VW Vejen Reviews 15

Altid super høflig betjening.
Ved service,er det fair priser.

Jeg har fået repareret min bil efter et sammenstød med anden bilist, rigtig fin service, flinkt personale, lånebil og hurtig reparation.
Nu har jeg lige fået justeret højden på forlygterne også, igen hurtig service og problemet var løst 😊

Flabet personale. Fuldstændig uprofessionel måde at føre bil handel

Havde min ID.4 til reparation da højdejusteringen af venstre forlygte ikke fungerede. Da jeg afhentede bilen fik jeg besked om at det nu var lavet.
Første gang jeg kører i mørke kan jeg se at det stadig er galt og tager derfor fat i dem igen, de tager bilen ind til en kontrol og justering hvor de konstatere at den ikke kan justeres da der er noget inde i lygten der gør at motoren ikke kører rigtigt. Jeg får et tilbud på udskiftning af lygten, men hvor prisen for den kontrol og justering også fremgår, jeg spørger undrende om hvorfor jeg skal betale for noget de skulle have opdaget inden de afleverede bilen efter første reparation, det var bare sådan det var.
Har helt mistet tilliden til værkstedet og er skiftet.

Dårlig oplevelse da bilen var til service. Der manglede dele på bilen, men de påstod de ikke har rørt ved den del. Fik ikke engang tilbud om, at de ville skaffe delen igen.

Elendig service, manden jeg fik fat i var flabet, ligeglad og kold over for hans små kunder var tydelig.
Tag heller til Ribe eller Grindsted

I beder om 5 stjerner - det bliver ikke herfra ! Ked af at vi ikke kan give mindre end en stjerne.
10 september 2024, begyndte vores motorlampe at lyse og motoren i vores Golf døde kort tid efter. Vi er stamkunder hos VW Vejen så derfor fik vi VW’s vejhjælp til at køre den til Autocentralen i Vejen.
Jeg ved godt at vi kom uden at have bestilt tid men at der skulle gå næsten 6 dage før i havde tid til at se på den, synes jeg er uacceptabelt.
I brugte så 2,2 time til at vurdere at motoren skulle kasseres og med en udgift på 80.000 kr. til en anden motor til følge. Der var I hurtige !!
Vi valgte en anden løsning og fik så besked om at vi ville blive opkrævet parkeringsafgift hvis ikke vi fik bilen fjernet.
I venteperioden spurgte vi til en lånebil, som det er beskrevet i VW’s vejhjælp, men det blev afvist af Autocentralen Vejen.
I har mistet en stamkunde og stjerner ? - Dem får i ingen af herfra.

Jeg vil rigtig gerne støtte op om de lokale firmaer men jeg har dog aldrig fået en så dårlig service som hos Autocentralen. De er et autoriseret VW værksted men de famler lidt i blinde. Bilen du afleverer har stadig de samme fejl når man kommer for at afhente den. Der er ingen positiv kontakt mellem Autocentralen og dig som kunde. Man skriver på fakturaen at man ønsker 5 stjerne på trustpilot så skal Autocentralen vejen ændre måden de løser deres opgaver på. 0 stjerner herfra

1 stjerne pga man ikke kan give 0

Aflever min bil pga dårlig lak arbejde efter en skade.

Døren bliver afmonteret og sendt til maler. Maler ringer til mig og siger at døren er bulet hvilket ikke var aftale. Da jeg siger til maleren at min dør ikke er bulet så køre jeg om til ham og kan se den er bulet hvilket den ikke var ved indlevering. Vw vejen benægter det er dem. Men bulerne var der ikke inden !

Virkelig dårlig service. Så nu venter jeg bare på de samle bilen så et andet værksted kan lave den !

De fandt ikke ud af hvad min bil fejlede og måtte betale for det. Generelt dårlig kommunikation. Ender med at stå i samme problem halvanden år efter og sender den til et andet værksted der finder fejlen og udbeder den til endda billigere penge. De er dog hurtig til at kigge på bilen skal dog siges.

Vi er yderst tilfreds med den professionelle service vi har fået fra start til slut, kun følt os båret på hænder og fødder. Vi er travle mennesker, så tak for jeres tålmodighed, og tid til os når vi endelig kunne være der. Tak for handlen, vi elsker vores nye bil.

Jeppe var helt outstanding som sælger. Han var behagelig, han stressede aldrig, og vigtigst for os, så var der ikke en forventning om noget.

Han var ærlig når vi sammenlignede med andre biler, og prøvede ikke kunne at spise os med Volkswagen. Vi havde også flere episoder, hvor vi spurgte om vi måtte komme hen og prøve bilen (ID. 4). Eksempelvis skulle vi se om den kunne være i vores garage, og han var så utrolig service minded. Brugte mange minutter på at besvare mails, brugte utallige minutter foran skærmen, hvor han ligesom hjalp os frem til at se hvad der var muligt for os.

Vi endte i sidste ende med at købe en Skoda, men havde der været en skoda i deres afdeling, så havde vi købt ved Jeppe, fordi det fortjente han!

Jeg har aldrig mødt en så god, dygtig og sympatisk sælger som ham.

Hvis folk vil have en volkswagen, så kør hen til Jeppe i Vejen.

Pas på. De ligger og køre råddent i kunde biler!
Kunne se på “min VW” app at de havde banket min polo op på 91 km/t lige ude på den lille vej, som er en 60 km/t zone, med iskold motor. Blev spist af med en beklagelse.

Aldrig igen
Efter at ha brugt værkstedet i flere år er det helt slut.
Har i flere omgange klaget over udstødningsgas i kabinen. Fik at vide at indsug til luftsystem sidder for tæt på udstødning, så intet at gøre. Kunne dog selv betale for et "ekstrarør" som muligvis kunne løse problemet....Efter at nyt VW værksted er taget i brug, er problem løst. Der var revne i et rør og alt deromkring var sodet helt til... Det skulle de have set når jeg nævner det igen og igen.
I dag har jeg så fået mont ny radio (BT virkede ikke)
VW i Vejen skulle have 15.500 kr + mont og moms for opgaven, VW i Åbenrå skulle have 7.500 kr + mont og moms... Skam jer VW Vejen