Osa Wellmaxin laudoista haljenneita, ei hyvitystä
Tilasin 150 kpl siperianlehtikuusilautoja ja ne toimitettiin suoraan rakennustyömaalle. Lautoja säilytettiin varjossa alkuperäisessä muovipaketissa. Terassia alettiin rakentaa vasta muutama viikko toimituksen jälkeen ja kun paketin suojamuovit avattiin, havaittiin että noin viidesosa laudoista oli haljennut. Yritys pyysi reklamaatioon valokuvia haljenneista laudoista ja toimitin kuvat ja videot niistä. Lopulta myyntipäällikkö vetosi toimitusehtoihin, joissa mainitaan että reklamaatiot pitää tehdä 14 päivän sisällä ja kieltäytyivät hyvittämästä mitään. Muilta osin ei valittamista, hyvää asiakaspalvelua ja käyttökelpoisesta lautaosuudesta tuli hieno terassi. Kuljetuskustannukset olivat noin 500 euroa Suomeen ja laskun sai vain erikseen pyydettäessä.