Ja, wir hatten unsere Anfangsprobleme, aber nun muss ich auch die Reaktion auf Kritik loben. Die Taskforce zur Bearbeitung von Kundenproblemen hat sehr schnell, freundlich und effizient gearbeitet. An... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Zuerst man findet im Nett keine Beschwerdestelle über einen Busfahrer ? 11.07.26 - 0:27 LINIE 611 Richtung Hauptbahnhof , frecher arabischer Busfahrer machte meine Frau die Tür beim Polizeipräsidium... See more
Company replied
Heute morgen um kurz vor 8 stand ich unbewusst an einer nicht mehr angefahrenen Bushaltestelle am Toelleturm. Dies habe ich erst gemerkt, als die 646 eine andere Bushaltestelle anfuhr, direkt auf... See more
Company replied
Die Wsw betreiben ein Parkhaus an der Stadthalle in Wuppertal. Der Automat zieht beim Bezahlvorgang automatisch die Scheine ein ohne Wechselgeld auszuzahlen. Ansprechpartner vor Ort: nur die Security.... See more
Company replied
Company details
- Public Works Department
- also in
- Bus Company
- Electric Utility Company
- Energy Supplier
- Gas Company
- Water Utility Company
Written by the company
Die WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH ist Ihr kommunaler Ansprechpartner für Energie, Wasser und Mobilität in Wuppertal. Mit rund 3.500 Beschäftigten zählen wir zu den größten kommunalen Versorgungs- und Mobilitätsdienstleistern in Deutschland. Unser Ziel ist es, die Menschen in Wuppertal täglich zuverlässig zu versorgen und sicher ans Ziel zu bringen. Wir sichern die Energie- und Wärmeversorgung, stellen die Trinkwasserversorgung sowie die Stadtentwässerung sicher und betreiben den öffentlichen Personennahverkehr mit Bussen und der weltbekannten Schwebebahn. Damit leisten wir einen zentralen Beitrag zur Lebensqualität und Infrastruktur unserer Stadt. Als kommunales Unternehmen stehen wir für Verantwortung, Verlässlichkeit und Bürgernähe. Kundenzufriedenheit hat für uns einen hohen Stellenwert. Über unsere KundenCenter, digitale Serviceangebote und verschiedene Kontaktwege bieten wir persönliche Beratung und verständliche Informationen rund um Energie, Wasser und Mobilität. Mit Projekten wie dynamischen Stromtarifen, dem Einsatz von Wasserstoff im ÖPNV sowie quartiersbezogenen Lösungen für Energie, Wärme und Mobilität entwickeln wir unsere Angebote und Infrastruktur kontinuierlich weiter. Dabei verbinden wir Versorgungssicherheit mit den Anforderungen einer modernen Stadtentwicklung. Rückmeldungen, Anregungen und auch Kritik nehmen wir sehr ernst. Sie helfen uns, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und noch stärker an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden auszurichten. Deshalb freuen wir uns über Ihr ehrliches Feedback. Wir sind Wegbereiter – für eine sichere, verlässliche und moderne Daseinsvorsorge in Wuppertal, heute und in Zukunft.
Contact info
Bromberger Straße 39, 42281 , Wuppertal, Germany
- 0202 569-0
- wsw@wsw-online.de
- www.wsw-online.de
2.8
Average
110 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Superschön
September 19, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Hallo Hussein,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Sollten Sie in Zukunft Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, sind wir jederzeit für Sie da.
Viele Grüße
Ihr-WSW Team
Advertisement
Prima Troubleshooting
Ja, wir hatten unsere Anfangsprobleme, aber nun muss ich auch die Reaktion auf Kritik loben. Die Taskforce zur Bearbeitung von Kundenproblemen hat sehr schnell, freundlich und effizient gearbeitet. Anfängliche Missverständnisse wurden aus der Welt geräumt und nun bin ich mit meiner Wahl wieder zufrieden. Ich stehe nach wie vor zu meiner Entscheidung den Grundversorger zu beauftragen, da dieses Unternehmen für die Sicherheit der Versorgung gerade steht und Mehraufwand, der sich daraus ergibt von allen Bürgern mitgetragen werden sollte. Ich unterstütze gerne die schöne Stadt Wuppertal und ihre öffentlichen Unternehmen.
September 2, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Hallo Gabriele Rusd,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die 5 Sterne! Umso mehr freut es uns, dass wir die anfänglichen Schwierigkeiten gemeinsam klären konnten und Sie nun wieder zufrieden mit Ihrer Entscheidung sind.
Auch für Ihre Verbundenheit mit Wuppertal und den öffentlichen Unternehmen unserer Stadt möchten wir uns herzlich bedanken. Sollten Sie in Zukunft Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, teilen Sie uns diese sehr gerne mit.
Vielen Dank & Viele Grüße
Ihr WSW-Team
Ratenzahlung vereinbaren wollen meine…
Ratenzahlung vereinbaren wollen meine Frau ist schwanger wir kriegen Grundsicherung & haben 2 weitere Kinder sie behaarten trotzdem auf ihre 44 Euro Raten jeden Monat die ich nicht leisten kann jetzt drohen sie mir mit incasso unglaublich !!?
August 24, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Guten Tag Malina Novak,
wir können gut verstehen, dass Sie sich in Ihrer aktuellen Situation eine für Sie tragbare Lösung wünschen. Am besten kommen Sie mit Ihrem Anliegen einmal persönlich in einem unserer Kundencenter vorbei. Dort können sich unsere Kolleginnen und Kollegen Ihren Fall in Ruhe ansehen und Sie zu den bestehenden Möglichkeiten beraten.
Um Wartezeiten zu vermeiden, können Sie über folgenden Link vorab einen Termin vereinbaren:
https://tempus-termine.com/termine/index.php?anlagennr=69
Wir hoffen, dass sich im persönlichen Gespräch eine passende Lösung finden lässt.
Viele Grüße
Ihr WSW-Team
Hohe Kosten, fehlerhafte Abrechnungen und katastrophaler Service
Wir sind als Mieter in Wuppertal an den Wärmeservice der WSW gebunden. Für uns bedeutet das vor allem: hohe Kosten und miserablen Service.
Die Jahresabrechnung kommt regelmäßig verspätet und ist dann auch noch fehler- und lückenhaft. Nach einer völlig unerklärlichen Senkung unserer monatlichen Abschläge von ca. 140 € auf 40 € folgte nun eine Nachforderung von rund 1.500 €. Eine nachvollziehbare Kosten- oder Verbrauchsaufstellung? Fehlanzeige – in der Abrechnung sind stattdessen leere Seiten.
Der Kundenservice ist kaum erreichbar. Nach mehreren Umwegen wurde mir schließlich mitgeteilt, ich könne den Betrag bis zur Korrektur der Rechnung zurückbuchen. Gesagt, getan – anschließend erhielt ich drei Mahnungen. Letztlich wurde der Betrag trotzdem vollständig abgebucht. Auf die korrigierte Abrechnung für Mai 2024 bis Mai 2025 warte ich bis heute.
Besonders fragwürdig: Da in über 50 % der Wohnungen keine Ablesung möglich war, wurde der Verbrauch offenbar anhand der Wohnfläche im Haus umgelegt. Wir haben nicht mal ein Schreiben erhalten, dass es eine Ablesung geben würde...
Alles in allem: hohe Preise, intransparente Abrechnungen und ein katastrophaler Kundenservice. Dass es sich hier um einen kommunalen Versorger handelt, macht das Ganze umso enttäuschender.
August 14, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Hallo,
bei dem von Ihnen geschilderten Ablauf können wir gut nachvollziehen, dass Sie inzwischen verärgert sind. Gerade die noch ausstehende korrigierte Abrechnung und die zwischenzeitlichen Mahnungen trotz vorheriger Rücksprache sollten einmal konkret geprüft werden.
Wir empfehlen Ihnen daher, mit den entsprechenden Unterlagen in einem unserer Kundencenter vorbeizukommen. Dort können sich unsere Kolleginnen und Kollegen den gesamten Vorgang gemeinsam mit Ihnen ansehen und offene Fragen klären.
Über folgenden Link können Sie vorab einen Termin vereinbaren und so längere Wartezeiten vermeiden:
https://tempus-termine.com/termine/index.php?anlagennr=69
Wir hoffen, dass sich der Vorgang auf diesem Weg schnellstmöglich aufklären lässt.
Viele Grüße
Ihr WSW-Team
Ganz grün
Ganz grün, vielfältig, spektakulär, einer der besten Zoos in NRW
August 7, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit unserer Aktion eine Freude machen konnten. Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen.
Herzliche Grüße
Ihr WSW-Team
Advertisement
Ich verstehe es einfach nicht
Ich verstehe es einfach nicht. Jedes und jedes mal erhalte ich einen Brief zum Ablesen der Zähler mit einem Code, und trotz Selbstablesung steht immer und immer wieder ein Mitarbeiter vor der Türe und möchte auch ablesen. Ich glaube da weiß die linke Hand nicht was die rechte tut. Das geht nun schon seit Jahren so und wird einfach nicht besser. Soll das eine Art Arbeitsbeschaffungsmaßnahme sein ?
Dann erhält man als Vermieter plötzlich einen Vertrag, da das Objekt angeblich nicht mehr vermietet ist und leer steht. Natürlich war das nicht der Fall. Angeblich hätte sich der Mieter abgemeldet. Und so kommt der Stein ins Rollen das ich anrufen muss, alles erklären, Zählerstände einholen so das der Vertrag wieder zum Mieter übergeht. Als Krönung erhalte ich dann noch eine Rechnung über eine Woche Grundpreis, da man die Zähler nicht wieder zum gleichen Tag anmelden kann. Warum liebe WSW kann sich jeder bei Ihnen einfach so abmelden ? Kann man da keine Rücksprache halten ? Ich habe ein Onlinekonto bei euch mit entsprechender Postfachfunktion wo ich als Kunde auch angeschrieben werden kann. Das hätte viel Zeit und Ärger erspart. Geht aber auch schon seit Jahren so .. Ich meine, da wundert es mich nicht das viele Kunden wechseln bei so einem durcheinander, dass bei euch ist.
August 6, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir können gut nachvollziehen, dass es sehr frustrierend ist, wenn sich ähnliche Probleme über einen längeren Zeitraum wiederholen und dadurch immer wieder zusätzlicher Aufwand entsteht.
Ihre Schilderungen zu den Ablesungen und den Vertragsvorgängen nehmen wir daher ernst. Da wir die Hintergründe Ihres konkreten Falls hier nicht prüfen können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Details direkt an netzbeschwerde@wsw-netz.de senden. So können die zuständigen Kolleginnen und Kollegen Ihr Anliegen individuell prüfen und auf die von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte und die Zeit, die Sie sich für das Feedback genommen haben.
Freundliche Grüße
Ihr WSW-Team
Regelmäßige Ausfälle der Heizungsanlage. Abrechnungen kommen immer später.
Die Gas und Stromlieferungen funktionieren. Und sonst?
Wir haben bei uns im Haus eine Zentralheizung, die von den WSW betrieben wird.
Diese fällt ständig aus…
Die Höhe war, als gefühlt jeden zweiten Tag irgendwelche Techniker im Haus waren und es nicht geschafft haben, dass die Anlage läuft. Funktionierte dann einen Tag und danach war wieder die Heizung und das Wasser ausm Hahn kalt…
Aktuell am 2.8.26 um 16.30 mal wieder nur kaltes Wasser aus dem Hahn.
Super, wenn man vom Badesee kommt und duschen will…
Dazu kommen die Abrechnungen für Heizung und Warmwasser immer später.
Ich bin seit 24 Jahren Kunde bei den WSW.
Die Abrechnung lag meist im März, oder April vor.
Jetzt geht es immer später ins Jahr. Rechtlich Ok. Service technisch eine Zumutung. Meine Schwester ist bei einem anderen Energieversorger. Da klappt das auch.
Komischerweise……
Wäre ich bei der Heizung nicht auf die WSW angewiesen, hätte ich schon längst gewechselt…
Obwohl ich eigentlich Freund davon bin, bei lokalen Anbietern zu sein.
Aber diese Heizungsanlage ist eine Zumutung.
August 2, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Hallo,
Sie sollten sich als Kunde jederzeit auf eine zuverlässige Versorgung und einen guten Service verlassen können. Umso mehr bedauern wir, dass Sie nach 24 Jahren als WSW-Kunde inzwischen so enttäuscht sind und sich mit Ihrem Anliegen offenbar nicht ausreichend gehört fühlen.
Wir möchten gerne, dass Ihr Fall noch einmal gezielt betrachtet wird. Bitte senden Sie uns dazu alle Informationen über unser Kontaktformular:
https://www.wsw-online.de/energie/kontakt/#c28771
Vielen Dank & Viele Grüße
Ihr WSW-Team
Zuverlässigkeit
Ich nutze seit ca. 20 Jahren das Ticket 2000 bei der WSW. Im Großen und Ganzen ist WSW sehr zuverlässig; auch mit den jährlichen Preisanpassungen beim Ticket 2000.
Der Ablauf beim Gewinnspiel für die Zoo-Gutscheine hat reibungslos geklappt. Dafür nochmals vielen Dank.
July 31, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Hallo Herr Geister,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Zuverlässigkeit zufrieden sind und auch beim Gewinnspiel alles reibungslos funktioniert hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele gute Fahrten mit Ihrem Ticket2000 und viel Freude mit den Zoo-Gutscheinen.
Viele Grüße
Ihr WSW-Team
Zuerst man findet im Nett keine…
Zuerst man findet im Nett keine Beschwerdestelle über einen Busfahrer ?
11.07.26 - 0:27 LINIE 611 Richtung Hauptbahnhof , frecher arabischer Busfahrer machte meine Frau die Tür beim Polizeipräsidium nicht auf , sie musste um diese Zeit einfach weiter fahren , ihn zu Rede gestellt - Er war zuerst frech , sogar die Mitfahrende sagten - " Warum machen Sie der Frau nicht die Tür auf " ? Dann keine Antwort bekommen , unterwegs wurde sie übel von jungen Männer ( Migrationsherkunft) angemacht, was soll es ???????????
July 11, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Guten Tag,
dass Ihrer Frau an der Haltestelle Polizeipräsidium die Tür nicht geöffnet wurde und sie dadurch weiterfahren musste, ist nicht in Ordnung. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Auch die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse bedauern wir.
Damit wir den Vorfall auf der Linie 611 prüfen und nachvollziehen können, übermitteln Sie uns bitte alle Angaben über unser Kontaktformular:
https://www.wsw-online.de/mobilitaet/kontakt/?tx_form_formframework%5Baction%5D=perform&tx_form_formframework%5Bcontroller%5D=FormFrontend&cHash=bf134493ba02ce3ba9b60d223607fb4e#kontaktformular_wswmobil-26963
Alternativ erreichen Sie unseren Kundenservice auch über die Servicehotline.
Viele Grüße
Ihr WSW-Team
Advertisement
Wsw Bus 646
Der Bus Richtung toeleturn
Umleitungg aber es existiert eine Ersatz Haltestelle Oberwall , der Busfahrer heute Uhrzeit 12,20 Uhr wußte nicht mal das es eine Ersatz Haltestelle gibt .... Unmöglich sowas.
Diese Probleme gibt es erst seitdem die wsw Fahrer beschäftigt die nicht mal deutsch sprechen oder verstehen können.
Da kann man sich die Monats Tickets lieber sparen und doch den Pkw benutzen dann ist das nerven Kleid auch beruhigter.
July 9, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Hallo,
es tut uns leid, dass es im Zusammenhang mit der Umleitung der Linie 646 offenbar zu Unklarheiten hinsichtlich der Ersatzhaltestelle Oberwall gekommen ist. Wir verstehen, dass es besonders ärgerlich ist, wenn Sie zudem vor Ort keine verlässliche Auskunft erhalten.
Damit wir den konkreten Vorfall am heutigen Tag gegen 12:20 Uhr prüfen können, senden Sie uns bitte die genaue Fahrtrichtung, Haltestelle und – sofern bekannt – die Wagennummer über unser Kontaktformular:
https://www.wsw-online.de/mobilitaet/kontakt/?tx_form_formframework%5Baction%5D=perform&tx_form_formframework%5Bcontroller%5D=FormFrontend&cHash=bf134493ba02ce3ba9b60d223607fb4e#kontaktformular_wswmobil-26963
Alternativ erreichen Sie unseren Kundenservice auch über die Servicehotline. So kann Ihr Anliegen direkt dem zuständigen Bereich zugeordnet und nachvollzogen werden.
Viele Grüße
Ihr WSW-Team
Wieder mal 2 Minuten zu früh vor Ort…
Wieder mal 2 Minuten zu früh vor Ort gewesen,Bus weg ,geh zu Fuß! Alles weitere erübrigt sich,mal gucken ob sie sich ein halbes Jahr später melden!
July 4, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Hallo,
es tut uns leid, dass der Bus offenbar bereits vor der vorgesehenen Abfahrtszeit abgefahren ist und Sie dadurch Ihren Weg zu Fuß fortsetzen mussten. Das ist verständlicherweise sehr ärgerlich.
Damit wir den konkreten Vorfall anhand der Linie, Haltestelle und geplanten Abfahrtszeit prüfen können, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular:
https://www.wsw-online.de/mobilitaet/kontakt/?tx_form_formframework%5Baction%5D=perform&tx_form_formframework%5Bcontroller%5D=FormFrontend&cHash=bf134493ba02ce3ba9b60d223607fb4e#kontaktformular_wswmobil-26963
Alternativ erreichen Sie unseren Kundenservice auch über die Servicehotline. So kann Ihr Anliegen direkt dem zuständigen Bereich zugeordnet und geprüft werden.
Viele Grüße
Ihr WSW-Team
Gut erreichbar und freundlich
July 1, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen.
Falls Sie Anregungen oder Wünsche haben, wie wir unser Angebot weiter verbessern können, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr WSW-Team
Die schlimmsten Buslinien überhaupt
Die schlimmsten Buslinien überhaupt. Wir haben über 35 Grad, und kein einziger Bus ist klimatisiert. Dazu kommt noch, dass mich ein Busfahrer aus dem Bus geworfen hat, weil ich angeblich zu laut telefoniert hätte. Dabei saß ich ganz hinten, habe leise gesprochen und niemanden gestört. Ich habe mich bereits bei der WSW beschwert, aber bis heute keine Antwort erhalten. Das ist einfach enttäuschend.
June 27, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Die aktuellen Temperaturen sind für uns alle eine Herausforderung. Umso verständlicher ist es, dass eine ohnehin schon unangenehme Fahrt noch frustrierender wird, wenn Sie sich zusätzlich nicht fair behandelt gefühlt haben.
Unsere Busse ab Baujahr 2021/2022 sind grundsätzlich mit Klimakühlgeräten ausgestattet. An sehr heißen Tagen können jedoch häufig geöffnete Türen an den Haltestellen oder auch geöffnete Fenster dazu führen, dass sich kein optimales Klima im Fahrgastraum einstellt.
Damit wir den geschilderten Vorfall nachvollziehen können, senden Sie uns bitte die betroffene Buslinie, Fahrtrichtung sowie Datum und Uhrzeit der Fahrt. Von Trustpilot erhalten Sie hierzu eine E-Mail, über die Sie uns die Informationen vertraulich zukommen lassen können. So können wir den Sachverhalt prüfen und entsprechend nachgehen.
Viele Grüße
Ihr WSW Team
Advertisement
Der Bus sind alle ohne Klima wenn von a…
Der Bus sind alle ohne Klima wenn von a nach b fahren ist voll schwitzen 👎👎👎👎
June 26, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können absolut nachvollziehen, dass Fahrten bei den aktuell hohen Temperaturen alles andere als angenehm sind. Für uns alle sind diese heißen Tage eine echte Herausforderung.
Unsere Busse ab Baujahr 2021/2022 sind grundsätzlich mit Klimakühlgeräten ausgestattet. An sehr heißen Tagen können jedoch häufig geöffnete Türen an den Haltestellen oder auch geöffnete Fenster dazu führen, dass sich kein optimales Klima im Fahrgastraum einstellt.
Wir hoffen, dass Ihre nächste Fahrt wieder angenehmer wird.
Viele Grüße
Ihr WSW-Team
Ich habe beim Kundencenter ein…
Ich habe beim Kundencenter ein Deutschlandticket gekauft.
War zufrieden. Kurze Wartezeit und freundliche Mitarbeiter.
June 15, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass beim Kauf Ihres Deutschlandtickets im Kundencenter alles reibungslos geklappt hat und Sie die kurze Wartezeit sowie den freundlichen Service positiv erlebt haben.
Wir geben Ihr Lob gerne an die Kolleginnen und Kollegen im Kundencenter weiter.
Sollten Sie künftig Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr WSW-Team
Ich bin mittlerweile schon seit 18 Jahren Kunde
Ich bin mittlerweile schon seit längerer Zeit Kunde und durchweg zufrieden. Die Versorgung läuft zuverlässig, die Abrechnungen sind transparent und nachvollziehbar, und bei Fragen wurde mir immer schnell und freundlich weitergeholfen. Besonders schätze ich die unkomplizierte Kommunikation und den insgesamt professionellen Service.
May 20, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und sowohl mit der Versorgung als auch mit unserem Service zufrieden sind.
Besonders schön ist, dass Sie die Abrechnungen als transparent und unsere Kommunikation als unkompliziert wahrnehmen. Genau das ist unser Anspruch.
Viele Grüße
Ihr WSW-Team
Kann nur positives schreiben
Kann nur positives schreiben. Bin zufrieden mit den WSW und so soll es auch bleiben 🤲
May 28, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Wir geben weiterhin unser Bestes, damit das auch so bleibt.
Sollten Sie künftig Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihre WSW
Advertisement
Bin seit meinem Umzug nach Wuppertal…
Bin seit meinem Umzug nach Wuppertal Kunde bei den WSW und bin echt zufrieden. Außerdem ist es schon bemerkenswert wie gut man mit den Bussen von A nach B kommt. Hab schon anderes erlebt in anderen Städten.
May 28, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich seit Ihrem Umzug nach Wuppertal bei uns gut aufgehoben fühlen und mit unserem Angebot zufrieden sind.
Auch Ihr Lob zum Busverkehr nehmen wir gerne mit. Schön, dass Sie in Wuppertal so gute Erfahrungen mit unseren Service machen.
Sollten Sie künftig Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns jederzeit über Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr WSW-Team
Schwebebahn und Verfügbarkeit
Ich finde die WSW super! Besonders gefällt mir die Schwebebahn, welche ich häufig benutze. Die Ausfallzeiten der Schwebebahn sind so gering, dass ich mich immer auf Sie verlassen kann. Im ersten Quartal 2026 lag die Verfügbarkeit bei über 99%, das zeigt wie zuverlässig die Schwebebahn ist. Gesondert hervorheben möchte ich, das ich es genial finde, dass die WSW den Kaiserwagen renoviert hat und dieser nun das Stadtbild wieder Pflegt.
May 28, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Schwebebahn als zuverlässiges Verkehrsmittel wahrnehmen und regelmäßig nutzen.
Auch Ihr Lob zum Kaiserwagen freut uns sehr. Er ist ein besonderes Stück Wuppertaler Stadtgeschichte, und es ist schön zu lesen, dass seine Rückkehr ins Stadtbild so positiv wahrgenommen wird.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Viele Grüße
Ihr WSW-Team
Positive Erfahrung mit WSW
Wegen Bauarbeiten auf Grund eines Schadens war kein Wasser im Haus verfügbar und WSW haben kurzfristig einen Wasserwagen zur Verfügung gestellt.
Das fluppte echt gut.
April 18, 2026
Unprompted review
Reply from WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die kurzfristige Bereitstellung des Wasserwagens reibungslos funktioniert hat und wir in der Situation schnell unterstützen konnten.
Ihr Feedback geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter.
Viele Grüße
Ihr WSW-Team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.