Slechte service en behandeling van klanten
Mijn vrouw loopt al enkele maanden bij voetmax en dat leek allemaal goed, maar vanaf het moment dat zij schoenen moest brengen die aangepast moesten worden voor mijn vrouw leek het al vreemd te gaan. Mijn vrouw bracht haar schoenen en er werd een afspraak gepland, zou 2 weken duren, maar aangezien hij (de behandelaar P.) geen plek had werd het 3 weken. Prima, mijn vrouw gaat erheen op de fiets 25 min, staat ze op 100m word ze gebeld, schoenen zijn niet klaar. Afspraak gaat niet door. Even serieus, dat is toch niet hoe je met mensen omgaat. Daarna geen contact met de behandelaar meer gehad. Van zijn kant komt helemaal niks, van het hoofdkantoor steeds hetzelfde. Wij zetten het in zijn agenda. Meerdere malen gebeld, gemaild niks. Nu 6, bijna 7 weken verder nog niks, maar wel de schoenen nog in bezit.
Het is te bizar voor woorden dat een bedrijf die staat voor het helpen van mensen, zo ermee omgaat. Mijn vrouw loopt al heel lang met pijn. Waar is het fatsoen om mensen te contacteren/informeren. Wees eerlijk op deze manier schaad je je bedrijf en ga je een slechte naam krijgen, want dat gevoel hebben in ieder geval.
September 9, 2026
Unprompted review