Villadeale Reviews 7

Reply from Villadeale

Updated Nov 7, 2025

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Depuis la publication de votre message, une conciliation a été menée et le dossier est désormais clos.

Nous restons toutefois attentifs à chaque retour client afin d’améliorer en permanence la qualité de nos chantiers, le suivi administratif et la communication tout au long du projet.

Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre maison.

L’équipe Villadéale Laval

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Pour les personnes qui découvrent Villadéale, nous vous invitons à consulter également les avis certifiés présents sur Opinion System, organisme indépendant certifié ISO 20252.

Opinion System publie uniquement des avis issus de clients dont l’identité est vérifiée, garantissant la fiabilité des retours.

À ce jour, Villadéale y comptabilise plus de 1 411

avis vérifiés, pour un taux de satisfaction de 95,6 %, une base bien plus représentative de la réalité que les plateformes où seuls quelques avis spontanés sont déposés — comme Trustpilot qui, pour notre société, ne recense actuellement que 8 avis non vérifiés.

Nous encourageons donc toute personne souhaitant se faire un avis objectif à consulter ces retours certifiés, reflétant véritablement l’expérience globale de nos clients.

L'équipe VILLADEALE

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Nov 6, 2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec VILLADEALE ce soit bien passée.

Cordialement,

L'équipe VILLADEALE

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Nov 7, 2025

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre ressenti et les difficultés que vous évoquez. Nous comprenons votre déception face à la situation actuelle et souhaitons vous assurer que notre équipe reste mobilisée pour trouver une issue positive à votre dossier.

Nous vous invitons à reprendre contact avec la direction de l’agence afin de faire un point précis sur l’état d’avancement du chantier et les documents nécessaires à sa reprise.

Notre priorité reste d’achever votre projet dans les meilleures conditions possibles.

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Pour les personnes qui découvrent Villadéale, nous vous invitons à consulter également les avis certifiés présents sur Opinion System, organisme indépendant certifié ISO 20252.

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Nous encourageons donc toute personne souhaitant se faire un avis objectif à consulter ces retours certifiés, reflétant véritablement l’expérience globale de nos clients.

L'équipe VILLADEALE

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Nov 7, 2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre frustration face à la situation évoquée. Toutefois, les propos tenus ne reflètent pas la réalité du suivi que nous assurons auprès de nos clients.

Chaque projet est unique et peut connaître des aléas indépendants de notre volonté (administratifs, techniques ou liés à des intervenants extérieurs). Dans tous les cas, notre priorité reste d’achever les constructions engagées dans le respect des normes et des engagements contractuels.

Nous vous invitons à reprendre contact avec la direction de l’agence afin de faire un point précis et factuel sur votre dossier, dans un esprit d’échange constructif.

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avis vérifiés, pour un taux de satisfaction de 95,6 %, une base bien plus représentative de la réalité que les plateformes où seuls quelques avis spontanés sont déposés — comme Trustpilot qui, pour notre société, ne recense actuellement que 8 avis non vérifiés.

Nous encourageons donc toute personne souhaitant se faire un avis objectif à consulter ces retours certifiés, reflétant véritablement l’expérience globale de nos clients.

L'équipe VILLADEALE

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Nov 7, 2025

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre ressenti. Vous avez pris possession de votre maison, et nos équipes ont mis en place plusieurs propositions d’aides pour vous accompagner dans la finalisation du projet. A ce jour, nous restons néanmoins dans l’attente de la finalisation des points restant à votre charge, conformément aux engagements contractuels. Nous restons disponibles pour échanger dans un cadre constructif.

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Opinion System publie uniquement des avis issus de clients dont l’identité est vérifiée, garantissant la fiabilité des retours.

À ce jour, Villadéale y comptabilise plus de 1 411

avis vérifiés, pour un taux de satisfaction de 95,6 %, une base bien plus représentative de la réalité que les plateformes où seuls quelques avis spontanés sont déposés — comme Trustpilot qui, pour notre société, ne recense actuellement que 8 avis non vérifiés.

Nous encourageons donc toute personne souhaitant se faire un avis objectif à consulter ces retours certifiés, reflétant véritablement l’expérience globale de nos clients.

L'équipe VILLADEALE

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Updated Nov 7, 2025

Chère Mme TIGHREMT,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point un projet de construction peut être source de stress, et nous regrettons profondément les difficultés que vous avez rencontrées.
Concernant le retard que vous avez subi, nous tenons à préciser que vous avez bien perçu les pénalités prévues par le Contrat de Construction de Maison Individuelle (CCMI), conformément à la réglementation en vigueur. Nous comprenons néanmoins que cela n’efface pas l’impact que cela a pu avoir sur votre quotidien.

Il est important de noter que la conjoncture actuelle nous permet aujourd’hui de mieux suivre nos chantiers, ce qui nous assure une meilleure maîtrise des délais et un accompagnement plus rigoureux de nos clients.

Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, nous restons à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter de manière plus approfondie.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, car cela nous permet de continuer à progresser.

Nous restons à votre disposition,

Bien cordialement.

L'équipe VILLADEALE LAVAL

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L'équipe VILLADEALE