Woilà Reviews 

61
TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Har begärt att avsluta mitt medlemskap i 2 månader men inget händer. Visst har jag fått tillbaka några kronor pga av Woila men om jag sen skickat tillbaka en vara så har jag ändå fått betala provisi... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Riktigt smart koncept! Jag vet inte hur många gånger man känt sig lurad över att det man införskaffat reas ut dagen efter man köpt det, nu kan man ju slippa den känslan. Jag tror nog att även b... See more

Rated 5 out of 5 stars

Så bra för både kunden, som får pengarna tillbaka, om priset skulle sjunka efter köp från nätföretaget, och nätföretaget, som på ett enkelt smidigt sätt kan hålla den prisgaranti som de lovar. Nätföre... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Nyligen upptäckt appen och har haft turen att få återbäring på två köp via Woila som automatiskt hjälpt mig hitta prisändringar på produkter som jag köpt. Kan rekommendera fler till att använda tjänst... See more

Company replied

Company details

  1. Events & Entertainment

Information provided by various external sources

Den jobbiga känslan av att se ett lägre pris efter ditt köp, så som en rea? Woilà håller koll på dina köp online, och ger dig mellanskillnaden tillbaka när priset sjunker.


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

61 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.9

All reviews

(61)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Har begärt att avsluta mitt medlemskap…

Har begärt att avsluta mitt medlemskap i 2 månader men inget händer.
Visst har jag fått tillbaka några kronor pga av Woila men om jag sen skickat tillbaka en vara så har jag ändå fått betala provision till Woila.
Snälla avsluta mitt medlemskap annars måste jag ta ärendet vidare

October 14, 2020
Unprompted review
Woilà logo

Reply from Woilà

Hej Eva!

Tråkigt att höra att du är missnöjd med Woilà. Vill du ta bort ditt konto så kan du antingen göra det själv via appen/hemsidan, alternativt höra av dig till oss så gör vi det åt dig. Vad gäller din återbetalning så kan du skicka över en skärmdump som påvisar returen av den produkt vi sparat pengar åt dig för, så stryker vi kommissionen direkt.

//Team Woilà

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fantastiskt bra tjänst

Fantastiskt bra tjänst! Fick tillbaka 800kr i presentkort från butiken eftersom den iPad jag köpt gått ner i pris 800kr.

September 22, 2020
Unprompted review
Woilà logo

Reply from Woilà

Tack så jättemycket för de fina orden Kristin!

♥ /Woilà

Rated 4 out of 5 stars

Schysst tjänst!

Bra tjänst, handlar man mycket online så förlorar du inget på att använda dig utav Woilá!

Handlar man för småsummor så är det oftast småsummor du får återbetalt men du behöver ju inte anstränga dig direkt. Woilá tar hand om hela biten (för en viss procent såklart, men ingen jobbar vill jobba gratis!) och du får ett mail när dom lyckats få tillbaka en summa för ett onlineköp du gjort, det kan vara t.ex om du köpt en vara och 2 timmar senare så sänker dom priset på den varan, då kan Woilá ordna så att du får mellanskillnaden tillbaka!

August 31, 2020
Unprompted review
Woilà logo

Reply from Woilà

Tack så jättemycket för ditt omdöme!

♥ /Woilà

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Grym tjänst

Nyligen upptäckt appen och har haft turen att få återbäring på två köp via Woila som automatiskt hjälpt mig hitta prisändringar på produkter som jag köpt. Kan rekommendera fler till att använda tjänsten!

June 15, 2020
Unprompted review
Woilà logo

Reply from Woilà

Tack för de fina orden Jesper!

//Team Woilà

Rated 5 out of 5 stars

Superbra tjänst!!!

Superbra tjänst! Fått tillbaka ett par hundralappar på bara ett halvår 😀

June 15, 2020
Unprompted review
Woilà logo

Reply from Woilà

Hej Erika,

Tack för ditt omdöme!
Superroligt att du fått tillbaka pengar via Woilà.

//Team Woilà

Rated 1 out of 5 stars

Varning! Fungerar ej. Har tillgång till hela ditt epostkonto och kan läsa av alla mail som skickas till dig och som du skickar samt hur hela ditt kontaktnätverk ser ut. Woila är en väl uttänkt bluff.

Iden med tjänsten är briljant, men den fungerar inte alls. Jag har de senaste månaderna gjort massor med köp som registrerats i Woila, har sedan kontrollerat om priserna ändrats inom tiden för ångerrätt och det har dom i många fall utan att woila har fångat upp det. En gång så mailade woila-appen Netonnet och efterfrågade att mellanskillnaden skulle betalas tillbaka. Netonnet ignorerade det mailet helt och Woila följde ej upp. När jag mailade Woila så sa dom att trots att det är väldigt ovanligt att butiker ej svarar (det här är en ren lögn enligt min och mina vänners erfarenhet av appen, företagen svarar aldrig för de vet att Woila ej bryr sig). I andra fall så går det så lång tid för Woila att registrera ett köp att ångerrätten redan har gått ut och att det därmed ej går att kräva tillbaka några pengar. Totalt meningslös tjänst. Så varför finns den?

Jag spekulerar om en anledning. Din emaildata. Du ger Woila tillgång till din email, så att dom både kan läsa den, skicka från den och lagra den samt hantera den och sälja den samt använda den i olika syften för ekonomisk vinning som kunddata, kundbeteende och allmän BI (business intelligence). Att ge bort sin inbox till ett företag är extremt riskfyllt och får man absolut ingenting tillbaka så är det rent dumdristigt. Deras förklaring till varför dom behöver ens email är korrekt, att dom behöver kunna finna transaktionen bland dina email. Men det finns inget alternativ att välja bort detta för att själv lägga in eventuella köp som Woila bluffappen sedan kan hantera. Varför? För att det är din data dom vill åt, din personliga data, ditt shoppingbeteende, vilka sajter du besöker, vilka som finns i ditt närverk och så vidare. Sådan information är guld värd för ett big data-företag och läser ni det finstilta i Woila's villkor så förstår ni varför den här tjänsten finns. Det är inte för att dom får pengar för varje gång ett företag betalar tillbaka, för det händer sällan eller aldrig enligt alla recensioner jag läst både här och på Play store samt anekdotiska historier från bekanta.

Ingen har fått någon hjälp av den här appen och ändå fortsätter folk att ge ut hela sitt privatliv till ett företag som har uppenbara dolda intentioner med varför dom behöver tillgång till all din data och alla email du någonsin skickat eller mottagit.

Jag råder ingen att använda Woila. Tjänsten fungerar ej. Du kommer inte att få något tillbaka från något företag. Vissa har blockerat Woila helt och köpen registreras inte ens i appen.

UNDVIK OM DU INTE TRIVS MED ATT ETT FÖRETAG HAR TILLGÅNG TILL ALLA DINA EMAIL OCH DIN SURFHISTORIK, KÖPHISTORIK, KÖPBETEENDE OCH MÅNGA ANDRA MYCKET PERSONLIGA DATAPUNKTER.

Som sagt, iden är fantastisk men det fungerar inte alls. Har använt den i ca 6 månader och inte fått en enda återbetalning. Supporten är inte bra, det verkar som om det är ett gäng unga killar som sitter och lattjar. Dom bryr sig inte om du får dina pengar tillbaka eller inte eftersom dom redan fått det dom vill ha. Tillgång till din data.

Kunde jag gett minus till den här tjänsten så hade jag gjort det då den är extremt inkräktande på individuell integritet på helt falska grunder eftersom tjänsten enligt mig och de flesta andra helt enkelt ej fungerar så som dom påstår att den ska göra.

Jag läser gärna ett svar från Woila om hur deras roadmap för att tjänsten ska fungera på riktigt ser ut, om det finns någon. Vad har ni att säga om att majoriteten av era recensioner den senaste tiden säger att tjänsten ej fungerar alls och att man aldrig får något tillbaka? Har ni någon förklaring till varför ni behöver tillgång till alla emails? Varför använder ni ej filter för att filtrera ut butikers email från en egen lokal databas istället för att kräva tillgång till hela e-postkontot? Varför väntar ni så långe med att känna av prisförändringar och att maila ut till butiker då det innebär att tiden för att återkräva pengar går ut?

Hoppas att mer seriösa företag kommer med liknande tjänster som fungerar.

June 8, 2020
Unprompted review
Woilà logo

Reply from Woilà

Hej Dan,

Vad gäller ifall butiker besvarar våra återbetalningsförfrågningar eller inte så är det tyvärr ingenting vi kan styra över. I vissa enskilda fall så händer det att butiker inte svarar på dessa förfrågningar (mer vanligt under corona-pandemin, i och med att butikerna har väldigt långa löptider för sin support & kundtjänst). Det vi dock kan styra över är hur pass kontrollerade förfrågningarna är, detta gör vi genom att dubbelchecka samtliga potentiella återbetalningar enligt butikernas alla faktorer innan de skickas ut.

Angående ångerrättsperioden du lyfte, så har det ofta ingenting med perioden som köpet är skyddat att göra tyvärr. Alla webbutiker har olika villkor och krav, där vissa prismatchar sina konkurrenters priser i över 60 dagar, medan vissa inte ens matchar internt trots ångerrätt och öppet köp. Dessa faktorer har vi i beaktande när vi skapar och skickar ut förfrågningar om ersättning vid prisförändringar.

Du lyfte också att vi säljer data, vilket vi vill understryka att vi absolut inte gör. Den data som lagras och hämtas används i syfte att hjälpa dig spara pengar. Detta gäller alltså mejl såsom orderbekräftelser, kvitton och bokningsbekräftelser. Vi hade tidigare en funktion likt den du beskriver, där man som användare själv kunde ladda upp sina kvitton. Dock så resulterade detta i mycket operativt arbete och långa processer. Vår automatiserade tjänst genererar fler återbetalningar till våra användare, och är operativt hanterbart för oss, så att vi kan fortsätta att driva Woilà utan fasta avgifter för våra användare.

För att svara på din fråga vad gäller att det tar tid att hitta prisförändringar så kan det bero på flera anledningar. Antingen så har något tekniskt fel skett, som slutat i att vi antingen inte kunnat identifiera prisförändringen, eller så saknar vi ditt köp. Oftast så handlar det dock om att köpet är inaktivt, när prisförändringen sker. Annars så finns det andra faktorer (där olika webbutiker har olika villkor) vad gäller återbetalningar. Exempelvis så måste fortfarande storleken och modellen du köpt produkten i finnas kvar i lager för att du ska ha rätt till mellanskillnaden hos de flesta butiker.

Sammanfattningsvis så rekommenderar jag starkt att du läser våra recensioner på antingen Play Store eller Appstore, där den absoluta majoriteten är fem-stjärniga, från användare som fått allt från små återbetalningar till flera tusentals kronor.

//Team Woilà

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Skumrask

Skumrask!! Är det barn som styr?

April 5, 2020
Unprompted review
Woilà logo

Reply from Woilà

Hej Jan!

Inga barn som styr här!
För att se vilka som arbetar med Woilà så rekommenderar jag att du antingen kikar in på vår hemsida: https://www.woila.se/about alternativt att du kikar på Woilà på LinkedIn.

//Team Woilà

Rated 5 out of 5 stars

Riktigt nöjd.

Plötsligt fick jag mejl från ett nätbutik att de ska återbetala pengar till mig,såg sen att Woilà har ordnat det!
Hyfsat nöjd

January 21, 2020
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Problem med köp som inte registreras

Problem med köp som inte registreras, kontakt via chatten med kundtjänst men efter 1 månad så hade ingenting hänt. Och ingen svarar längre (väntat en vecka). Ett annat köp registrerades inte pågrund av att den kom som vidarebefordrar. Ingen som informerade om att man kunde lägga in saker själv när jag pratade med kundtjänst. De sa det inte gick. Ett köp för 18500.. Som man velat ha med.

Ett köp som jag gjort står som inaktivt köp 2 veckor efter. Försöker hitta info vad detta betyder, står inget på frågor och svar och inget när man gogglar det.
Det verkar inte direkt funka och tycker inte det är okej att nonchalera någon som har problem.

January 11, 2020
Unprompted review
Woilà logo

Reply from Woilà

Hej Therese,

Det var inte kul att höra och så ska det absolut inte vara! Vår målsättning är att alltid finnas tillgängliga för frågor om något inte fungerar. Det är svårt att svara på varför vissa köp inte kommer in - kanske från en butik som inte finns tillgänglig i våra system ännu? Det kan också vara ett tekniskt fel.

Du får hemskt gärna maila oss på team@woila.se med dina uppgifter för att se hur vi kan hjälpa dig på bästa sätt.

Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Njae

Njae, måste nog bearbetas lite mer. Mina köpsummor stämmer inte. Mycket lägre

October 17, 2019
Unprompted review
Woilà logo

Reply from Woilà

Hej Anna,

Vad tråkigt att tjänsten inte mötte dina förväntningar! Vi jobbar ständigt för att bli bättre och ibland kan det bli fel. Du får gärna höra av dig till team@woila.se med dina uppgifter så kan vi undersöka varför dina köpesummor inte stämmer.

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Riktigt smart koncept!

Riktigt smart koncept!

Jag vet inte hur många gånger man känt sig lurad över att det man införskaffat reas ut dagen efter man köpt det, nu kan man ju slippa den känslan.

Jag tror nog att även butikerna vinner på det här i längden, det blir inget tjafs mellan kund och försäljare ifall priset skulle sjunka, vilket leder till smidigare shopping för kunden.

February 21, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jättenöjd!

Super! Jag signerade mig på hemsidan, tog typ 1 minut - sedan gör dom allt jobb åt mig! Helt plötsligt från ingenstans får jag tillbaks pengar som jag annars inte hade räknat med. Det kom väldigt lägligt sådär dagarna innan den 25e! :) Kan absolut rekommendera!

February 21, 2019
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look