men vi forstår godt, hvis det har skabt forvirring – og vi vil gerne se på, om det kan gøres tydeligere fremover.

Vi er meget ærgerlige over at høre, at du oplevede ubehag under behandlingen. Det er naturligvis aldrig meningen, og vi tager det alvorligt, når en kunde føler sig utilpas. Vi beklager, hvis teknikken har føltes hårdhændet – det er bestemt ikke vores standard.

Vi vil dog gerne understrege, at vi aldrig har til hensigt at snyde nogen. Vi ønsker tværtimod, at alle føler sig trygge og godt behandlet (alle priser er også oplyst online når du booker).

Hvis du har lyst, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan tale om oplevelsen og finde en løsning.
De bedste hilsner
Lene Schou Lindvald
VIDA Klinik

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Et fantastisk sted ✨

Som tidligere ansat, der nu har søgt andre veje - kan jeg fortælle, at VIDA er en fantastisk arbejdsplads ❤️
Lene er en skøn og opbakkende chef, der roser hendes medarbejdere.
Som ansat føler man sig set og værdsat, samtidig med at hun har et overskud og overblik - der giver den bedst mulige oplevelse som ansat af, at der er styr på tingene. Derudover smitter hendes altid gode humør af 🥹

De andre ansatte kosmetologer/kosmetikere er søde, dygtige og en fornøjelse at arbejde sammen med - og jeg kan i hvert fald sige, at jeg savner dem alle sammen ❤️

Jeg vil altid anbefale VIDA, hvis du ønsker en kvalitetsbehandling af søde kvinder - hvor du også kan være sikker på, at de ansatte arbejder under ordentlige forhold 💫

April 30, 2024
Unprompted review
VIDA Klinik logo

Reply from VIDA Klinik

Kære Mathilde,
Tusind tak for din vidunderlige anmeldelse. Det gør mig utroligt glad at høre, at du har haft en så positiv oplevelse hos os.

Det betyder virkelig meget for mig at vide, at du følte dig set og værdsat, og at vores fælles indsats for at skabe en støttende og glad arbejdsplads har båret frugt. Dine ord om mit lederskab rører mig dybt, og jeg er taknemmelig for, at du værdsatte den arbejdskultur, jeg stræber efter at opbygge.

Tak for din varme anbefaling. Det er en fornøjelse at vide, at du føler, vi lever op til vores standarder for kvalitet og arbejdsglæde.

Ønsker dig alt det bedste i dine nye eventyr, og jeg håber, vi ses igen snart.

Kærlig hilsen,
Lene

Rated 5 out of 5 stars

Kan varmt anbefale VIDA

Kan varmt anbefale VIDA, jeg havde en tid sammen med den søde Charlotte, hun gav den BEDSTE service. hun var simpelthen bare så flink, sød og rar, og var meget informerende, man følte sig faktisk godt tilpas. 5 stjerner herfra!

June 21, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg var inde og fik en…

Jeg var inde og fik en ansigtsbehandling og havde en mærkelig følelse under behandlingen. Jeg prøvede at forklare mine ønsker men følte at der blev snakket over hovedet på mig og der blev ikke lyttet til mine ønsker. Jeg fik anbefalet noget andet som hun så gjorde. Jeg ville ønske, at jeg fik sagt fra, fordi nu står jeg her og er dybt utilfreds med min behandling. Jeg har snakket med et par veninder, som også været der og oplevet det samme. Min behandler virkede stresset, talende meget hurtig og var nærmest kun interesseret i at sælge mig ting. Jeg hørte også hvordan min behandler snakkede til de andre efter min behandling og det var ikke pænt. Jeg har af personlige årsager valgt at være anonym da jeg følt at min behandler var ubehagelig, tror vidst det var ejeren.

Der er ekstremt meget udskiftning af personale og man kunne måske overveje hvorfor…

April 15, 2024
Unprompted review
VIDA Klinik logo

Reply from VIDA Klinik

Kære Sara,

Tak for din feedback. Vi er meget kede af at høre, at din oplevelse hos os ikke levede op til dine forventninger. Det er slet ikke den standard, vi ønsker at tilbyde vores kunder.

Vi ønsker altid at lytte til vores kunders behov og sikre, at deres ønsker bliver mødt. Vi er meget kede af, at du følte dig overset under din behandling og oplevede, at dine ønsker ikke blev taget i betragtning.

Som ejer vil jeg gerne understrege, at jeg personligt ikke tager nye kunder ind, så det var ikke mig, du havde som behandler og jeg snakker også pænt til alle! Vi har et team af fire faste medarbejdere, der har været hos os længe. De to elever, vi har haft, blev færdigudlært med medalje i år og har valgt at forfølge nye eventyr, hvilket er meget normalt i branchen og her i forbindelse har vi fået Charlotte og Laura.

Vi vil gerne rette op på denne oplevelse og tilbyder dig derfor en gratis opfølgende behandling efter eget valg, udført af en af vores erfarne behandlere. Vi håber, dette kan give dig den oplevelse og de resultater, du oprindeligt ønskede. Du er velkommen til at kontakte os direkte for at arrangere dette.

Vi beklager, at du ikke har kontaktet os pr. mail først, da vi gerne ville have haft mulighed for at løse problemet direkte med dig. Er du sikker på det er os du har været hos for det lyder ikke som noget herfra?

Endnu en gang tak for din ærlige feedback. Vi håber, at du vil give os en ny chance for at vise dig, at vi kan levere en fremragende oplevelse.

Med venlig hilsen,

Lene, Indehaver af VIDA

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Valgte for første gang at prøve at få…

Valgte for første gang at prøve at få vokset min ryg og skuldre tilbage til den 19 december og informerede om jeg havde en sart/følsom hud. Alligevel valgte de at påføre den hårde voks, og ikke den mere naturlige og følsomme voks til sart hud. Og allerede om aftenen havde jeg nærmest lign brandsår og og bylder på hele ryggen. Og var inde flere gange i butikken efterfølgende. Men hvor de ikke valgte at tage ansvar på nogen måde. Blev også lovet at få opringning fra butiksejere, hvilket heller ikke skete. Jeg står nu tilbage med meget grimme ar på ryg og skuldre, og skal nu igennem et langt forløb med binyrebarkhormon creme og laser behandling. Vil aldrig anbefale denne klinik til nogen.

December 19, 2023
Unprompted review
VIDA Klinik logo

Reply from VIDA Klinik

Kære Martin,

Først og fremmest vil jeg udtrykke min dybeste beklagelse over din oplevelse hos os. Det er aldrig vores intention, at vores kunder skal opleve ubehag som følge af en behandling. Jeg tager dine bekymringer meget alvorligt og er ked af at høre om de problemer, du har stået over for.

Det er essentielt for os at tilpasse hver behandling til den enkelte kundes behov, det er dog altid svært at vide hvordan huden reagerer når du ikke har prøvet behandlingen før. Hvorfor der er valgt voks i stedet for bodysugaring ved jeg ikke, men vi oplever ofte af første gang hårene skal rykkes ud kan det være en fordel med voks frem for bodysugaring, kan være behandleren har vurderet din hud til at være mindre sensitiv.

Jeg vil personligt undersøge denne sag for at sikre, at vores procedurer følges korrekt og for at forhindre en gentagelse.

Vi stræber efter at give grundig information både før og efter behandlinger, så vores kunder kan træffe informerede valg om deres pleje.

Da jeg selv var på ferie og ikke tilgængelig, ser det ud til, at der er sket en misforståelse omkring opfølgningen på din sag. Det er på ingen måde en undskyldning, men en forklaring på, hvorfor du ikke har modtaget den lovede opkald. Jeg vil personligt tage hånd om sagen fra nu af.

Jeg vil meget gerne tale med dig direkte for at forstå bedre, hvordan vi kan assistere dig videre i din helingsproces og sætter stor pris på muligheden for evt. at rette op på situationen og arbejde på at genvinde din tillid.

Med venlig hilsen,
Lene, Indehaver af VIDA

Rated 5 out of 5 stars

Havde givet min kæreste og mig selv en…

Havde givet min kæreste og mig selv en helkrops massage hos Michelle og Sofia, og det var som at blive født på ny.
Var faldet på job dagen før, men Sofia arbejde sig rundt omkring de blå mærker, og fik løsnet for de hårde muskler i ryggen og i benene.

vi blev begge så glade for massagen at vi bestilte en ny tid.

Hvis i gerne vil gøre noget godt for jer selv, så giv jer selv den her gave.

August 24, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Jeg har fået 6 cryo behandlinger…

Jeg har fået 6 cryo behandlinger derinde, derudover har jeg fået vokset ben også har jeg booket tid til ansigtsbehandling samt massage!

Glæder mig ALTID til at komme i deres klinik. De er så søde og imødekommende, uanset hvem man møder dernede. Kommer til at bruge dem i MANGE år.

Kan virkelig anbefalede dem. Altid en god oplevelse

April 17, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Høj faglighed, omsorg og tryghed, med et vanvittigt godt resultat!

Først og fremmest kommer man ind til den dejligste rolige atmosfære, med duft og musik der får dig helt ned i gear. Der er en massagestol, en lille kaffebar med selvbetjening til kolde og varme drikke, samt lidt sødt. Salonen emmer af en slagt hjemlig ro med friske blomster og personalet i strømper.
Jeg må tilføje at jeg havde klokket i min booking, hvorfor jeg pludselig gav Vida Klinik en presset tidshorisont for min behandling, da jeg stod med en bagkant. Men de tog oplysningen med er smil og jeg følte mig aldrig “til besvær”, hvilket jeg allerede dér var helt vildt lettet og glad for.

Jeg fik en behandling af en af deres nye piger - Katrine. Det var en helt igennem anbefalelsesværdig oplevelse. Hun lavede det smukkeste lash lift (inkl farve af vipper) på mig og det ligner en million. Derudover var Katrine den sødeste - hun “tog fat” på en virkelig behagelig måde, hvor jeg følte omsorg, tryghed og nærvær. Når man ligger med tvungne lukkede øjne, så er det altafgørende at behandleren skaber en relation, hvor jeg føler hun har mig. Og det skabte Katrine i det øjeblik hun hentede mig i venteområdet.
Hun var ydermere rigtig sød og hjælpsom, da jeg stillede spørgsmål vedr min hus og eventuelle udfordringer herom, så tusinde tak!
Katrine forklarede hele vejen igennem, hvad hun gjorde og jeg følte at hun havde hele tiden en hånd på mig, hvilket er rart, når man ligger på en briks i et rum med øjnene lukket. Og et bonus er at der var varme i briksen, hvilket var så lækkert!
Kæmpe anbefalinger herfra - jeg kommer helt sikkert snart igen.

March 7, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kan klart anbefale et besøg hos Vida!

Kan klart anbefale et besøg hos Vida! Jeg har fået voksbehandlinger der i et halvt år og kommer troligt tilbage gang på gang. Min behandler Alberte fortjener kæmpe ros! Hun er så sød, snakkesalig og meget god til at få en til at føle sig tryg. Generelt er personalet altid smilende og klar til at hjælpe.

September 16, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Fik et øjenvippebuk og mine øjenvipper…

Fik et øjenvippebuk og mine øjenvipper er allerede faldet ned igen på det ene øje, selvom det er mindre end en uge siden. Det er for dårligt, når man betalter så meget for det. Overholdte alle de forbehold de anbefaldte og mere til.

April 13, 2022
Unprompted review
VIDA Klinik logo

Reply from VIDA Klinik

Hej Mathilde,
Det er vi kede af at høre, vi håber selvfølgelig at alle vores vippebuk holder de 6-8 uger som normalt. Men det fungerer med lash lift som fx krøller i håret, det er ikke altid nemt at vide på forhånd hvor længe permenent væsken skal sidde på. Vi bruger selvfølgelig vores erfaring og producentens forskrifter for at ramme plet, men vi vil ej heller give det for lang tid da det kan udtørre vipperne. Samtidig undre vi os over du ikke har taget kontakt til os i stedet for blot at give en dårlig anmeldelse på 1 stjerne. Men du er velkommen til at ringe/skrive så kigger vi på vipperne igen.
Mange hilsner
Lene, VIDA

Rated 5 out of 5 stars

Kan på alle måder anbefale Vida!

Jeg har efterhånden fået en del forskellige behandlinger i Vida igennem årene og jeg har altid været mere end tilfreds.
Det er dejlige lokaler, perfekt temperatur til behandlinger (med mindre tøj på 😄da jeg normalt altid fryser) og rigtig smilende og dygtigt personale.
Jeg kan på alle måder kun anbefale Vida og jeg har allerede bestilt en tid til min næste behandling ❤️🤗

March 24, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Yderst skuffet

Jeg har desværre kun haft dårlig erfaring med behandlinger hos vida.
Første gang er en behandling med mesoterapi, som jeg får 3 gange. Første gang slår jeg ud og kontakter klinikken, som fortæller det er helt normal, da jeg spørger til om det kan skyldes jeg ikke kan tåle behandlingen (da jeg har sart hud i forvejen!) Jeg stoler da på kosmetologens udtalelse. Jeg får da de sidste to behandlinger og slår herefter så meget ud, at jeg må en tur til lægen og får en henvisning til hudlæge, hvilket nu har betydet at jeg intet kan tåle og nærmest intet må bruge på huden. Øv!
Jeg vælger senere at få lavet et lash lift af en anden kosmetolog, som overbehandler mine vipper. Jeg kommer igen en uge efter for at se om hun kan rette op på det. Resultatet bliver endnu værre. Mine vipper krøller og ligner direkte at de er blevet brændt. Jeg kan ikke engang bruge mascara uden det ser totalt tossst ud. Jeg kontakter klinikken og de er søde at give mig et tilgodebevis, så jeg kan få en tilsvarende eller anden behandling eller produkt, hvilket jo er god service!!!
Senere bestiller jeg tid til en farve og ret af bryn med voks af en helt tredje kosmetog. Voksen hun bruger er ALT for varm og ender ud i en forbrænding af mit øjenlåg!!!! Hun nævner intet ved behandling og jeg ser det først, da jeg kommer hjem og kigger i spejlet, at det ser helt galt ud. Fuldstændig uprofessionelt.
Jeg kontakter igen klinikken og får fat i samme kosmetolog som laver fejlen. Hun fortæller, hun er glad for jeg ringer og at jeg kan komme forbi og få noget creme til at lindre forbrændingen. Først til sidst i samtalen beklager hun. Jeg burde have fået en personlig undskyldning. Det er menneskeligt at fejle, men lige så menneskeligt og god skik, at man undskylder og erkender sin fejl! Personalet er altid søde og imødekommende. Men professionelle vil jeg ikke sige. De burde have meget bedre styr på deres behandlinger og teknikker, så resultaterne bliver derefter.
Øv øv øv.
Det er så vist også sidste gang, at jeg har sat mine ben i den klinik.

September 24, 2021
Unprompted review
VIDA Klinik logo

Reply from VIDA Klinik

Kære Charlotte,
Vi forsøger altid på at give vores kunder en 5-stjernet oplevelse, så jeg er ked af du føler du har fået en dårlig oplevelse. Det er korrekt, at huden reagerer efter mesoterapi, da vi jo tvinger huden ud i en fornyelses proces. Før vi påbegynder behandlingen, skal du læse og underskrive et dokument hvor der også står dette.
Den reaktion du beskriver yderligere, er ikke noget vi som klinik har fået noget at vide om før 3-4 uger efter hvor du er inde til lash lift og her ser huden hud helt normal ud.
Jeg undersøgere med hende der har behandlet dig om der har været noget anderledes i forløbet end normalt og her forklarer hun at der ikke har været noget unormalt, men du kan jo have en allergi du ikke selv er klar over og dermed ikke tåle de virkestoffer behandlingen indeholder? Vi som behandler skal i henhold til vores booking betingelser oplyses om allergier for at kunne tage hensyn til dem. Vi som klinik har ikke en chance for at vide du er allergisk, hvis du heller ikke selv ved det?
Jeg har efterfølgende ringet til dig og b.la. indtalt på din telefonsvarer at vi rigtig gerne ville hjælpe og at du skulle ringe tilbage til enten mig eller din behandler ved yderligere spørgsmål.

Mht. Lash lift det er selvfølgeligt meget beklageligt, men det kan ske i sjældne tilfælde. Det er en behandling som laver et buk vha. en permanent væske, ligesom man laver krøller og det er udtørrende for vipperne. Vi som klinik har lavet bukket efter forskrifterne fra leverandøren og eftersom bukket ikke er blevet som ønsket har vi lavet det ub igen. Eftersom det stadig ikke levede op til det ønskede, indvilligede du i vi at udstede en tilgodeseddel.

Mht. voks så står apparatet på faste grader efter forskrifterne fra leverandørerne og det er altid den temperatur vi benytter for at voksen kan smelte. Vi har ingen andre klager fået på det, men det er selvfølgelig vigtigt at sige til behandleren hvis du føler at voksen er for varm således hun kan tage den af med det samme. Jeg har ikke personligt hørt andre af vores kunder opleve dette, dog er det normalt at være rød efter en behandling.
Jeg må slutte af med at sige jeg er noget forundret over at man giver 1 stjerne for den service du selv nævner. Samtidig syntes jeg det er en voldsom anklage at sige pigerne ikke er uddannet nok. Du er udelukkende blevet behandlet af dygtige alle uddannet b.la. har den ene vundet bronzemedalje for hendes faglige kunnen og vi har sammenlagt over 30 års erfaring indenfor branchen. Vi betaler det som det koster for kursuser og bruger utrolig meget tid på efteruddannelse, så vi altid er opdateret.
Med alt taget i betragtning beklager jeg meget vi ikke har kunne levet op til dine forventninger, men måske du skal undersøge om du har noget allergi. Vi vil gerne se på din hud igen og du er velkommen til at tage kontakt, for vi vil rigtig gerne hjælpe.

Mange hilsner
Lene S. Lindvald, VIDA

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk og professionelt sted

Fantastisk sted og professionelle medarbejdere. Er kommet hos Vida i flere år og lige meget hvem jeg får en behandling af, er de søde og imødekommende.
Er der det mindste, så retter de op på det. Har man brug for råd og vejledning møder de én i øjenhøjde og så kommer vi frem til en fælles løsning.

December 24, 2020
Unprompted review
VIDA Klinik logo

Reply from VIDA Klinik

Tusind tak for din flotte anmeldelse :-) Den er vi rigtig glade for.

Rated 5 out of 5 stars

Ren zen

Jeg har nu været hos VIDA i flere år, og det er simpelthen så skønt at træde ind ad døren, hvor pigerne altid står med det største smil, hvor stemningen altid oser af ro, og hvor man virkelig kan lade op til en travl hverdag 👌

December 23, 2020
Unprompted review
VIDA Klinik logo

Reply from VIDA Klinik

Mange tak for din flotte anmeldelse :-) Det betyder utrolig meget du har taget dig tid til at anmelde os, tak :-)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look