Windoor Danmark A/S Reviews 

Vores ejerforeningen fik opsat altaner af Windoor/Sunparadise med underentreprenør Alpha Enterprise. Det gik ikke så godt. Starten på arbejdet blev et år forsinket. De oplyste af vi skal regne med ca 1 dags arbejde år altan når de først går i gang. De projekterede dog ca 4 dage år altan og alligevel blev de forsinket med to uger. De monterede alle skinner til at fæstne altanerne forkert, så de måtte flytte dem alle en smule. Den monterede altan er skæv og har ridser. Håndværkeren kunne forklare at altanerne generelt er skæve pga den måde de produceres på.

Generelt var kommunikation vanskelig. Sælgeren affejer og benægter alt kritik. En mester i udenomsnak. Håndværkeren går i forsvarsposition ved alle spørgsmål og bliver vred hvis arbejdet kritiseres.

Til gengæld blev altanen 10.000 dyrere end først aftalt.

I vores ejerforening har Windoor fået entreprisen på opsætning af altaner og nye vinduer og døre.
At de monterer skadede elementer, er en ting. Men deres håndværkere er en skændsel for håndværksfagene. Windoor har lovet indendørs arbejde færdigt på 1 til 3 dage. Her 10 dage efter, har vi stadig ikke mulighed for at få indbo flyttet på plads. Vores hund skal placeres. Og kunne blive ved. Men vi har da frisk luft i vores bolig. Vi ville dog foretrække at vi selv kunne bestemme / styre ventilation, men det har åbenbart lav prioritering at isolerer og sætte fugestrenge i.
Håndværksarbejdet er en skændsel. Det hele er skævt og skadet ....
Kunne blive ved!

6.8.17
Her et halvt år efter at Windoor gik i gang med opgaven, må det konstateres at de stadig ikke har formået at blive færdige.
Der er skrevet en A4 side med fejl og skader, som Windoor åbenbart ignorere.
Håndværkerne som har underentreprisen, er nu også i intern strid med Windoor, så ingen tager ansvar for at blive færdige.
Den monterede altan er fyldt med fejl og beslag er sat forkert. Der har været fejl på deres opmålinger fra starten, og det har de så valgt at ordne på amatør aktig vis (forstår godt at håndværkerne ikke vil ligge navn til det).
Dækket på altanen er fuld af fejl og skader. Har fået lovning på at det ville blive udbedret, men intet sker.
Kunne fortsætte med dårlig anmeldelse. Windoor har nu haft over et halvt år til at komme med en udtalelse, men kan åbenbart ikke forklare deres dårlige arbejde, materialevalg og fejl på det leverede.
Der hersker meget stor utilfredshed hos de fleste i vores ejerforening......

1. 9. 17
Windoor overholder ikke aftaler. Vi venter stadig. Men de tror nok at tavshed løser problemerne.
De er ikke medlem af Byggeriets Garantifond, så forbered dig på at skulle hyre en advokat hvis du køber noget hos Windoor.
Vi har nu tre dokumenter, hvor Windoor påstår at have ordnet og frigivet vores altan, uden de har været forbi. Løgne er en del af deres "kundetække", fra start til slut (når nej, de er jo stadig ikke færdige).

På nedenstående tekst fra Windoor, fremgår det med alt tydelighed at de ikke er til at stole på. Har dokumentation for at de lyver. Måtte sende aftale med Windoor, tre dokumenter hvori Windoor skriver de er færdige og bilag på overførsel af kr. 110.907,- til trustpilot for at bevise deres løgne, da Windoor havde fået fjernet opslaget på trustpilot.

Windoor startede deres arbejde på vores altan 2. 2. 17 og påstår at de overholder tidsplan.
Nu har deres hovedsæde også forsøgt at få anmeldelse fjernet fra Trustpilot.

24. 10. 17
Windoor kom ikke som aftalt d.d.
Ingen aflysning eller forklaring.
Men lyve er de gode til! Har dagens aftale på skrift.
På trods af dokumentation på alt det skrevne, er det lykkedes Windoor at få anmeldelsen fjernet..... (?)
26. 05. 2019
Kæmper stadig for at få udbedret fejl, men uden at Windoor svarer på henvendelser. Og opgørelse er først lige modtaget....
Vi kæmper videre her tre år efter at vi bestilte vores altan.

I sommer/efterår 2013 tog vi i vores ejerforening kontakt til deres kendte altankonkurrent, WinDoor og en anden udbyder af altaner.
Planen var at vi skulle have altaner op i sommeren 2014.

Valget endte med at stå mellem deres kendte altan-konkurrent og windoor.
Windoor var det lidt dyre valg, men da Windoor kunne garantere en leveringstid der var 3 måneder hurtigere end deres kendte altan-konkurrent valgte vi at gå med dem.

Deres garanti viste sig så slet ikke at holde stik.

Deadlinen blev overskredet og vi fik ikke mulighed for at nyde sommeren på vores altan i 2014 som lovet.

Det skal nævnes at vi fik ny kontaktperson i efteråret 2015. Uden at kende WinDoor's interne processer, så virker det udefra set som om der har været en del rod i projekthåndteringen hos WinDoor.

9. februar (uge 7) 2015 blev der så holdt et nyt møde med WinDoor's kontaktperson.
Han sagde at opsætning af alterne vil ske omkring uge 19 (start maj). Altså opsætning af altan 3 måneder efter mødets afholdelse.

På mødet d. 9. februar blev der også aftalt et beboermøde 9. april, hvor vi kunne stille spørgsmål til projektet og få afklaring på detaljerne.

d. 9 april afholdes mødet med WinDoor's kontaktperson. Til vores store overraskelse bliver vi præsenteret for en ny tidsplan, der i stedet for opsætning i uge 19, nu hedder uge 36 (September 2015).

Hvor kom den fra?

I Februar skulle opsætning ske 12 uger efter. I April bliver det estimat rykket yderligere 17 uger frem.
Her skal det haves in mente at vi oprindelig var blevet garanteret montering i sommeren 2014.

Der er så der hvor vi står nu. 2 somre på altanen er misset. Vi står til at få altanerne September 2015. Øv.

Så set i bakspejlet har vi virkelig fortrudt at vi valgte Windoor. Vi valgte dem pga. deres kortere leveringstid, der så viste sig slet ikke at holde stik. Kunne vi tage valget om var vi gået med et andet altan firma.