Service hat überzeugt, Qualität konnte verbessert werden.
Der Shop
Die Website an sich ist mir etwas zu bunt und zu vollgestopft. Auf den ersten Blick war ich richtig erschlagen und musste mich erstmal daran gewöhnen. Wenn man sich akklimatisiert hat, findet man viele interessante Sachen gleich auf der Startseite: Einerseits ein paar Oberkategorien (Software & Games, Hardware & Multimedia, Haus & Garten, Bücher & Hobby, Beauty & Wellness), die bei der Orientierung helfen, wenn man stöbern möchte – andererseits gibt es auch einzelne Artikelvorschläge direkt auf der Startseite. Hier findet man nette Geschenkideen oder einfach nur 'Schnickschnack' für sich selbst.
Nachteil: Durch die vollgepackte Oberfläche hatte ich Schwierigkeiten, die Suchfunktion zu finden.
Die Auswahl
Neben jeder Menge Computerzubehör gibt es bei Webbomb auch wirklich lustige und praktische Artikel zu Verschenken oder Selbst-behalten. Coole Ideen: Die Kuscheldecke mit Armen, das 'Boyfriend-Kissen' oder das Golfspiel für die Toilette. Wir haben ein paar wärmende Hausschuhe mit Körnerfüllung gekauft, für meinen Schwager. Die Idee fand ich super – manche Leute haben einfach immer kalte Füße, so wie er zum Beispiel ;-)
Das Preis-Leistungs-Verhältnis
Die Teile waren unglaublich günstig – dafür allerdings auch aus Plastik. Mein Schwager hat sich sehr darüber gefreut und war auf den ersten Blick begeistert. So als witziges Geschenk sind die Socken allemal geeignet. Leider stellte sich beim ersten Anziehen heraus, dass die Socken innen ein Loch hatten und die Füllung herauskam. Das machte sie natürlich erstmal unbrauchbar. Nähen ging auch nicht, weil das Loch innen war und es wegen der Füllung schwierig ist, die Teile auf links zu drehen. Wir mussten also umtauschen.
Der Service
Der Umtausch hat gut funktioniert. Wir mussten ein Formular ausfüllen und den Grund des Umtauschs angeben und das Paket einfach zurückschicken. Natürlich haben wir für die Lieferung des neuen Pakets nicht noch einmal Liefergebühren bezahlt. Nach einer Woche oder so hatten wir das Paket mit den neuen Körnerkissen-Hausschuhen. Mal sehen, ob die neuen nochmal das gleiche Problem haben oder ob sie besser verarbeitet sind.
Die Bezahlung
Man kann ganz bequem auf alle gängigen Zahlungsarten seinen Einkauf bezahlen: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, oder per Bankeinzug. Wie viele Online-Shops vertreibt Webbomb seine Artikel auch über Amazon. Wer sich also nicht in allzu vielen Shops registrieren möchte, kann seine Bestellung auf Amazon.de aufgeben und bekommt trotzdem das Sortiment von Webbomb zu gleichen Preisen und Konditionen geliefert. Um allerdings Geschenkideen zu finden, ist es sinnvoller, direkt bei Webbomb zu stöbern.
Die Lieferung
Das Päckchen ist innerhalb des angegeben Zeitraums (ich glaube 3-5 Werktage) bei uns angekommen. Da wir nichts Zerbrechliches bestellt haben, kann ich nicht sagen, ob die Verpackung standardmäßig einen guten Schutz für den Inhalt gewährt. Auch die zweite Lieferung der umgetauschten Ware hat reibungslos funktioniert.
Mein Fazit
Der Shop ist praktisch, um Geschenke zu suchen, denn man findet viele Ideen. Qualitativ hat uns die erste Lieferung nicht überzeugt, dafür lief der Umtausch ohne Probleme ab. Hoffen wir, dass die Umtauschware mehr überzeugt, denn sonst werde ich in Zukunft überlegen, ob ich hier nochmal bestelle.
May 3, 2012
Unprompted review