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Phelpy Reviews 84

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TrustScore 4 out of 5

4.0

Repair Service
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Company details

  1. Repair Service

Written by the company

Phelpy est une société de réparation d’appareils électroménager proposant des interventions à domicile sous 24h. Nos réparateurs interviennent à travers toute la France pour la réparation de lave vaisselle, fours, lave linge, plaque de cuisson, sèche linge, micro onde, frigo et hôtes. Prix fixe de 74€ et garantie 1 an. Tout est compris sauf le prix d’une éventuelle pièce à remplacer. Si votre appareil n’est pas réparable, nous vous offrons l’intervention.

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4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

84 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

left things worse than they found them

The technician came to check the problem, left a dishwasher machine that worked on one program not working at all, broke one of the legs and never sent a quotation. Tried contacting them and there is only an answering machine. Please avoid!

July 21, 2020
Unprompted review
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Reply from Phelpy

Chère Madame Maturana,

Nous sommes navrés d’entendre que l’intervention ne s’est pas passée comme vous le souhaiteriez. Sachez que nous accordons beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients. Une de notre conseillère clientèle a tenté de vous joindre ce matin afin de vous faire part d'un geste commercial pour vous dédommager de l'appareil endommagé. Nous sommes sincèrement désolées pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous aider dans le futur.

L'équipe Whelpy

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Rated 5 out of 5 stars

Simple et efficace

July 2, 2020
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Bonjour Mme Nancy,

Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de la réparation de votre lave linge et de l'efficacité de notre technicien. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez témoigné et serions ravis de vous aider à nouveau dans le futur si vous avez le moindre besoin :)

L'équipe Whelpy

Rated 5 out of 5 stars

Intervention efficace

Intervention efficace
Personnel qualifié, à trouvé la panne immédiatement
Machine fonctionnelle a son départ

June 16, 2020
Unprompted review
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Reply from Phelpy

Bonjour Mr Mouysset

Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de la réparation de votre machine à laver par Jérémy. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez témoigné et serions ravis de vous aider à nouveau dans le futur si vous avez le moindre besoin.

L'équipe Whelpy

Rated 5 out of 5 stars

Intervention rapide

Intervention rapide! Techniciens agréables.

June 8, 2020
Unprompted review
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Reply from Phelpy

Bonjour Mme Vlaun

Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite de la réparation de votre four par Faissal. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez témoigné et serions ravis de vous aider à nouveau dans le futur si vous avez le moindre besoin :)

L'équipe Whelpy

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