WilmaReviews 

Le produit commandé n'est jamais arrivé à cause multiples problèmes de livraison.

Service client très difficile à joindre et finalement l'entreprise ne m'a remboursé qu'une partie de ce que j'avais payé. J'ai demandé à être remboursé intégralement mais je ne reçois que des mails automatiques de leur part.

Résultat: de l'argent perdu pour un produit qui n'est jamais arrivé.

Dommage car j'avais un avis à priori positif de cette entreprise mais vu la gestion catastrophique de ma commande et l'argent perdu, je la déconseille absolument !

La marque est loin d’être à la hauteur de l’image qu’elle cherche à renvoyer.

Malheureusement, la qualité n’est pas au rendez-vous sur plusieurs produits. Dans mon cas, le short ne tient absolument pas sa promesse anti-frottement : je suis obligée de le remonter toutes les cinq minutes, ce qui me fait des irritations puisque je cours sur une durée assez longue. Le tee-shirt en mérinos s’est retrouvé troué après seulement trois utilisations, et la veste légère de vélo est déjà abîmé, pourtant je l’ai très peu portée, et la fermeture éclair est de mauvaise qualité.

Je précise que je prends particulièrement soin de mes affaires, d’autant plus lorsqu’il s’agit de produits à prix là.

Quant au SAV, c’est encore plus décevant. Cela fait maintenant un mois que j’ai signalé ces problèmes, avec photos et vidéos à l’appui. À ce jour, je n’ai obtenu aucune solution, aucun geste commercial, ni même un véritable suivi de mon dossier.

Au final, l’expérience est très décevante. Elle aurait pu être rattrapée avec un SAV plus réactif et plus à l’écoute. Le rapport qualité-prix n’est clairement pas au rendez-vous, ce qui est dommage compte tenu du positionnement tarifaire de la marque.

Commande non reçue car non en stock après avoir reçu une confirmation de commande.
Statut de la commande :envoyé. J'ai eu un message comme quoi je pouvais changer de couleur car le cuissard n'était plus en stock. Plus aucune nouvelle depuis! Impossible de suivre le statut de la commande sur le site ni de leur envoyer un message pour espérer une réponse... Bref suivi de commande déplorable

Si vous faîtes partie de celles qui n’ont encore jamais testé leurs cuissards (ils ont une technologie menstruelle), vous ne pourrez plus vous en passer après. Depuis que je l’utilise je n’ai plus eu besoin de mettre un tampon, et clairement ça à changé ma vie ! Et la matière est hyper douce, on se sent bien galbée et confortable dedans. Merci

Produit et livraison au top. Rien à dire!

J'ai acheté une tenue de running complète pour ma compagne et elle est ravie ! La coupe est vraiment adaptée à la morphologie féminine, les finitions sont soignées et elle trouve l'ensemble très confortable même sur ses longues sorties. Esthétiquement, c'est exactement ce qu'elle recherchait : technique mais élégant. Je recommande sans hésiter !

Super tenue de running !
Grande qualité
Merci ☺️

J'ai acheté un cuissard comme cadeau chez eux et il est top !

SAV super rapide, et le cuissard est top.

J'ai acheté en deuxième main un cuissard à bretelles wilma (modèle Raphaëlle), le concept de changement de pad est bien pensé mais malheureusement les pressions en plastique ne tiennent pas du tout, dès qu'on tire sur le cuissard pour le placer toutes les pressions sautent. Je ne sais pas si dans les nouveaux modèles, c'est plus résistant, mais celui que j'ai reçu est décevant. Étant donné qu'il n'est pas bien accroché, le pad bouge quand je pédale.

Expérience catastrophique avec Wilma, perte de colis, rejet de la responsabilité.
Il aura fallu + d’un mois pour recevoir le produit, dommage d’avoir un service client aussi catastrophique avec des idées si brillantes.

Après avoir réceptionné un article pas du tout à la bonne taille. Impossible de joindre le service client pour effectuer le renvoi. Je déconseille fortement

Des vêtements ultra confortables avec une fabrication qui respecte l’environnement
Je suis très satisfaite et je recommande la marque
Bravo Wilma

J’aime beaucoup les produits Wilma super beaux, bien pensés et super agréables.
Livraison super rapide ! J’adore ! 👍🏻

Très satisfaite hâte de les utiliser !