Woonwijzerwebshop Reviews 16

Geweldig bedrijf
En mijn bestelling super snel bezorgd
En stevig verpakt mijn Tl verlichting en goedebsevice

Defecte rookmelders gekregen. Contact hierover gehad. Een week later werd zonder contact een ander product geleverd(oudere goedkope type). Weer gemaild maar geen reactie.

Ik heb het opgegeven met dit bedrijf.

Woonwijzer is Top snelle levering de spullen wat ik heb besteld zijn Top en goede kwaliteit.

De webshop lijkt keurig in orde. Via "Klik hier" kan je bestellen. Maar de vraag om een schriftelijke orderbevestiging is blijkbaar te moeilijk, want ook het 3e verzoek daarom heeft geen gewenst resultaat.

Slechte klantenservice meerdere malen een afspraak gemaakt en telkens wordt het niet geleverd. Als ik naar de klantenservice bel dan moet ik keer op keer terug bellen. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd.

Een aankoop van CALEX lampjes waren eerder kapot dan het aantal branduren.
Zonder problemen heb ik nieuwe ontvangen. Top service 👍

Het product werkt niet zoals geadverteerd. Maclean isolerende Raamfolie 250x150cm 5x aangeschaft echter isoleert het niet zoals geadverteerd omdat het product niet hermetisch afsluitbaar is. (klittenband randen) Tevens word er door woonwijzerwebshop aangegeven dergelijke folie (maclean isolerende raamfolie) strak te fohnen, doet men dat dan word het folie extreem zacht (ipv strak trekken, zoals bij concurrenten) en gaat zelfs tegen het raam aan plakken.

Mogelijk werkt het niet voor grote raampartijen echter word dit nergens expliciet vermeld.

Ik heb daarom besloten de koop te laten ontbinden op grond van artikel 7:22 lid 1 sub ajo. artikel 7:17 leden 1 en 2 jo. artikel 7:18 lid 1 sub a jo. artikel 7:5 lid 1 sub a jo. artikel 7:1 BW.

Ik heb de partij woonwijzerwebshop gecontacteerd en verwacht een deze weken weder contact. Uiteraard is deze partij ook geheel vrij om de producten te komen installeren en of aan te tonen dat de producten werken zoals geadverteerd.

Verkeerde product geleverd en op 05-02-2024 heeft dit bedrijf het retour in ontvangst genomen. Post NL track en trace… helaas na veel mail nog steeds niet verwerkt… contact is zeer slecht. Gelukkig met Klarna voldaan, anders nog steeds geen geld retour.

Nu wacht Klarna nog steeds op de verwerking.

De dure brievenbus die ik gekocht had sloot niet goed. Zonder gedoe is er meteen een nieuwe opgestuurd zodat ik geen tochtgat in de deur had in januari. Later heb ik de oude opgestuurd, zonder verzendkosten. Veel vertrouwen dus in de koper!

Ik zag wat negatieve reacties. Ik heb juist een heel positieve ervaring, die wil ik delen. Ik heb een Homebox brievenbus bij deze webshop gekocht. Keurig op tijd geleverd. Op mijn e-mail vraag mbt installatie kreeg ik netjes antwoord, behulpzaam.

Bedrijf heeft maling aan de AVG!

Ik had hier in 2021 iets gekocht. Vrij matig product maar goed. Nu in 2023 opeens spam. Via privacy informatie op de website een verzoek tot verwijdering ingediend. Hierop wordt niet gereageerd. Uiteindelijk maar een klacht bij de autoriteit persoonsgegevens ingediend.

Ik raad af om iets te kopen bij een bedrijf wat doelbewust de Nederlandse wet overtreedt!

Positief:
- Goede kwaliteitsproducten.
- Klantenservice is telefonisch uitstekend bereikbaar.
- Vriendelijke en behulpzame klantenservice medewerkers.

Negatief:
- Luxe peperdure producten die door hun hoge prijs veel duurder zijn dan de zogenaamde bezuinigingen op energie verbruik die ze zouden opleveren. Dit zijn dus gewoon mooie luxe producten voor in een mooi interieur maar niet direct om te besparen op energie verbruik. Daar zijn ze veel te duur voor!
- Net als bij vorige reviews kreeg ook ik mijn bestelling niet geleverd, maar ontving ik wel direct een track & trace code van DHL die 10 dagen 'pakket niet aangeboden' liet zien. Nadat ik had gebeld met de klantenservice zou ik de volgende dag worden teruggebeld. Niet dus!
Vervolgens belde ik weer waarna ik een andere track & trace code van DHL ontving en het pakket de dag erna geleverd werd.

Conclusie: Deze Webshop verkoopt producten met gemeentelijke energie subsidie van €250,- voor lagere inkomens maar levert deze producten niet nadat ze door gemeentes zijn betaalt.
Wat als de klanten niet opletten en niet met de klantenservice contact opnemen? Verdient deze webshop dan enorme bedragen met het niet versturen van gesubsidieerde producten???

Wacht helaas al 7 weken op mijn bestelling, steeds een anders excuus en moet hier zelf steeds achteraan gaan. Reeds 4 x contact opgenomen en nog geen bestelling ontvangen.
Slechte klantenservice en voelt onbetrouwbaar. Dalijk is de winter voorbij hebben wij niks gehad aan onze energiebesparende producten.

Bestelling gedaan zou binnen 10 dagen binnenkrijgen en dan opeens geanulleerd????

Iets besteld, lange levertijd (was vooraf wel netjes aangegeven). Uiteindelijk krijg ik een pakket met levering van iemand anders met andere naam en factuur. Na contact klantenservice had iets meer proactieve houding verwacht, gezien zij hier wel een aardige blunder maken, het is uiteindelijk wel goedgekomen. Maar moest daarvoor wel meermaals contact opnemen om “erachteraan te zitten”

Na lang wachten op een bestelling blijkt dat artikel niet werkt met onze wifimodem. Dit was niet aangegeven in omschrijving. Nu kan ik wel ruilen, maar betaal wel de retour en verzendkosten!! Dus 10-15 euro extra kosten maken voor een retour van een artikel wat niet werkt bij ons? Dat noem ik geen service!