While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

3.2

Average

TrustScore 3 out of 5

1 review

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.2

All reviews

(1)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Totalt missnöjd med VL.

Alltså. VL har otrevliga busschaufförer, dålig kundservice och kundbemötande och är dyrt med dåliga förbindelser och busstider.

Gör det omöjligt att transportera hem en loungestol pga policy o gör saker onödigt svårt att kunna hålla sig till att åka kollektivt och miljövänligt. Jag är otroligt missnöjd med hur det funkar med bussarna speciellt att inte kunna resa flexibelt och snabbt o smidigt mellan kolbäck o västerås och att behöva planera min resa supernoga för att överhuvudtaget kunna komma någonvart.
Buss 1 gång i timmen om man har tur är totalt värdelöst.
Dessutom går inte bussarna senare än kl 23 och inte tåg heller. Man kan inte ens gå ut på stan en kväll lite senare för o ha kul utan måste passa en sista buss hem som går absurt tidigt!

Gamla appen är den jag vill använda mig utav men sedan de skapat någon ny app som jag testat och ogillar starkt så poppar det upp ett meddelande om att byta o använda den andra nya vl appen heeeela tiden. Trycker senare o den kommer upp 3 sekunder senare igen o igen.. ohållbart.

Åtminstone att detta land kan göra det smidigt o kostnadseffektivt att åka kommunalt o vara miljövänlig om det nu ska va en så stor grej med det! Men nee det görs i stort sett omöjligt såvida du inte typ bor centralt i typ Sthlm.
Jag är miljömedveten och vill kunna åka kollektivt, gör det åtminstone värt det då, Sverige o VL!

July 11, 2025
Unprompted review
Advertisement

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look