Vinicum Reviews 

Soddisfatto per

Ho ricevuto una mail con una data di consegna ma ho atteso invano. Dopo giorni di attesa e scambio di mail con mittente e vettore, mi è stato comunicato che metà della consegna è andata persa (bottiglie rotte). Ho rifiutato la consegna e richiesto il rimborso (avvenuto dopo altri giorni di attesa).

Veloci e precisi come sempre. Qualità al top

Sito molto chiaro
Spedizione velocissima
Imballaggio adeguato
Prodotti eccellenti a ottimi prezzi

Niente da eccepire !Ottimo !

Salve, sono trascorsi ormai 10 giorni e le bottiglie ancora non sono arrivate. Nella tracciatura continua ad essere "in consegna". Spero non ci siano problemi, ma comunque tempi esagerati.

Torno ad acquistare vini perché ogni volta mi vengono proposte esperienze importanti ed interessanti oltre ai vini che usualmente acquisto di cui conosce già la qualità e che apprezzo

Una delusione unica. Sconsiglio questo sito, zero affidabilità. Ho acquistato una box di vini di annata 2017-2019 e mi sono arrivati entrambi annate 2020. Per non parlare della spedizione

Ho utilizzato questo sito per fare regali che sono sempre stati molto graditi.
Vivendo in UK è difficile trovare siti di cui ti puoi fidare e questo mi ha dato un ulteriore conferma dopo gli ordini di Natale.
Ho fatto 2 ordini, uno perfettamente andato a buon fine e uno non arrivato per colpa del corriere.
Il servizio clienti è stato efficente e professionale, riuscendo a contattare direttamente il corriere al posto mio (io non ci ero riuscita) e riuscendo a fare arrivare il pacco in 2 giorni.
Bravi, utilizzero' ancora questo sito!
Aisha

Consegna veloce e bottiglie ben protette.

Ho ricevuto una bottiglia rotta senza contenuto

Il pacco non è ancora stato consegnato

la consegna è stata veloce e i vini che ho scelto sono stati confezionati con cura , neanche una bottiglia che sapeva di tappo

Purtroppo ciò che avevo messo a carrello, non è stato conforme a quanto risultava dopo il pagamento ( scelto un vino extra dry e mi sono ritrovato un vino extra brut) ho subito tramite assistenza e mail e whatsapp inviato la richiesta di bloccare l’ordine. Senza avere risposta, solo dopo alcuni giorni quando l’ordine era già stato spedito, con l’indicazione dí eventualmente rispedire al mittente quanto acquistato. Ritengo che un servizio clienti debba essere più puntuale e soprattutto verificare se ci sono stati degli errori in fase di acquisizione dell’ordine. Senza penalizzare il cliente che a seguito di questi disguidi in futuro faticherà a effettuare nuovi acquisti. Resto in attesa di vostro riscontro, cordiali saluti.

Facilità e velocità di effettuare ordini e consegna all'estero peraltro nel periodo natalizio

Non ho ancora ricevuto la merce per problemi dello spedizioniere. Ho ordinato con consegna garantita prima di Natale e non è arrivata

Vini buoni. Selezione accurata e contenuta. Spedizione immediata con imballi ottimi.