Ackro ApS Reviews 10

Jeg købte en vase om mandagen og fik den om onsdagen så hurtig levering og jeg har oplevet at de andre steder er gået i stykker undervejs men alt var helt som det skulle være.!

Virkelig hurtig levering

Jeg købte varer hos en leverandør som bruger Ackro som fjernlager og distributør. I forbindelse med denne leverandørs manglende betaling til Ackro holdt de mine varer tilbage og jeg blev derfor gidsel i deres mellemværende. Det er ulovlig selvtægt overfor 3.die mand.
I mellemtiden gik firmaet konkurs og jeg mistede grundet Ackro mine penge og varer.

Som samarbejdspartner (lagerstyring, lager og forsendelse) kan vi kun anbefale Ackro til andre virksomheder.

Her er styr på det hele, og der som glipper i farten bliver der fulgt op på med det samme, og dialogen er hele tiden til stede.

De er fleksible og finder løsninger på problemer som opstår, og er klar på telefonen.

Tonen er afslappet, og menneskerne er alle behagelige.

De bedste anbefalinger herfra

Uffe og Jonas
ZugZug trading

Jeg føler jeg er nødt til at skrive en anmeldelse af Ackro ApS, da mange åbenbart giver dem skylden for produktfejl, restordrer og dårlig kundeservice?

Ackro er en virksomhed der lever af at opbevare produkter for danske webshops, pakke ordrer og afsende disse. De kan ikke stilles til ansvar for produktfejl eller at de forskellige webshops ikke har styr på deres lagerstyring og har solgt varer de ikke har på lager.

Ackro pakker og afsender - og det er de super gode til!

Vi (Bagestålet ApS) har nu i længere tid benyttet Ackro som lagerpartner og været super tilfredse!

Vi har tidligere haft andre lagerpartnere, men Ackro har overgået dem alle. De har fra starten forstået hvor vigtigt fejlfrie pluk, omhyggelig emballering og hurtig levering er for os som online baseret virksomhed.

Ackros kompetente medarbejdere finder altid en løsning, når der opstår uforudsete problemer, og selvom vi bestemt ikke er deres største kunde, har vi haft en følelse af VIP behandling fra dag 1.

Ordrerne bliver afsendt til tiden, og der svares altid hurtigt på email.

Hvis bare vi sørger for at have varerne på lager, skal Ackro nok få dem sendt afsted til kunderne :-)

Brian Wolter, Direktør - Bagestålet ApS

Jeg havde via SweetDeal bestilt en 3-pack Hugo Boss Cycling boxershorts. Jeg kender modellen særdeles godt og har adskillige par i forvejen, hvorfor at det gode tilbud fra SweetDeal ikke var til at gå udenom.

Varerne skulle oprindeligt leveres i uge 41, men jeg hverken modtog eller hørte noget fra dem.
Jeg kontaktede Ackro i uge 42 og fik at vide, at der var forsinkelse på fra leverandøren, hvilket selvfølgelig kan ske og jeg kan acceptere. Jeg får at vide, at jeg kan forvente at få dem sidst i uge 42.
Det bliver nu uge 43 og jeg har stadig ikke modtaget varerne. Jeg kontakter igen Ackro som igen forklarer, at de ikke har modtaget varerne fra leverandøren, og at de forventer at, at jeg modtager dem i uge 43. Lørdag uge 43 modtog jeg varerne. Det er helt OK - forsinkelser fra leverandøren kan forekomme. Jeg kunne godt have ønsket mig en pro-aktiv kommunikation, men lad gå.

Der hvor kæden hopper af fra mig, er da jeg pakker varerne ud af boksen. Der er 3 par, et par hvide, et par grå og et par sorte.

De grå kan jeg slet ikke passe. Kvaliteten føles også helt forkert.
De hvide og de sorte kan jeg passe, kvaliteten føles bedre, men "Hugo Boss" mærket ved lænden er groft, rug og det kradser - noget jeg aldrig tidligere har mærket til på alle andre Hugo Boss par jeg har.
Ved nærmere sammenligning ligner de slet ikke hinanden. Normalt er materialet som mærket er lavet af meget blødt, og syningen er lavet således, at der ikke er nogle "kanter", så det kradser.

Jeg stiller derfor spørgsmålstegn ved hvorvidt produktet overhovedet er fra Hugo Boss. Umiddelbart så tror jeg ikke på det. Det minder mere om noget man kan forvente at finde på en tyrkisk bazar!

Jeg gider ærlig talt ikke gøre noget ud af det. Jeg har givet samtlige par til min nevø, og kan således alligevel ikke returnere det.

Ackro får besked om denne anmeldelse, som jeg håber de vil tage alvorligt, og få undersøgt rigtigheden af min oplevelse med deres leverandører.

Det er i hvert fald sidste gang, at jeg handler derfra, eller i øvrigt andre produkter via SweetDeal.

Den besparelse er trods alt ikke min tid værd......

har bestelt 3 par boxershorts og betalt den 8-8 kl 9-43 2016 min order nr er 28149652 forventer at modtage ordern snart venli hilsner eigil johannesen

Jeg bestilte Ray-Ban solbriller fra Sweetdeal, som skulle leveres med Ackro. Solbrillerne skulle leveres i uge 27. Da jeg hverken har hørt fra Ackro eller modtaget nogen solbriller, så skriver jeg til Ackro mandag d. 11 juli i uge 28, om hvor mine solbriller bliver af. Her får jeg af vide, at der grundet leverandørforsinkelser er forsinkelse på, men at jeg vil modtage mine solbriller torsdag i samme uge. Derefter får jeg så endnu en mail om, at jeg vil få solbrillerne tirsdagen ugen efter, hvor vi er nået ind i uge 29. Da jeg stadigvæk onsdag ikke har modtaget mine solbriller, så ringer jeg til kundeservice, som fortæller at solbrillerne bliver sendt i dag, og at jeg skulle modtage dem i dag torsdag. Nu har jeg endelig modtaget solbrillerne, men pakken var ikke pakket forsvarligt. Selve Ray-Ban æsken var blevet trykket flere steder. Dette er ikke i orden når man betaler flere hundrede kroner for produktet.
Det er derudover heller ikke okay, at jeg som kunde selv skal kontakte Ackro omkring levering op til flere gange. Det er ikke deres fejl at forsendelsen fra leverandøren er forsinket, men man kan som et minimum opdatere sine kunder om dette. Det er sidste gang jeg benytter et så uprofessionelt sted.

Jeg har den 30 juni 2016 fået/modtaget en meget fin service.
Kan kun anbefale firmaet

Trustpilot

Jeg har d. 17/11 bestilt og betalt 2 sweatshirts og 4 T-shirts ved Sweetdeal som Ackro.dk skulle blive leveret i uge 51. Der stod i annoncen at de var perfekte til julegave. Vi er nu i uge 1 og jeg har endnu ikke modtaget noget!!
Det er meget pinligt ikke at have julegaver med juleaften på grund af jeres amatør kundeservice samt partner på denne handel sweetdeal. Jeg ventede til d. 21/12 med at Ackro.dk for at høre hvor de blev af, men de svarede som forventet ikke. Fra jeres partners kundeservice svarer så på ackro.dk vegne: at de har modtaget varepartiet. 95-98% af alle ordrer vil blive udsendt i dag. Resten vil blive udsendt i morgen. Alt bliver leveret inden jul… Men de kommer selvfølgelig ikke som lovet. Jeg tager igen kontakt d. 22. da jeg ikke har modtaget noget. I svarer at jeg kan forvente at den kommer d. 23. Pakken skal så afhentes på posthuset inden kl. 16. Dette er ikke tilfredsstillende da jeg er på arbejde d. 23. Jeg tager dog tidligt fri for at kunne afhente dem posthuset. Men de er stadigvæk ikke kommet. Jeg er nu meget utilfreds med at stå d. 23/12 uden gaver juleaften, men det er I jo ligeglade med.
Da jeg igen skriver mellem jul og nytår for at rykke for varen, svarer hverken sweetdeal eller Ackro.dk. Først da jeg skriver at jeg vil lave en indsigelse til banken for at få mine penge tilbage svarer I. Jeg snakker med en fra Ackro.dk d. 30/12, som oplyser at de ikke har varerne hjemme som lovet, men hun lover at sende de varer de har nu på lageret og jeg vil refunderet pengene for den trøje de ikke kunne levere. Ordret: Som aftalt pr. telefon i dag, sender jeg hvad vi kan levere nu af de varer du har bestilt og beder Sweetdeal om at annullere resten og tilbageføre beløbet, på det du ikke får. Men d. 6/1 er der stadigvæk ikke sket noget.
En anbefaling er at lave være med at handle med Sweetdeal eller ackro.dk – de har ikke styr på noget som helst. Jeg tror faktisk at det er svindel.