Whatelse Reviews 

Hurtig og god service

Hurtig levering og tilfreds med varerne. Jeg bestilte forskellige køkkenredskaber og synes der var et stort udvalg at vælge imellem. Fik også varerne rigtig hurtigt - det var pakket virkelig godt ind.

Skrev i går en mail til kundeservise, at den air fryer jeg havde købt 21-12-2019 var holdt om med at virke.
Modtog i dag ved 10 tiden en mail fra Louise hvor hun skriver
”Jeg tager straks kontakt til vores underleverandør og hører hvad vi gør her fra. Så snart jeg har hørt fra dem, vender jeg retur til dig.”
Louise skrev så igen ved 13 tiden
” Så har jeg været i kontakt med vores underleverandør, og de sender dig en ny Airfryer. Den bliver sendt fra Holland, så kan godt gå nogle dage før du har den.”

Billigste i forhold til de andre sider jeg havde kigget på, men en virkelig langsom levering og det var svært at komme i kontakt med kundeservice

Jeg er i dyb chok. At man i Danmark 2020 kan have en virksomhed, som skal leve af tilfredse kunder, men være fuldstændig ligeglade med deres kunder. Jeg bestilte 2 ting d. 12. December. En skjorte og et grill bestik sæt. Skjorten ankom d. 17. December med PostNord. Tak for det. Så den julegave nået det til tiden. Idag er det den 31. December og grillbestikket er fortsat ikke ankommet og kundeservice har ikke svaret på min besked fra i Tirsdags (d.29/12) om at den ikke er kommet endnu og jeg ved endnu ikke hvad tracking nummeret er. Jeg ved, at den skulle være afsendt fra Valby med GLS ifølge kundeservice, som mener den er ankommet. Men min brors julegave er fortsat ikke ankommet. Som Logistik Konsulent, der dagligt arbejder med både retail og E-commerce virksomheder må jeg sige følgende, luk forretningen, for jeres kurs er som RMS Titanic.

Nu er det 5. gang jeg bestiller noget, de sidste tre gange er det gået galt. Bestil kun en ting af gangen ellers kan de ikke finde ud af det. Får altid leveret den ene vare efter omkring 10 dages vente tid og må så rykke efter de øvrige. Dette var så sidste gang.

Bestilte tre spil d. 15/12, skrev d. 17/12 for at høre hvornår jeg kunne forvente at modtage.
“Leveringstiden på spillene er 1-3 hverdage fra købsdato. Du skulle derfor gerne modtage dem fredag eller i løbet af weekenden.”
Mandag intet modtaget, ringer til kundeservice, som vil tjekke med leverandøren og ringe tilbage..
Hører Intet og i dag ringer jeg igen til kundeservice, og får NU at vide, efter de HAR trukket pengene på mit kort, at de ikke kan levere, at spillene er i restordre😱
Eddermame dårlig stil!!!

Bestilte en sodastream one touch søndag d. 13.12.20. Fik ordre bekræftigelse og en mail med at varen blev sendt. Og har så ikke hørt mere siden. Har ikke modtaget en gls sms eller mail. Har skrevet til whatelse.dk for nogle dage side stadig uden svar?? Så tænker ik jeg får min varer før jul som var håbet. Go jul til jer der har fået jeres.
Ps: fik svar idag d.22.12.20 at de beklagede og der var sket en fejl og den ville blive sendt idag, men cancelled ordre. Men hørte i det mindste noget tilbage😊🎄

Bestilte 3 kopper og var faktisk lidt skeptisk pga. anmeldelser herinde på trustpilot. Kan varmt anbefale hjemmesiden. Jeg bestilte varen mandag og fik den leveret onsdag. Meget forsvarligt pakket ind.

Ikke alt der skinner er guld....så Pas på hvad du køber..

Fx. sælger man en champagne for 300,- og yderligere 10% hvir du er guldmedlem. Prisen for denne flaske champagne findes ikke over 300,- nogen steder. kan købes hos phillipson for 250,- v/12 flasker.

Jeg har reklameret over nogle Airpods i starten af marts og har haft skriveri med en Kit og der er stadigvæk ikke sket noget, det er mega dårlig service og ja det er andre tider, men det bør på ingen måde ta flere måneder før man kan få en afklaring på en reklamation - Aner ikke hvad der sker - det er virkelig dårlig service
jeg kommer ikke til at handle hos dem igen

Pakken ankommet,halvdelen mangler.Resten af stjerner afhænger af hvordan de takler dette.Hvorfor fortæller de ikke at resten kommer fra anden leverandør,og derfor kommer senere..1 ekstra stjerne så 3.

Super service fra Kit. Problem løst hurtig og effektivt. Tak

Leverede den aftalte vare, positivt overrasket over kvaliteten.
Var i starten nervøs, da Whatelse ikke er registeret hos emærket, også, at man lige pludselig fik en advisering om, at et andet firma havde sendt en pakke til en - men det trækker ikke ned i min bedømmelse

Da jeg læste nogle af de andre anmeldelser herinde, tænkte jeg at jeg hellere også måtte berette om min oplevelse med WhatElse.

Jeg har absolut intet at klage over, billige produkter, hurtigt leveret, dejligt med nogle infomails... En ting jeg dog gerne ville have haft, var en trackingkode på forsendelsen, så jeg kan holde øje med hvornår min pakke er blevet leveret. -Men det er en så lille ting, at jeg ikke syntes det tækker ned i bedømmelsen.

Det var overskriften i en mail jeg fik fra dem, med en kommentar om at jeg ikke havde købt noget hos dem i lang tid. Købte noget igennem dem i midten af august 2019, så jeg syntes da egentligt ikke det var urimeligt længe siden. Men seriøst sådan en mail irriterer mig. Jeg skal nok selv beslutte hvornår jeg ikke ønkser at høre fra dem! Men jeg kan da bare selv klikke på afmeld hvis jeg er så uønkset som potentiel kunde.

Syntes egentligt mine tidligere køb hos dem har fungeret fint. Produkter af god kvalitet. Men det her er en tosset måde at kommunikere på. Så farvel da :)

Mailen:
-------------
DIT MEDLEMSKAB LUKKER SNART
KÆRE Thomas K.
Det er nu så lang tid siden, at du har gjort brug af dit medlemskab, at vi lukker det ned, så du ikke modtager flere e-mails fra os med høje besparelser på eksklusive brands.

Ønsker du stadig at modtage høje besparelser?

Så klikker du bare på knappen her

Generelt en dårlig oplevelse. Skriver til kundeservice og spørger hvor min pakke bliver af. Jeg får svar om at jeg gerne skulle modtage den inden for en uge. Dagen efter skriver de, at varen, jeg har bestilt, ikke er på lager. Jeg tror det er en af de dårligste købsoplevelser, jeg har haft

Jeg fik en håndstøvsuger, der havde en defekt. Jeg udvekslede et par mails, og kort efter havde jeg en ny og brugbar støvsuger.
Hurtig, venlig og fair behandling...

desværre en dårlig oplevelse.

Lavede en bestilling d. 22/12 og afventede det afsendt i mellem jul og nytår. D. 3/1 kontaktede jeg kundeservice som kunne meddele min pakke ikke var sendt afsted.