Abra Meble Reviews 2

Zamówiłem szafkę na buty stojącą Laro w kolorze Kaszmir złote uchwyty. Czas realizacji to 34 dni - absurd. Po otrzymaniu okazało się że otrzymałem inne produkt niż zamówiony. Jedyna zgodność to kolor , pozostała reszta w tym front oraz uchwyty się nie zgadzają. Sklep oczywiście umywa ręce bo wina producenta i nie widzi nic złego w tym żeby klient płacił za zwrot towaru. Zwrot w sklepie możliwy w innych godzinach niż praca sklepu absurd 😂 pomimo że płacisz przy kasie w sklepie czynnym do 20:00 zwrot możesz zrobić do 16:00 bo magazyn nie pracuje - tylko magazyn nie sprzedaje towaru tylko sklep i sprzedawca. Obsługa w sklepie na w krakowie ul. Marcika 16 zatrzymała się w erze renesansu - brak weryfikacji towaru wydawanego, brak rozwiązania, nie będzie telefonować w celu wyjaśnienia bo nie ma ochoty dziś - jak przyjmujesz pieniądze klienta za towar to masz ochotę? Nie kupujcie tych papierowych mebli i nie wiadomego pochodzenia bo szkoda czasu. Zamykać te meblowe dinozaury.

Zdecydowanie odradzam zakupy w sklepie Abra Meble.

Zamówiłem narożnik z usługą wniesienia, który został dostarczony uszkodzony – z połamanymi i wgniecionymi nóżkami oraz pęknięciem w skrzyni. Mimo opłaconej usługi wniesienia mebel został zostawiony na klatce schodowej, blokując przejście sąsiadom. Pod presją czasową ze strony dostawców zostałem poproszony o szybkie podpisanie dokumentu WZ – bez możliwości jego przeczytania i bez otrzymania kopii.

Zgłosiłem reklamację, wysłałem zdjęcia, dokładnie opisałem sytuację. W zamian dostałem lekceważące odpowiedzi, w których nie tylko odrzucono reklamację, ale też zasugerowano, że uszkodzenia powstały z mojej winy. W korespondencji brak podpisu konkretnego pracownika, a w odpowiedziach wielokrotnie powtarzano słowo „grzecznościowo” – w kontekście wysłania mi samych nóżek do mebla, co trudno uznać za rozwiązanie problemu.

Nie oczekiwałem wymiany całego narożnika – jedynie wymiany uszkodzonego elementu. Sprawa mogła być załatwiona szybko i kulturalnie. Niestety – Abra Meble pokazała brak odpowiedzialności za towar oraz lekceważące podejście do klienta.

Nie polecam. W moim odczuciu firma bardziej dba o unikanie odpowiedzialności niż o zadowolenie klienta.