Gutschein war innerhalb weniger Stunden abrufbar. Tolle Auswahl an Kurztrips. Wir haben Wellness an der Mosel gemacht. Alles super verlaufen. Keine Probleme gehabt... Alles war sehr entspannt ☺️. Toll... See more
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Obwohl wir unsere Buchung gefühlte 10 mal verschieben mussten (familiär bedingt), wurde uns dies problemlos gewährt und super Service geleistet. Auf Mails oder Anrufe wurde sehr schnell reagiert und o... See more
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Absolut zu empfehlen! Top Service (wir mussten umbuchen, war kein Problem), menschlich und freundlich, sehr gut organisiert, sehr gutes Preis/Leistungs-Verhältnis der Packages. Unser Erlebnis mit week... See more
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Unser seit mehr als 10 Jahr abgelaufener Geschenk Gutschein wurde problemlos verlängert. Wir konnten den Gutschein auf mehrere Hotels aufteilen. Wir bekamen auf unsere Fragen immer rasch eine Antw... See more
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weekend4two ist dein Spezialist für Erlebnisse zu zweit. Auf unserer Webseite findest du nur ausgewählte Packages/Partner, die von uns mit hohen qualitativen Ansprüchen ausgewählt wurden. Somit fällt für dich zeitintensives Suchen weg und du kannst bequem mit wenigen Klicks dein Traumwochenende bei uns buchen. Für unsere Dienstleistungen verlangen wir keinen Aufpreis, d.h. deine Buchung ist nicht teurer als bei einer Direktbuchung. Zudem beraten wir dich gerne und persönlich, schreib uns doch eine E-Mai an office@weekend4two.com mit deinen Wünschen und Vorstellungen und wir suchen für dich das passende Angebot.
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4.6
Excellent
68 reviews
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Nous sommes de jeunes mariés (depuis…
Nous sommes de jeunes mariés (depuis une semaine) et nous avions planifié un séjour au Tessin avec Weekend4Two pour nos noces. Malheureusement nous sommes tombés malades et nous nous pouvons pas nous rendre sur place. Nous les avons prévenus 48 heures avant mais à ma grande surprise impossible d’annuler sans frais malgré un certificat médical! Okay donc je suis prêt à payer les frais pour déplacer le week-end à une date ultérieure. Quel est le montant ? On me répond la totalité du séjour! À savoir 722.- mis à la poubelle! C’est un scandale! Weekend4two se décharge en disant que l’hôtel ne rentre pas en compte voir conditions générales! On me dit qu’il faut me faire rembourser par mon assurance! Bah voyons ! Je me demande même si ce n’est pas une IA qui m’a répondu ! Ou vont passer ces 722.- ??? Sachant que nous ne pouvons pas nous y rendre ? Et leur commission? C’est tout bonnement de l’arnaque!
October 10, 2024
Unprompted review
Reply from weekend4two
Nous vous remercions pour votre feedback et votre réponse détaillée.
Nous sommes bien sûr désolés que vous n'ayez pas pu venir à cause d'une maladie - c'est une situation très regrettable. Nous devons cependant noter que, malgré l'annulation à court terme, vous avez été remboursés à hauteur de 40% (à titre de geste commercial). C'est pourquoi il existe des délais d'annulation. Dans votre cas, deux jours. Comme votre bien-être nous tient à cœur, nous sommes bien entendu intervenus auprès de l'hôtel et avons obtenu un remboursement partiel afin que le montant total ne soit pas facturé.
En outre, nous vous recommandons dans de tels cas de faire valoir les frais auprès de votre assurance voyage afin de permettre une décharge supplémentaire.
Concernant votre remarque sur la communication avec les clients, nous tenons à souligner que chez weekend4two, le suivi des clients se fait personnellement et de tout cœur. Nous sommes une petite équipe engagée et nous sommes toujours en contact direct avec nos clients et nos partenaires hôteliers afin de répondre au mieux aux souhaits et aux demandes individuelles.
Nous espérons que vous êtes de nouveau en bonne santé et nous serions heureux de pouvoir vous aider à l'avenir à planifier un séjour.
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Super Angeboten und toller Service, auch als Geschenk geeignet!
Weekend4two kann ich nur weiter empfehlen! Ich haben 1 Tag vorher gebucht, ich habe kurz danach eine Bestätigung bekommen. Super Angeboten und toller Service. Danke
August 31, 2024
Unprompted review
Reply from weekend4two
Hallo Yannick
Deine Rückmeldung freut uns sehr und wir würden uns freuen, deinen nächsten Kurzurlaub wieder organisieren zu dürfen oder dein Geschenk zu verpacken! ;) Ich wünsche dir einen wunderschönen Tag.
Einfach alles TOP
Einfach alles TOP! Problemlose Buchung und Einlösung des Gutscheins, sehr vielfältige Angebote und super Preis für das Package! (rund 40 % günstiger als z.B. bei Booking.com). Ich werde das nächste Auszeit-Wochenende bestimmt wieder hier buchen! Man wird laufend über den aktuellen Stand der Buchung informiert und es wird auch nachgefragt, ob alles in Ordnung war. Ich fühlte mich perfekt betreut! Gerne wieder!
August 2, 2024
Unprompted review
Reply from weekend4two
ein persönlicher und reibungsloser Service ist uns sehr wichtig- Wir sind gerne jederzeit für unsere Kunden da. Es freut uns unheimlich, dass ihr mit uns eine wundervolle Auszeit geniessen durftet. Wir freuen uns bereits auf das nächste Mal. :)
Die Ladies von weekend4two sind TOP!
Die Ladies bieten einen super Service. Die Reaktionszeit ist sehr schnell, die Angebote super und auch bei kleineren Anpassungen, versuchen Sie alles, um dies zu ermöglichen. Bitte weiter so, Ihr macht einen wunderbaren Job.
July 10, 2024
Unprompted review
Reply from weekend4two
Vielen lieben Dank für deine lobenden Worte- Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt und wir freuen uns immer sehr, euch eine wundervolle Auszeit zu ermöglichen.
freundlich, flexibel, kompetent und zuvorkommend!
freundlich, flexibel, kompetent und zuvorkommend! war alles top, schön dass es in dieser branche noch qualität gibt! gerne wieder 😎
June 28, 2024
Unprompted review
Reply from weekend4two
Herzlichen Dank für diese lobenden Worte- Das freut uns unheimlich. Hoffentlich bis zum nächsten Mal! :)
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Toll!!
Der Kundendienst ist äusserst hilfsbereit und freundlich. Mein Anliegen wurde sehr schnell erledigt. So wünscht man sich vom Kundendienst behandelt zu werden.
Macht weiter so!
May 26, 2024
Unprompted review
Reply from weekend4two
Liebe Ursula
Es freut uns uns sehr, dass wir dir einen unvergesslichen Aufenthalt ermöglichen durften. Hoffentlich bis zum nächsten Mal! :)
Erwartungen mehr als erfüllt!
Das gebuchte Package hat wunderbar gepasst - wir hatten einen sehr erholsamen und schönen Wochenendtrip in die Berge und das mit wunderbarem Service von allen Seiten. Von weekend4two haben wir sämtliche Informationen stets verlässlich bekommen und dies noch dazu sehr freundlich und aufmerksam.
May 11, 2024
Unprompted review
Reply from weekend4two
Tausend Dank für deine lobenden Worte- Das freut uns sehr! Euer Aufenthalt klingt nach einer fantastischen Auszeit. Hoffentlich bis zum nächsten Mal bei weekend4two.
Das Team ist unglaublich zuvorkommend…
Das Team ist unglaublich zuvorkommend und lieb, nett, alles was eine Beraterin haben kann..besonders bedanke ich nich bei Nadin und Jasmin, ich hatte so viele Wünsche und Anpassungen und sie zwei haben alle meine Wünsche wie aus der Jiniflasche gezaubert.
Viieelen lieben Dank euch beiden, ihr macht einen super Job echt
lg Elma
May 10, 2024
Unprompted review
Reply from weekend4two
Liebe Elma
Deine Rückmeldung freut uns unheimlich- Vielen lieben Dank für deine lobenden Worte und wir freuen uns bereits jetzt dich das nächste Mal mit einem weekend4two Erlebnis begeistern zu dürfen. Bis dahin eine gute Zeit. :) Liebe Grüsse, Nadine
Sehr zufrieden!
Sehr toller Kundenservice
Mein Gutschein ist leider abgelaufen, da ich ihn aus privaten Gründen nicht einlösen konnte. Nun ist dies wieder möglich und man hat mir den Gutschein ohne Umstände verlängert. Ich bin dem freundlichen und hilfsbereiten Kundendienst sehr dankbar und schätze die Kulanz extrem. Wenn ich ein Geschenk machen werde, dann über Weekend4two!
Vielen Dank!
March 14, 2024
Unprompted review
Reply from weekend4two
Bei uns steht das Wohl der Kunden im Mittelpunkt. Es freut uns sehr, dass du mit unserer unkomplizierten und freundlichen Art zufrieden bist. Wir freuen uns bereits jetzt, wieder einmal von dir zu hören und dich für einen nächsten weekend4two Trip zu begeistern. :)
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Ich habe über „Weekend4two“ für mich…
Ich habe über „Weekend4two“ für mich und meinen Freund eine Private Suite gebucht.
Der Gutschein kam am nächsten Tag auch an. Leider hatte ich bei der Zahlung Probleme und konnte es leider nicht einzahlen.
Ich habe versucht anzurufen doch niemand ging ans Telefon. Eine Mitarbeiterin hat mir dann eine SMS geschrieben und gesagt, dass wir problemlos vorbei gehen können und ich vor Ort bezahlen kann. Ich habe per SMS die Buchungsbestätigung erhalten. Als wir dort waren, sagte die Frau an der Rezeption das gar keine Buchung zu sehen ist. Ich habe bei „weekend4two“ angerufen doch es kam nur die Mailbox.
Kurzgefasst: Ich war bis jetzt immer zufrieden mit „weekend4two“ doch ich werde dort niewieder etwas buchen. So etwas geht einfach gar nicht.
December 26, 2023
Unprompted review
Reply from weekend4two
Liebe Andrea
Jeder Fall hat zwei Seiten und wir haben die SMS an dich etwas anders in Erinnerung. Es stimmt, du hast uns an Weihnachten, 25.12.2023 versucht telefonisch zu erreichen, trotz Feiertag haben wir uns die Mühe gemacht und dich per SMS kontaktiert, um nachzufragen, ob es sich um ein dringendes Anliegen handelt. Du hattest von einer Buchung gesprochen, und wir hatten darauf hingewiesen, dass es sich um einen Gutschein und nicht, um eine Buchung handelt. Zitat; "Bei der Buchung handelt es sich um den Gutschein mit dem Code ----. Leider wurde der Gutschein im Wert von CHF --- noch nicht bezahlt und ist deshalb auch noch nicht einlösbar. Aber du benötigst nicht umbedingt einen Gutschein um eine Buchung zu tätigen. Gerne kannst du somit mit vor Ort Zahlung buchen und ich werde dir anschliessend den Gutschein stornieren, melde dich dazu einfach kurz, sobald du gebucht hast.
Ich wünsche dir einen angenehmen Abend." Nach dieser Nachricht haben wir nichts mehr von dir gehört und du bist ohne Buchung und somit ohne Termin bei der Private Suite angereist und hattest leider Pech, weil diese bereits ausgebucht war. Dies war am 26.12.2023. Ein weiterer Feiertag, an welchem wir als Reisebüro, verständlicherweise geschlossen bleiben. Aber auch an diesem Tag wären wir für dringende Fälle per E-Mail und SMS erreichbar gewesen. Wir haben dich sogar am 27.12.2023 kontaktiert, um Nachzufragen weil es keine Buchung gab, wir aber vom Spa erfahren haben, dass du angereist bist. Es tut uns Leid, dass unser Buchungsablauf für dich nicht klar war, aber ich finde es auch schade, dass anschliessend solche Unwahrheiten verbreitet werden. Ich wünsche dir dennoch einen guten Start ins 2024 und hoffe, dass sich deine Meinung mit der nächsten Buchung ändert.
Liebe Grüsse
Jasmin
Je recommande!
J’ai utilisé ce site plusieurs fois et j’en ai toujours été ravie. Je ne comprends pas tous ces commentaires négatifs. A chaque fois où j’avais une question ou autre, j’ai reçu la réponse très rapidement et j’ai toujours aimé les séjours que j’ai pu faire. Je recommande d’ailleurs régulièrement ce site à mes amies. Continuez comme ça!
Jessica Bastien
April 22, 2023
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Reply from weekend4two
Chère Jessica
Je m'excuse de te répondre si tard. Nous sommes très heureux que tu sois satisfaite de nos services et que tu nous donnes une évaluation positive.
Je te souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année et me réjouis de ta prochaine réservation.
Cordialement
Jasmin - weekend4two
Super geklappt!
April 8, 2023
Unprompted review
Reply from weekend4two
Es freut mich, dass alles super geklappt hat
Nicht sehr zufrieden
Eigentlich war ich im vorhinein sehr überzeugt und dachte mir es wäre nicht so schlimm wie hier gelesen. Hatte per Whatsapp Kontakt mit Melanie und da kam eine ziemlich rasche Antwort und meine Frage wurde ziemlich rasch geklärt. Dann kam unser Weekend und wir hatten mit VISA sofort bezahlt und noch unseren Sohn zum Pakage dazu gebucht und natürlich bezahlt. Nur schade das beim einchecken im Hotel unser Sohn gar nicht dabei war. Zum Glück hatten wir dann die Buchungsunterlagen dabei und so konnte auch, zum Glück, das Zimmer mit einem Beistellbett ergänzt werden. Nun weiss ich nicht wo der fehler unterlaufen ist. Aber es war echt nervig. Wir mussten es dann auch im Restaurant erklären das er dazu war. Schade. Solche Fehler müssten einer ernsthaften Firma nicht passieren. Darum werden wir für nächstes mal lieber bei jemandem anderen unser Wochenende buchen.
January 27, 2023
Unprompted review
Reply from weekend4two
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu Bewerten. Ich verstehe euren Unmut betreffend dem Zustellbett. Es ist mir aber sehr wichtig euch mitzuteilen, dass der Fehler bei eurer Buchung nicht bei uns lag. Wir können Buchungen in unserem System nur bestätigen, wenn auch das Hotel sein OK gibt. Scheinbar hat das Hotel die Buchung mit Zustellbett von uns auf euren Namen zwar bei uns bestätigt, aber intern das weitere Bett nicht eingebucht. Das können wir natürlich dann nicht kontrollieren und beeinflussen, aber es sollte dennoch einfach nicht passieren und ich entschuldige mich aufrichtig bei euch. Ich finde es jedoch Schade, dass du deshalb unsere Leistungen schlecht bewertest. Trotz allem würden wir uns sehr freuen, wenn du wieder einmal mit uns verreisen oder ein weekend4two verschenken würdest und wünsche dir einen schönen Tag.
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Einmal nie wieder!!!!!!!!!
Einmal nie wieder!!!!!!!!!
Habe für befreundeten Kunden ein Weekend im Hotel weisses Lamm gebucht. Eigentlich alles super, schöne Fotos, tolles Angebot und wichtig, Hunde willkommen. Doch leider kam alles ganz anders.
Nach dem ich die Buchungsbestättigung erhalten hatte, kam ein weiteres Mail, in dem mir mittgeteilt wurde, dass in der Junior Suite doch keine Hunde erlaubt sind. Stattdessen wurde mir ein Doppelzimmer DeLuxe angeboten, in welchem laut Beschreibung keine Nespressomaschine und keine Minibar vorhanden ist, genau die Punkte die für die Junior Suite sprachen. Nach langem hin und her wurde mir gesagt, auf Grund des verlegten Teppich seien Hunde nicht erlaubt, doch auf den Fotos von W4T und dem Hotel war ganz klar zu sehen, dass die Junior Suite mit einem Holzboden ausgestattet ist, was auch in den Beschreibungen erwähnt wurde. Nach dem ich das bei W4T erwähnte, wurden über Nacht die Fotos auf der Website vom Hotel weises Lamm geändert, sowie die Beschreibung angepasst. Nach weiterem Hin und Her, würde mir geschrieben, dass auch das Doppelzimmer DeLuxe über die selbe Ausstattung wie die die Junior Suite verfüge, habe ich das Angebot für ein Downgrade angenommen. Doch siehe da, plötzlich waren meine Kunden im weissen Lamm nicht mehr erwünscht. Leider kann ich nur vermuten, dass weder die Ausrede mit dem Teppich noch das Versprechen, das Doppelzimmer DeLuxe habe die gleiche Ausstattung wie die Junior Suite, bei einem Besuch standgehalten hätte.
Mir wurde danach klar geschrieben, dass dies die letzte Antwort sei, die ich von W4T bekomme.
Also bucht besser bei einem seriösen Reisebüro mit kompetenten Mitarbeitern als bei Weeken4Two, so spart Ihr Nerven, Zeit und könnt das Versprochene auch halten.
Weekend4two und das Hotel weises Lamm kann ich nicht weiterempfehlen.
July 29, 2022
Unprompted review
Reply from weekend4two
Vielen Dank, dass du dir für dein persönliches Feedback Zeit genommen hast.
Das Hotel hätte dir mit Hund nur die Doppelzimmer und keine Junior Suite anbieten können. Jedoch wurden wir darüber erst nach der Buchungsbestätigung informiert. Wir haben uns für diesen Fehler mehrfach bei dir entschuldigt und dir auch eine Alternative angeboten, welche jedoch nicht deinen Wünschen entsprach.
Ja, die Alternative Kategorie war nicht so gross und luxuriös wie eine Junior Suite, aber dies war die einzige Kategorie in welcher Hunde erlaubt waren.
Du hattest bei uns erst im Nachhinein erwähnt, dass du ein Zimmer mit Nespressomaschine bzw. Minibar möchtest, was wie bereits mitgeteilt auch in der DeLuxe Kategorie zum Standard gehört. Wir hätten dich auch früher darüber informieren können, oder hätten allenfalls eine Lösung finden können, allerdings war uns dieser Wunsch nicht klar.
Das Hotel hatte uns informiert, dass in den Junior Suiten auf Grund der Teppiche keine Hunde erlaubt sind, was wir dir auch so weitergeleitet haben, aber schlussendlich spielt es keine Rolle wieso Hunde in den Junior Suiten nicht erlaubt sind. Es sind die Regeln vom Hotel und diese können wir nicht ändern.
Es stimmt, wir haben die Beschreibung vom Hotelzimmer sowie die Bilder angepasst, dies allerdings aus dem Grund der Erneuerungen der Junior Suiten, weshalb unsere Bilder nicht mehr dem aktuellen Stand entsprachen.
Wie bereits erwähnt gab es den Fehler, dass das die Junior Suite fälschlicherweise mit Hund bestätigt wurde. Dafür haben wir uns entschuldigt und auch Lösungen gesucht, jedoch war es uns nicht möglich eine passende Alternative für dich zu finden. Wir haben deshalb darauf hingewiesen, dass wir den Fall allenfalls an die Geschäftsleitung weiterleiten können, damit ein zufrieden stellendes Ergebnis gefunden werden kann. Es tut mir Leid, wenn du dies anders aufgefasst hast.
Schade, dass du uns als inkompetent und unseriös erachtest. Wir haben immer auf einen sachlichen und korrekten Umgang geachtet. Aber wir sind froh, dass du ein Reisebüro gefunden hast, welches deinen Vorstellungen entspricht.
Kommunikation ist ungenügend
Kommunikation ist ungenügend. Die Angebote haben ein schlechtes Preis/Leistungsverhältnis. Bei Fragen oder Reklamationen erreicht man niemand, respektiv es fühlt sich niemand zuständig. Beim Hotel direkt anfragen spart Geld und Nerven.
July 21, 2022
Unprompted review
Reply from weekend4two
Vielen Dank für deinen Kommentar zu weekend4two. Du hast uns bei deiner Buchung nach dem Check-out mit uns in Verbindung gesetzt und wir haben die Situation innerhalb weniger Stunden für dich geklärt, dennoch bist du der Meinung, dass wir uns nicht zuständig fühlen? Wir haben dir immer rasch geantwortet und dir geholfen. Dass du uns nachträglich einen Stern gibst erachten wir als sehr unfair und schade. Gerne hätten wir konstruktive Kritik entgegengenommen, aber hier handelt es sich leider nur um Nachtreten.
Ich habe für meinen Freund und mich ein…
Ich habe für meinen Freund und mich ein Paket über weekend4two gebucht. Da ich angegeben habe, dass es sein Geburtstag ist, hat mich der Service von weekend4two kontaktiert und nachgefragt, ob ich noch irgendwelche Überraschungen dazu buchen möchte. Der Service war top. Die Bezahlung war einfach und sicher. Bei unserem Aufenthalt musste ich leider feststellen, dass nicht alles so eingehalten wurde von dem Hotel, wie ich es gebucht habe. Nachdem ich in einer Bewertung die Seite darüber informiert hatte, bekamen wir als Entschädigung nicht nur einen Gutschein, sondern das Hotel sendete uns sogar einen Geschenkkorb als Entschädigung zu. Dass es überhaupt noch so einen guten Service gibt (von weekend4two aber auch seitens des Hotels) hat mich sehr gefreut. Im Großen und Ganzen war der Aufenthalt, den wir über die Seite gebucht haben, unvergesslich und über ein paar vergessene Details kann man so sehr gut hinweg sehen. Ich kann die Seite jedem guten Gewissens weiterempfehlen! Es wird sicher nicht das letzte Mal gewesen sein, dass wir über weekend4two etwas buchen! Top.
June 11, 2022
Unprompted review
Reply from weekend4two
Es tut uns Leid, dass beim Aufenthalt nicht alles reibungslos geklappt hat. Aber wir sind froh, dass dir die Buchung dennoch in guter Erinnerung bleibt.
Super, alles geklappt. Ja auch unsere Reise wurde um 10 Euro teurer, aber das stand alles auf der Seite. Anfragen und Probleme wurden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Preisleistung war der Hammer
Super, alles geklappt. Kundendienst innerhalb 25 immer geantwortet. Die Reise wurde 10 Euro teurer, aber das stand so auch auf der Seite. 250 Euro für eine suite im Dorint auf Usedom mit Frühstück und candle light dinner, das ist schon fast geschenkt. 2 Übernachtungen. Völlig unkomplizierter check in. Danke an Euch. Ich werde auf jede fall wieder buchen.
February 13, 2022
Unprompted review
Reply from weekend4two
Danke für das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
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500€-Gutschein mit Gutscheinbox übers…
500€-Gutschein mit Gutscheinbox übers Internet gekauft. Kommt aber nicht in Deutschland an. 3-5 Werktage werden versprochen. Es gibt seitens der Schweizer keine Sendungsverfolgungsnummer, damit man sehen kann woran es liegt. Vielleicht hängt es beim Zoll?! Ebenso gibt es seit 14 Tagen ein neues Importgesetz, aber davon wissen die Mitarbeiter auch nichts. Sie können sich nicht erklären wieso seit 14 Tagen die Sendungen massiv Zeitverzögerung haben.
July 15, 2021
Unprompted review
Reply from weekend4two
Es tut uns sehr Leid, dass unser Gutschein nicht wie gewohnt innerhalb von 3-5 Werktagen bei dir war. Die Gutscheine werden mit der Schweizerischenbriefpost versendet, leider kann es jedoch zu Verzögerungen durch die Post kommen, auf welche wir keinen Einfluss haben. Sehr gerne stellen wir in diesen Fällen ein Duplikat des Gutscheins als PDF aus.
Gute Neuigkeiten: Inzwischen werden unsere Gutscheinboxen direkt aus Deutschland verschickt und sind bereits innerhalb von 1–2 Werktagen bei dir im Briefkasten.
Finger weg!
Etwas gebucht, Betrag wurde von der Kreditkarte abgebucht. Ein Tag später kommt eine E-Mail, dass das Angebot nicht mehr verfügbar ist. Ob man an einem anderen Tag buchen möchte. Dann doch lieber via booking - da weiss man was man hat.
March 15, 2021
Unprompted review
Reply from weekend4two
Wir sind ständig bemüht, die Verfügbarkeit bei unseren Hotelpartnern auf dem neuesten Stand zu halten. Leider kann es sein, dass kurz vor deiner Buchungsanfrage das letzte Zimmer verkauft wurde und die Verfügbarkeit für kurze Zeit nicht mehr aktuell ist. Aus diesem Grund erwähnen wir bei jeder Reservierung, dass wir die Verfügbarkeit prüfen und dir so schnell wie möglich antworten werden. Es tut uns leid, dass wir das ausgewählte Angebot nicht zum gewünschten Termin bestätigen konnten.
Wir sind übrigens momentan daran Schnittstellen zu planen, damit wir Buchungen zukünftig umgehend bestätigen können. Es gibt leider sehr viele unterschiedliche Informatik-Lösungen und die Hotels verfügen über unterschiedliche Produkte. Somit kann das Projekt nur nach und nach umgesetzt werden.
Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass der Betrag lediglich auf der Kreditkarte blockiert wurde und nach der Absage direkt wieder deblockiert wurde.
Schnelle und einfache Buchung und jetzt…
Schnelle und einfache Buchung und jetzt super netter Kundenservice und der Storno und die Rückerstattung haben ohne Probleme geklappt. Sobald sich die Corona-Lage wieder entspannt hat, werde ich auf jeden Fall wieder hier buchen. Sehr nettes Personal. Weiter so!
October 16, 2020
Unprompted review
Reply from weekend4two
Merci für das tolle Kompliment!
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