Wallenstam Reviews 

Vidriga. Lurar folk på pengar samt tar skyhöga priser för små, trånga och obeboeliga bostäder medans de har en vinstmarginal på 150-200%. Då fattar man vilka vidriga människor Wallenstam är.

Skickade mejl angående inkassokrav på en faktura jag fick efter jag flyttade ut fast aldrig nådde mig. Varken brev kom fram till min nya bostad samt att jag blev borttagen från wallenstams app när jag flyttade ut. När jag förklarade till kundservice angående detta blev jag hänvisad att betala inkassokravet och att de visst hade skickat brev. De borde åtminstone skicka en påminelse men istället skickar de till inkasso utan kundens kännedom. Extremt dåligt service, undvik denna hyresvärd.

Tyvärr en väldigt bristfällig hyresvärd. De bryr sig inte om sina hyresgäster eller om lägenheternas skick. Felanmälningar hanteras långsamt eller inte alls, och man får själv jaga dem för att något ska hända. Min upplevelse är att servicen är extremt dålig och att de inte tar problem på allvar. UNDVIK!

Otroligt dålig kundservice. Det står att man ska få svar inom 48 timmar, men jag har väntat på svar i vissa ärenden i över en månad och i andra i över ett år. Jag har ringt, mejlat och skickat påminnelser, men blir alltid hänvisad vidare med en ny bortförklaring. Jag gillar lägenheten, men servicen är under all kritik

Undvik denna hyresvärd! Man får inga bevis presenterade vid anklagelser och ges inte ens möjlighet att förklara sig. Dessutom är räntorna orimligt höga.
Mitt råd till alla som överväger att hyra här: Ta bilder på ALLT innan ni flyttar in – helst vid visningen, eller direkt när ni får tillgång till lägenheten. Dokumentera varje skada och detalj så att ni skyddar er själva.
Jag önskar att jag hade vetat detta innan. Spara er besväret och leta efter en annan hyresvärd.

Det är så dåligt service. Personalen är ej kompetence. de inte hjälpsamma.

Min erfarenhet av Wallenstam i Haninge är genomgående mycket negativ.

Fastigheten är en nyproduktion från 2012, men ljudisoleringen är den sämsta jag någonsin upplevt. Man hör i princip allt från angränsande lägenhet: röster, gång, spring, hopp – och kraftiga dunkar genom väggen vid helt normal köksanvändning (lådor och skåp). Slagljuden upplevs som faktiska sparkar mot väggen.

Detta är inte “vanligt lägenhetsljud”. Jag har bott i flera flerbostadshus tidigare utan att normal användning av en grannes kök låter som slag i den egna väggen. Här känns det i konstruktionen.

När detta påtalas hänvisar Wallenstam till att byggnaden “uppfyller ljudkraven” och att man måste ha förståelse för att det kan låta när man bor i lägenhet – trots hög hyra och trots att problemen är återkommande och påverkar vardagen. Begäran om teknisk ljudutredning bemöts med bortförklaringar istället för faktiska åtgärder.

Utöver detta är hanteringen av felanmälningar bristfällig. Svar kan dröja upp till 40 dagar. Fastighetsskötare har bytts ut flera gånger, ärenden har behövt påminnas om och vissa har markerats som “utförda” trots att åtgärd inte genomförts.

Vill du höra allt dina grannar gör – röster, steg, spring och dunkar genom väggen – då är detta rätt plats. Vill du däremot ha rimlig ljudisolering i en modern fastighet och en hyresvärd som tar ansvar kan jag tyvärr inte rekommendera Wallenstam. Det är en hyresvärd som normaliserar problem istället för att ta ansvar för boendemiljö och service.

Wallenstam vägrar i strid mot GDPR att ge uppgifter om person på fastigheten XXX i Handen.
Jag har fått hemadressen XXX nedskriven vid flera timmars vänligt möte med personen ifråga som jag hjälpt i ett flertal frågor. Jag är vän med personen.
Jag har nu besökt adressen utan att hitta personen i personlistan.

Flera avvisande svar från personalen

dåligt bemött då klagade på snöröjning utanför port svårt ta sig till soptunnor

Hyresvärd och förvaltare; nedvärderande och otroligt dålig service från samtliga inom Wallenstam kundservice.

Besiktningsprotokollet vi tog emot hade 1 anmärkning som stod som åtgärdad. Vi möts av att anmärkningen inte alls var åtgärdad, borrhål vid samtliga fönster var ej spacklade eller spacklad med silikon. Diskmaskinen hade härdade matrester. Ugnen hade fetter och annat medel som misslyckats ta bort. Fett och hår på väggar. Matstänk på samtliga dörrar.

Värst av allt så fanns det mjölbaggar i köket samt en stor svart fläck i ena rummet som tolkades som vatten/eldskada. Tvättmaskinen är trasig, maskinen går att tvättas med öppen dörr, låset fungerar inte, upptäcktes när vatten och blöta kläder låg på golvet.

Allt detta felanmäldes första november men åtgärdades inte förrän 20 dagar in då jag behövde skrika på saten och hota med tidningen och jurister, vilket ändå kommer att ske.

De firmor de hade anlitat fick 3-4 påminnelser, dök aldrig upp.

Kundservice både blivit mailade och ringda, med bilder och videoklipp. Har 8 olika ärendenummer som de alltid vill att man ska ange, men visar sig att det räcker med personnummer. Inkompetens från samtliga.

Hyresreduktion? Aldrig i livet, här blev man så pass pissad och nervärderad att förvaltaren skriver "som plåster på såren bjuder vi på biobiljetter" efter att ha väntat på åtgärder för att kunna flytta in ordentligt.

Rakt av idioti av företag.

Ej hjälpsamma, att snabba på processen , när du säger upp en lghtn , för att flytta till större, när man blivet barnfamilj, finns inte. Då får man stå med dubbla hyror i 3mån. Istället för att snabbt få in, ny hyresgäst. Då kön är flera år för att få en lghtn i Wallenstam, är mkt märkligt & nochalant av dom!

Service suger verkligen och de bryr inte om deras hyresgäster.
Jag rekommenderar inte till någon att bor i deras lägenhet.

Varning för detta bolag. Ägnade veckor åt flyttstädning och renovering av väggar innan avflytt. Därefter ringde de och undrade om jag använt ett städbolag. De fick ett nej och kunde då använda hyreslagen för att skörta upp mig rejält med en faktura på över 7.000 kr! Rena skojeriet.

Inte ens en stjärna får de egentligen. De är sämsta hyresvärden vi någonsin har haft. De bryr sig inte alls om sina hyresgäster

Som andra påpekat är detta ett företag som enbart finns på grund av bostadsbristen, inget annat företag som är så misskött och fientligt mot sina kunder hade kunnat överleva så länge som Wallenstam i en fungerande marknad.

Deras besiktningsprotokoll är inte värda pappret dom är skrivna på och jag förstår varför dom använder personer anställda av Wallenstam själva, detta gör att dom kan ignorera fel såsom sättningar i grunden och sen skjuta över det på hyresgästerna när någon anmärker på skador på grund av det.

Wallenstam gör absolut ingenting alls för att hålla lägenheterna i humant skick, inte ens efter tjugo år bemödar dom sig med en tapetsering eller att fixa golven (eller för den delen, åtgärda stora sprickor i betongen).

Det är svårt att välja sin hyresvärd i Sveriges dysfunktionella bostadsmarknad, men om du kan, håll dig långt borta från Wallenstam.

Känner att jag måste dra mitt strå till stacken, en stjärna är till och med för mycket.

Wallenstam är en vedervärdig hyresvärd. Tar evigheter för felanmälningar, dåliga ramavtal, urusel ärendehantering, dålig återkoppling. Är så besviken på att jag flyttade till Wallenstam men har nu äntligen hittat något nytt. Hoppas innerligt att bolaget går åt pipsvängen (med alla tomma lokaler här i krokarna så blir man ju hoppfull 🥰)

Då är jag dessutom en gäst som försökt ha så lite som möjligt att göra med dem, men fyfan alltså. Önskar dem verkligen inget annat än dåliga år

Sämsta och vedervärdigaste hyresvärden du kan tänka dig.

Husen de bygger är ett skämt, noll ljudisolering, du vaknar av grannarnas alarm, hyresgäster som knarkar och röker på balkonger och i trappuppgångar.

Postboxar står öppna, öppnade med servicenycklar fritt fram för vem som helst att plocka på sig.

Vid besiktning av flyttstäd försöker dom få en att fixa skavanker som fanns där innan man flyttat in.

Gör vad du kan för att inte bo hos dom.

Under åren har man hunnit bo hos flera bostadsföretag men ingen har varit så dålig på information och skötsel av fastigheten/lägenheterna såsom Wallenstam.

Ett litet exempel: Att sätta onödiga regler utan att ens informera om det först gjorde att jag fick böter, när man frågar hur det kommer sig att de inte gått ut med information/upplyst att man kanske gör fel eller att de ändrar något får man som svar, Ja, så är det bara. Kanon svar.

Wallenstam verkar inte bry sig om hyresgästerna, beror det på bristen på boende? hyresgäster kommer jo alltid att finnas, det verkar inte spela någon roll att folk tröttnar och flyttar.

Betyg 2.4 på Trustpilot säger en hel del om dem.

Slöa åtgärder från Driftia. Dom rapporterar tillbaka att felet är åtgärdat, men icke.
Slöa individer från Driftia som går med händerna i byxfickorna och verkar avsky kundservica. Det är dags att Wallenstam skickar ut sina förvaltare i verkligheten istället för att nöta byxbak på kontoret.
”Gäst hos verkligheten”
C

Allvarlig oro över brist på professionalism och kommunikation:

Jag är djupt besviken över min erfarenhet med Wallenstam och Mathias Warnberg Hjerpe. Deras brist på professionalism och kommunikation är chockerande. Trots upprepade förfrågningar har de inte kunnat tillhandahålla den grundläggande informationen om det arbete som påstås ha utförts i min lägenhet, inklusive arbetsordern, fakturan och detaljerad beskrivning av utfört arbete. Jag har även begärt bilder som visar det påstådda arbetet, men inget har levererats.

Det är oacceptabelt att de hotar med att skicka en stämningsansökan till tingsrätten och att de vägrar att pausa fakturan under behandlingen av ärendet hos ARN och istället skickar det vidare till ett inkassobolag, trots mina begäranden att pausa fakturan. Deras brist på respons och nonchalans gentemot min oro och begäranden är skrämmande.

Jag rekommenderar starkt att undvika Wallenstam som hyresvärd. Deras ovilja att ta ansvar och lösa problemen på ett tillfredsställande sätt visar på en total brist på respekt för sina hyresgäster och deras rättigheter.