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Rated 5 out of 5 stars

Me pasó igual que a los anteriores…

Me pasó igual que a los anteriores denunciantes, una semana después de pagar 1,95 y bajarme el pdf del TDAH pára mi hijo, me cobraron los 94€ sin avisar, y no me llegó ningún email avisando. Ahora no se como darme de baja para que no vuelvan a utilizar mi tarjeta y cobrarme lo mismo el año que viene.

May 21, 2025
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Hola Fran,

Nos puedes escribir a ayuda@aceteka.com para que los compañeros te puedan dar una respuesta a tus dudas.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta que desees realizar.

Un cordial saludo,
El equipo de Aceteka

Rated 1 out of 5 stars

Utilizan tu tarjeta sin permiso!!! OJO

Mucho ojo con esta empresa. Realizan cobros indebidos una vez que tienen tu número de tarjeta, sin avisarte y sin haber contratado nada. Me han quitado 199€ de mi tarjeta, he tenido que anular mi tarjeta e ir a la policía a presentar la denuncia y me lo han devuelto. Si os pasa por favor denunciad en la comisaria y no dejéis que utilicen vuestra tarjeta para hacer cobros de algo que no habéis comprado ni queréis, no hay derecho a que estafen así a la gente y cometan estos delitos, no obstante gracias a mi banco y a la policía por su ayuda he podido recuperarlos. No lo dejéis pasar y que caiga todo el peso de la ley sobre ellos. También hay muchísimas denuncias en la OCU.

May 20, 2025
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Hola Lorena,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Entendemos lo frustrante que puede resultar un cobro inesperado y valoramos que hayas compartido tu opinión.

Queremos aclarar que, durante el proceso de adquisición del producto, se informa de manera clara y visible que se trata de un periodo de prueba gratuito de 7 días, tras el cual se activa automáticamente una suscripción si no se cancela dentro de ese plazo. Esta información está disponible antes de finalizar la compra, y es necesario aceptar expresamente los términos para continuar.

En todo momento, nuestra intención es ofrecer un servicio transparente y valioso para quienes desean acceder a nuestros recursos. Lamentamos sinceramente cualquier malentendido y agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta que desees realizar.

Un cordial saludo,
El equipo de Aceteka
soporte@acetka.com

Rated 1 out of 5 stars

Estafa inteligente y abusiva aprovechándose de gente con problemas de salud

Fui una más de las estafadas por esta empresa de muy mala fe con los famosos 94€ “de por vida” por un librito de TDAH de baja calidad de menos de 2€. Entiendo que sean una empresa nueva y que se quiere hacer conocida, pero esta definitivamente no es la manera de hacerse popular, y que no les impresione que de un día para el otro desaparezcan y que la “suscripción de por vida” te sirva para absolutamente nada más que ser una victima más de unos estafadores. A la “letra chica” la considero inexistente, en el mail que te mandan cuando comprás el libro hay un botón que dice “Activar cuenta” que, aunque no lo presiones, la cuenta está activa igual. Jamás te envían un mail con tus credenciales de acceso, ni un mail de bienvenida, ni un aviso de que te cobrarán 94€ luego de 7 días. Me pareció una estafa hecha y derecha abusiva y sumamente lista contra personas con TDAH que es obvio que no nos vamos a fijar en esas cosas. No solo se abusan de la gente sino de gente que sufre un problema de salud mental, me parece realmente inhumano y degradante que caigan tan bajo para robar de una manera tan denigrante, pero les deseo que cada uno de sus seres queridos sean estafados de la misma manera que estafan ustedes a sus “clientes” y el dinero que nos robaron les sirva para el karma que se merecen.

May 8, 2025
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Hola.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido la que esperabas y comprendemos completamente tu malestar. En Aceteka, trabajamos cada día para ofrecer recursos que ayuden a personas que buscan apoyo en áreas como el TDAH y otras condiciones, y sentimos que en tu caso no logramos cumplir con esa expectativa.

Queremos aclarar que el cargo de 94 € corresponde a una suscripción vitalicia que se activa automáticamente si no se cancela durante los 7 días de prueba gratuita, "tal como se indica en el proceso de compra". Esta suscripción otorga acceso ilimitado a toda nuestra biblioteca de recursos, incluyendo actualizaciones semanales y contenido premium. Lamentamos si esta información no fue lo suficientemente clara para ti y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la comunicación en todo el proceso.

En ningún momento ha sido nuestra intención aprovecharnos de nadie ni actuar de mala fe. Todo nuestro contenido está diseñado para aportar valor real, especialmente a quienes buscan herramientas para mejorar su bienestar en salud mental y personal. Aun así, entendemos que tu percepción ha sido distinta, y te pedimos disculpas si te sentiste decepcionada o confundida.

Si aún no lo has hecho y deseas solicitar un reembolso o que revisemos tu caso de forma personalizada, por favor escríbenos directamente a ayuda@aceteka.com. Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier mal entendido de la mejor manera posible.

Gracias por compartir tu experiencia. Nos ayuda a identificar oportunidades para mejorar y ofrecer un servicio más claro y empático.

Atentamente,
El equipo de Aceteka
ayuda@aceteka.com

Rated 1 out of 5 stars

estafa, compras algo por 1,95 y te cobran 94€

Compré un producto digital por 1,95 € en la web de Aceteka, y una semana después me cargaron 94 € en mi tarjeta sin previo aviso claro. Recién entonces descubrí que, en letra muy pequeña, habían activado una suscripción automática si no se cancelaba en 7 días. Esta información no estaba visible ni destacada durante la compra.

Les reclamé el reembolso y me dijeron que había aceptado las condiciones, pero eso es falso y abusivo, ya que no se ve claramente. No me enviaron tampoco ningún email avisando del cobro inminente.

Considero que esto es una práctica fraudulenta y estoy haciendo una denuncia ante la OCU. Aconsejo a otras personas que no compren nada en esta web y estén atentas si ven este nombre en sus extractos bancarios.

April 15, 2025
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Hola Valentina,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Al realizar la compra por 1,95€, se activa una prueba gratuita de 7 días, tras la cual se aplica un pago único de 94€ por acceso vitalicio, salvo cancelación. Esta información está visible durante el proceso de compra, pero tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la claridad del proceso.
Como sabrás, ya hemos gestionado tu reclamación por correo.
Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte en ayuda@aceteka.com
El equipo de Aceteka

Rated 1 out of 5 stars

Estafa, intentaron cobrarme una suscripción que no acepte

Al leer los comentarios negativos decidí por precaución bloquear la tarjeta con la que había pagado un PDF que costaba 1,95, y 7 días después efectivamente intentaron hacerme un cobro de 94 euros. No compren en esta página, una lástima porque el concepto es interesante, y quizás si fueran de confianza si me suscribiría, pero con estas políticas no estoy de acuerdo

May 15, 2025
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Hola Paola,
Lamentamos sinceramente tu experiencia. El cargo corresponde a la suscripción vitalicia que se activa tras el periodo de prueba de 7 días, algo que informamos claramente durante el proceso de compra.
Agradecemos tu comentario y tomamos nota para seguir mejorando nuestra comunicación.
Saludos cordiales,
El equipo de Aceteka

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Aceteka

Buenas tardes, hace una semana compré un libro en la web ACETEKA por 1,95 euros y ahora me encuentro con un cargo de 94 euros por una suscripción que, por lo visto, he autorizarlo sin saberlo.
Primero, exijo a la empresa que me muestre donde pone lo de la suscripción y segundo, pongo esta reclamación para dar a conocer la pillería y mala fe de esta empresa e intentar evitar que estafen a otras personas.

Aviso: si compras un libro de esta web, te dan 7 días de prueba y si no cancelas, te cobran 94 eurazos.

May 9, 2025
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Hola Cándida,
Lamentamos la demora en responder. Queremos informarte que tu reclamación ya ha sido gestionada directamente a través de nuestro correo ayuda@aceteka.com. Si tienes cualquier duda adicional, estamos aquí para ayudarte.
Gracias por tu paciencia,
El equipo de Aceteka

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