Rufe Beratungsservice an - es wird aufgelegt
Rufe Beratungsservice an, der mir mitteilt, dass aufgrund von Black Friday keine Zeit für lange Gespräche sei, man könne mich zurück rufen, heute, morgen oder nächste Woche. Das Ganze in lautem, unfreundliche Ton. Ich bin geschockt, reagiere mit Unverständnis, denn auch ich möchte den Preisvorteil nutzen, daraufhin wird mir der Hörer aufgelegt. 😳
Kunden sind lästig, am besten scheint man hier nur Selbstbedienung ohne Beratung zu mögen. Für was es dann die Beratungshotline gibt, bleibt das Geheimnis der Fa..
Ganz ehrlich, es macht mich traurig, wenn ich etwas kaufen möchte, kein Profi bin, Hilfe brauche, die angeboten wird und dann so grundlos, denn fragen zu einem Produkt sollte erlaubt sein, so grob und von oben herab abgefertigt werde. Ich bin eine Frau, ich war freundlich, meine Frage begründet. Ein zumindest freundlich, sachlicher Umgang sollte morgens möglich sein, denn es ist nicht mein Job als Kunde auf deren Befindlichkeiten Rücksicht zu nehmen, im Gegenteil, sollte ich davon gar nichts merken müssen. Das wäre professionell. Statt der Info aber hat man Zeit mit lautem, groben Rumgemotze verschwendet.
