Ich bin Stammkunde seit der ersten Stunde und immer noch absolut begeistert. Die Qualität der Zutaten sind top, der Pizzastahl und der Pizzaschieber haben meine Ergebnisse zuhause im Backofen um 100%... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ich habe bei Waldi einen ooni Pizzaofen bestellt, der einwandfrei bäckt. Ich war mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden und stand mehrmals mit dem support team in Kontakt, wurde jedesmal bestens berate... See more
Company replied
Ich wollte ein paar Pizzateigkugeln bestellen, aber beim Checkout tauchte plötzlich ein „Gefrierkostenanteil“ von 4,90€ (!!!) auf. Ich beteilige mich ja gerne an den Kosten, aber 4,90 ist absolute Abz... See more
Company replied
beziehe auf Kaufabwicklung. warum muss ich zuerst meine Daten eingeben, um dann gesamte Rechnung Inklusive Versandkosten zu sehen. Wenn ich nicht einverstanden mit dem Betrag bin, kaufe halt nich... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Waldi’s Pizza ist der Onlineshop für alle Pizza-Liebhaber – vom Anfänger bis zum Pizzaprofi. Mit handverlesenen Zutaten, hochwertigen Öfen und echtem Know-how bringt Gründer Sebastian ‚Waldi‘ Maletzke alles zusammen, was du für deine persönliche Pizza-Reise brauchst. Original. Authentisch. Unglaublich gut.
Contact info
Enkinger Weg 12 , 86753, Möttingen, Germany
- info@waldispizza.de
- waldispizza.de
3.6
Average
81 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Guter Service nach DHL Fiasko. Gute Auswahl zu fairen Preisen
Auswahl und Bestellvorgang sind soweit gut. Die Bestellung wurde mit etwas Verzögerung bearbeitet, was mein einziger Kritikpunkt ist. Durch die Verzögerung und einen Feiertag hat sich der Versand der gekühlten Ware im Sommer um 2 Tage verlängert. Leider wurde das Paket dann noch beschädigt und aufgrund von "Krankheit, Unfall, etc." über das Wochenende bei DHL im Lager aufgehoben.
Gekühlte Ware damit ungenießbar.
Es wurde prompt eine kostenlose Ersatzlieferung, nach ausführlichen Kommunikation meinerseits gestartet. Das ist sehr kundenfreundlich, wenn auch selbstverständlich.
Insgesamt gebe ich hier mal nette 5 Sterne, da ich am Ende zwar sehr lange auf meine Bestellung gewartet habe, was aber eher auf DHL zurückzuführen ist.
June 23, 2025
Unprompted review
Reply from Waldis Pizza
Hallo Tobias,
Es tut uns sehr leid, dass es durch DHL und den Feiertag zu Verzögerungen gekommen ist – gerade bei gekühlter Ware ist das natürlich besonders ärgerlich. Umso mehr freut es uns, dass wir dir schnell und unkompliziert mit einer Ersatzlieferung weiterhelfen konnten.
Danke auch für dein Verständnis und deine 5 Sterne – trotz allem! Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal wieder alles reibungslos läuft.
Schön, dass dir unsere Auswahl und die Preise gefallen – genau dafür stehen wir! 🍕💪
Advertisement
Top Kundenservice
Bin mit meinem Effe Uno N3 absolut zufrieden, daheim Pizza backen wie in Neapel - einfach top! Kürzlich ist die Glühbirne im Ofen kaputt gegangen, kurze Kontaktaufnahme mit dem Shop - Glühbirne wird als Kundenservice kostenlos zugesandt! Besser geht Kundenservice gar nicht ! Kann den Shop absolut empfehlen !
June 17, 2025
Unprompted review
Reply from Waldis Pizza
Hallo Harald und 1.000 Dank für dein tolles Feedback! 🙏🍕
Richtig schön zu hören, dass du mit deinem Effeuno N3 so happy bist – Pizza wie in Neapel daheim, besser geht’s nicht!
Und freut uns natürlich, dass auch unser Kundenservice dir schnell helfen konnte. Genau so soll’s sein! 💪
Danke für deine Empfehlung – das bedeutet uns viel!
Bin begeistert!
Ich habe schon mehrmals bei Waldis Pizzashop bestellt und bin begeistert! Die Lieferung klappt ohne Probleme und die Produkte waren immer top (Pizzamehl, Tomatensauce, Wurst..). Eine besondere Empfehlung geht noch ans Pizza-Kochbuch von Waldi !
June 14, 2025
Unprompted review
Reply from Waldis Pizza
Hallo Daria,
Wir freuen uns riesig, dass du mit unseren Produkten und dem Service so zufrieden bist – und dass dir sogar das Waldi-Kochbuch so gut gefällt, freut uns ganz besonders! 😊
Solche Rückmeldungen motivieren uns total – danke für die netten Worte und deine Treue.
Großartiger Pizzastahl & leckere Teige - alles Top!
Wir sind absolut begeistert von Waldis Pizza! Die Lieferung war pünktlich, zuverlässig und toll verpackt. Der Pizzastahl ist bereits im Einsatz und überzeugt auf ganzer Linie. Und die Pizzateige sind eine großartige Alternative, wenn es mal schnell gehen muss und wir keinen Teig vorbereitet haben. So lecker! Vielen Dank für die tolle Arbeit und weiter so!
May 19, 2025
Unprompted review
Reply from Waldis Pizza
Liebe Claudia,
vielen Dank für die wunderbare Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit unserem Pizzastahl und den Teigen so zufrieden sind. Genau dafür machen wir das - um Pizza-Liebhabern wie Ihnen das perfekte Erlebnis zu Hause zu ermöglichen.
Schön, dass auch die Lieferung und Verpackung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert darauf, dass alles reibungslos bei Ihnen ankommt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die lieben Worte - das motiviert uns enorm!
Weiterhin viel Freude beim Pizza-Backen
Dein Waldi
Lieferzeit und LÜGEN!
Ich warte seit 4 Tagen auf die Versendung meiner Ware.
Heute ist Samstag. WENN sie Montag versenden haben sie technisch ihr Versprechen gehalten (5 WERKtage).
Trotzdem eine Schweinerei Kunden so lange warten zu lassen.
Zudem habe ich gelesen, dass das Überraschungspaket nicht 15x 1kg is sondern kann 5kg Pakete enthalten (ergo sie LÜGEN)!
Ich werde es sehen.
Sollte Montag nicht versendet werden, setze ich die Bewertung auf 1x Stern runter und kontaktiere Paypal, um mein Geld zurück zu bekommen.
Ich hoffe, dass in der Zukunft euer verdammter YouTube Kanal mit Dislikes überhäuft werden!
Schämt euch!
April 26, 2025
Unprompted review
Reply from Waldis Pizza
Hallo Battalon,
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich Feedback zu geben - auch wenn es diesmal sehr kritisch ausfällt.
Es tut uns ehrlich leid, dass du dich bei deiner letzten Bestellung geärgert hast. Wir verstehen total, dass Warten frustrierend ist, vor allem, wenn man sich schon auf seine Lieferung freut. Wir verschicken in der Regel innerhalb von 5 Werktagen, wir möchten natürlich trotzdem dass es schneller geht. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Bestellungen pünktlich rauszubekommen - gerade wenn es viel zu tun gibt, kann es aber leider knapp werden.
Was das Überraschungspaket angeht: Es enthält in der Regel ca. 15 kg Ware - das stimmt. Dabei kann es sich auch um größere Einzelstücke (z.B. 3x5kg) handeln. Wir schummeln da nicht, aber wir verstehen, dass das auf der Produktseite nicht klar verdeutlicht wurde. Wir haben dein Feedback als Anregung genommen, unsere Beschreibung noch klarer zu machen.
Es ist schade, wenn du deswegen unsere ganze Arbeit schlecht bewertest. Wir stecken wirklich Herzblut rein. Alle im Waldi-Team sind mit voller Leidenschaft dabei, und wir versuchen auf jede Rückmeldung persönlich einzugehen.
Melde dich doch gerne bei Sabrina vom Kundensupport (info@waldispizza.de) und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Herzliche Grüße
Waldi von Waldis Pizza
Advertisement
Alles glatt gelaufen
22.04 bestellt, am 25.04 geliefert. Alles gut gelaufen. Hatte wegen den Kommentaren schon Angst, dass es nicht rechtzeitig bei mir ankommt.
Einzig die Angabe auf der Homepage beim 15kg Mehl Überraschusgspaket ist etwas irreführend. Es steht in der Überschrift 15x1kg. Ich habe 5kg, 2x2,5 und 5x1kg von verschiedenen Herstellern und Sorten bekommen.
Hatte etwas gepockert, dass für meine Pizza Party mindesten 5kg Tipo 00 oder 0 dabei sind :).
Rest war wie angegeben und völlig in Ordnung.
April 25, 2025
Unprompted review
Reply from Waldis Pizza
Hey, danke für die ehrliche Rückmeldung - und erstmal schön zu hören, dass alles gut angekommen ist und die Lieferung flott geklappt hat!
Wir können total verstehen, dass die Formulierung mit den "15x1 kg" in der Überschrift etwas verwirrend wirkt - da hast du recht. Tatsächlich geht es bei dem Paket um 15 kg Gesamtgewicht, und die Zusammenstellung kann aus verschiedenen Größen bestehen - so wie du's bekommen hast. Wir haben bemerkt: Die Produktbeschreibung müssen klarer sein. Danke für den Hinweis!
Wir hoffen, deine Pizza-Party war trotzdem ein voller Erfolg!
Liebe Grüße und bis bald wieder
Dein Waldi & das Team von Waldis Pizza
LIeferzeit haut leider überhaupt nicht…
LIeferzeit haut leider überhaupt nicht hin. Produkt nicht verfügbar obwohl beim Zeitraum der Bestellung es noch verfügbar war. (Warenwirtschaft versagt?)
Anstatt den Kunden zu informieren und um eine Lösung zu suchen wird einfach abgewartet was passiert.. das nächste mal storniere ich gleich wenn absehbar ist, dass das mit der Lieferzeit nicht hinhaut.
Viele tausende Euros schon dort gelassen und es ist sehr traurig, dass der Shop immer mehr absteigt. Muss wohl bald was neues suchen.
April 16, 2025
Unprompted review
Reply from Waldis Pizza
Hallo und danke für deine ehrlichen Worte - auch wenn's echt weh tut, so etwas von einem treuen Kunden zu lesen.
Dass du dich so ärgerst, können wir absolut nachvollziehen. Gerade wenn du schon viele Bestellungen bei uns gemacht hast, ist es natürlich besonders enttäuschend, wenn mal was schief läuft. Dass ein Produkt beim Bestellen als verfügbar angezeigt wurde und dann doch nicht lieferbar war - das darf nicht passieren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Warenwirtschaft zu stabilisieren, damit genau solche Situationen nicht mehr vorkommen.
Dass du das Gefühl hattest, einfach im Unklaren gelassen worden zu sein, tut uns besonders leid. Das entspricht nicht dem, wofür Waldi und wir im Team stehen - eigentlich möchten wir immer im direkten Austausch Lösungen finden.
Wir hoffen sehr, dass du uns trotz allem noch eine Chance gibst - und wenn du magst, schreib uns direkt an info@waldispizza.de, damit wir uns deinen Fall nochmal individuell anschauen können.
Danke für deine bisheriges Vertrauen - und liebe Grüße
Waldi und das ganze Team von Waldis Pizza
Lieferzeiten stimmen nicht
Leider werden die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten. Selbst Versprechungen am Telefon sind wertlos. Sehr schade!
April 15, 2025
Unprompted review
Reply from Waldis Pizza
Hi und danke dir für dein Feedback - auch wenn es natürlich sehr schade ist, dass du enttäuscht bist.
Wir verstehen deinen Frust total - wenn Lieferzeiten nicht eingehalten werden und dann noch telefonisch etwas zugesagt wird, es aber trotzdem nicht geklappt hat, ist das einfach ärgerlich. So soll das natürlich nicht laufen.
Wir arbeiten stetig daran unsere Abläufe zu verbessern, damit wir unser Lieferversprechen auch wirklich zuverlässig halten können - und möchten uns für deinen Ärger aufrichtig entschuldigen. Das ist nicht der Anspruch, den wir an uns selbst haben.
Wenn du magst, schreib uns gern nochmal direkt an info@waldispizza.de - wir schauen uns deinen Fall konkret an und finden hoffentlich noch eine Lösung, die dich zufriedenstellt.
Liebe Grüße
Dein Waldi
Versandkosten
Habe schon einige Male hier bestellt. Die Lieferung dauert etwas länger als in anderen Shops.
Käse kommt seit einiger Zeit als Eisklumpen ,nicht schön.
Neulich habe ich die fertigen Pizzarohlinge bestellt.
Habe nicht schlecht gestaunt an der Kasse. Da muss man Kühlpauschale 2 Mal zahlen ,einmal für bestellten Käse und das ganze nochmal für Pizzaballen sogar 1 Euro mehr. Somit belaufen sich die Versandkosten auf knapp 15 Euro.
Bin großer Fan von Waldi , sehr netter Mensch aber in der Tat läuft der Shop aus dem Ruder.
Da würde ich nachbessern ........
April 7, 2025
Unprompted review
Reply from Waldis Pizza
Hallo und vielen Dank für dein offenes Feedback. Und natürlich auch für deine Treue als Stammkunde!
Es freut uns riesig, dass du ein Fan von Waldi bist - das bedeutet uns wirklich viel. Umso mehr tut es uns leid, dass du aktuell das Gefühl hast, dass einiges im Shop nicht mehr Rundläufe.
Was die Versandkosten betrifft: Bei Produkten mit unterschiedlicher Kühlanforderungen ( z.B. Käse als "Kühlware" oder unsere frischen Pizzateiglinge als "Tiefkühlware") werden die Verpackungskosten separat berechnet. Wirf gerne einen Blick auf unsere Versandinformationen: https://www.waldispizza.de/versandinformationen
Das Thema "Käse als Eisklumpen" nehmen wir uns zu Herzen - das sollte so nicht passieren. Wir prüfen mit unseren Versandpartner, damit die Kühlkette zwar hält, aber die Ware nicht leidet.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das alles zu schildern - das hilft uns besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass du uns weiter treu bleibst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Shop zu verbessern, und hoffen, dass du bald wieder zufrieden bist.
Liebe Grüße
Dein Waldi & das Waldis Pizza Team
Advertisement
Ich bin wirklich ein Fan von Waldi
Ich bin wirklich ein Fan von Waldi. Aber das was da im Shop abgeht….. Ich bestelle dort nichts mehr. Das mal was schief geht ist ja normal. Aber abtauchen und keine Anfragen zu beantworten, geht überhaupt nicht. Die Lieferangaben mit 3-5 Tagen sind der reinste Witz.
April 12, 2025
Unprompted review
Reply from Waldis Pizza
Hallo und danke für deine ehrlichen Worte, auch wenn es schmerzt, gerade weil du dich selbst als Fan von Waldi bezeichnest.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du so enttäuscht bist - und vor allem, dass du das Gefühl hast, mit deinen Anfragen allein gelassen worden zu sein. Das ist nicht das, wofür Waldi und unser Team stehen. Wir möchten eigentlich genau das Gegenteil: erreichbar sein, reagieren, persönlich bleiben, auch wenn mal was schiefläuft.
Die Lieferzeitangabe mit 3-5 Werktagen ist unser Ziel - aber es passiert, dass wir diesem Anspruch nicht immer gerecht werden. Das frustriert nicht nur unsere Kunden, sondern auch uns selbst. Wir versuchen uns kontinuierlich zu verbessern, um es in Zukunft besser zu machen.
Es wäre schade, dich als treuen Kunden zu verlieren, und wir hoffen, du bist uns vielleicht doch noch eine Chance. Wenn du magst, melde dich direkt unter info@waldispizza.de - wir schauen uns deinen Fall persönlich an.
Viele Grüße und danke für deine bisherige Bestellungen
Wald und das Waldis Pizza Team
Lange Lieferzeiten
Bin großer Fan von Waldis Arbeit und seinen Videos, allerdings wird der Online-Shop immer schlechter. Zuletzt kam es immer häufiger zur verzögerten Auslieferung der Bestellung und auch im Falle meiner aktuellen Bestellung warte ich nun schon länger als ich es von den vergangenen Bestellungen gewohnt war. Ich habe inzwischen schon 10 mal dort bestellt, die letzten drei Auslieferungen verzögerten sich allerdings erheblich und die angegebene Lieferzeit stimmte einfach nie.
April 10, 2025
Unprompted review
Reply from Waldis Pizza
Hallo und erstmal ein riesengroßes Dankeschön für deine Treue und dein Vertrauen - 10 Bestellungen, das ist wirklich der Wahnsinn!
Umso mehr tut es uns leid, dass gerade die letzten Erfahrungen nicht an das anknüpfen konnte, was du von uns gewohnt bist. Wir verstehen deinen Ärger absolut. Wenn man sich auf eine Lieferung freut und sie dann wiederholt später kommt als angekündigt, ist das einfach enttäuschend.
Die 3-5 Werktage sind eigentlich unser Anspruch, aber wir merken selbst, dass wir besonders zu Spitzenzeiten manchmal hinterherhinken. Wir nehmen das sehr ernst und arbeiten bereits daran, unsere Prozesse stabiler und (wie du es von Waldi gewohnt bist) transparenter zu gestalten.
Dass du trotzdem noch so fair und sachlich bleibst, obwohl du unzufrieden bist, schätzen wir wirklich sehr. Wir hoffen, du bleibst uns trotzdem noch ein Stück weit verbunden - wenn du magst, schreib uns gern direkt an info@waldispizza.de, damit wir deine aktuelle Bestellung im Blick behalten und dir ggf. eine kleine Wiedergutmachung anbieten können.
Liebe Grüße und nochmal danke für dein Vertrauen
Waldi & das ganze Waldis Pizza Team
Super!
Am Sonntag eine Knetmaschine bestellt, am Mittwoch morgen geliefert. Super.
March 26, 2025
Unprompted review
Reply from Waldis Pizza
Yeah, so soll's sein!
Vielen Dank für dein tolles Feedback - freut uns mega, dass alles so schnell und reibungslos geklappt hat. Viel Spaß mit deiner neuen Knetmaschine!
Liebe Grüße
Waldi & das Waldis Pizza Team
Sehr guter Shop
Sehr guter Shop. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Leider hatte ich ein Problem mit der Lieferung. Die Ware ist beschädigt angekommen. Ich habe den Shop kontaktiert, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und äußerst hilfsbereit. Sie boten mir eine Vielzahl von Lösungen an und wir konnten uns am Schluss zügig einigen. Ich werde bestimmt wieder dort bestellen, da ich mich dort als Kunde gut aufgehoben fühle.
March 14, 2025
Unprompted review
Reply from Waldis Pizza
Hi Manuel,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback - auch wenn's mit der Lieferung zunächst nicht rund lief, freut es uns umso mehr, dass du dich gut aufgehoben gefühlt hast und wir gemeinsam schnell eine Lösung finden konnten!
Wir freuen uns jetzt schon auf deine nächste Bestellung - bis bald!
Dein Waldi
Advertisement
Fiordilatte - ein Klumpen nicht trennbar
Bei meinen Vorbestellungen kam der Fiordilatte noch in Form von rustikalen Pommesschnitt. War perfekt portionierbar. Bei der fogenden Bestellung zum angeblichen Sonderpreis, dieser entpuppte sich als Fehlkauf. Der Käse war viel dünner- julienne geschnitten. Die bestellten Packungen kamen trotz teurer Kühlpauschale EUR 12,90 zusätzlich!, als Blockware, kompaktest zusammengepresst an. Habe sie eingefroren und versuche nun mit dem Fleischklopfer immer wieder wenigstens Brocken abzuschlagen. Zum Wegschmeißen ist es mir zu teuer. Werde aber den Käse nicht mehr bestellen...schade eigentlich! Was vormals perfekt war, sollte man doch nicht verschlechtern.
January 27, 2025
Unprompted review
Super perfekt
Super perfekt. Da merkt man das diese Firma Ihre Produkte liebt. Habe heute mein Mehl bekommen. Jedes einzelne wurde nochmals mit Papier eingeschlagen damit ja nichts kaputt geht. Ich liebe Leute die Ihren Job verstehen. Werde in Zukunft meine Mehle und Sonstiges dort bestellen.v Ein reines Vergnügen. Vielen Dank. Gerne immer wieder
January 16, 2025
Unprompted review
Muss meinen Vorschreibern wirklich…
Muss meinen Vorschreibern wirklich Recht geben, die Lieferungen der Bestellungen sind leider nicht wie versprochen pünktlich. Ich habe jetzt schon mehrmals bestellt, aber dieses war meine Letzte. Nach 5 Tagen immer noch keine Verarbeitung oder Nachricht.
Suche mir einen neuen Lieferanten - bei Waldi wirst Du leider nicht pünktlich beliefert.
January 8, 2025
Unprompted review
Bestelle schon seit Jahren beim Waldi
Bestelle schon seit Jahren beim Waldi und hatte noch nie Probleme. Alles ist relativ schnell geliefert worden wo man aufpassen muss ist der Käse den sollte man schnelltest möglichst portieren und in den Gefrierschrank packen.
December 7, 2024
Unprompted review
Advertisement
Erste Bestellung
Erste Bestellung, alles tutti. Jetzt bei der Zweiten, leider nicht so. Nach knapp einer Woche ohne Versandbestätigung hab ich mal angefragt ob es denn möglich sei die Ware zu verschicken. Am nächsten Morgen dann auch direkt die Bestätigung bekommen, allerdings nachdatiert und ohne Entschuldigung. Naja, ein Kunde ist eben kein Kunde. Bloß gut, gibt noch andere Shops mit guten Waren und besseren Kundenservice.
November 7, 2024
Unprompted review
Lange Lieferzeiten
Am 7. Sept. bestellt und am 17. Sept. geliefert. Die werben mit 3-5 Tagen Lieferzeit! Meine Pizzaparty konnte ich vergessen. Das freche ist, auf der Rechnung stand „Ihre Bestellung vom 16. Sept. Wenn es so weiter geht werde ich meinen Pizzashop wechseln.
September 17, 2024
Unprompted review
Dank Waldi leckerste Pizza
Seitdem wir unsere Pizza nach Anleitung und mit den Zubehör von Waldi‘s Pizza backen, haben wir die leckerste Pizza, besser als in Pizzerien im Umkreis.
Alle Zutaten sind sehr lecker, auch Salami pikante, Käse und Pistaziencreme sehr zu empfehlen.
Unsere nächste Anschaffung wird noch ein Pizzaofen von Waldi‘s Pizza sein.
Vielen Dank für die Pizza-Revolution🤗
October 26, 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.