Agrisano Reviews 

Agrisano refuse la prise en charge de traitement reconnu par la lamal. Impossibilité de joindre du personnel parlant français et qui peut avoir accès au dossier.
Même nos médecins et thérapeutes n'arrivent pas à les joindre et ne comprennent pas pourquoi il ne paient pas !!! Alors que les autres assurances prennent en charge sans soucis.
A éviter absolument, préférez payer 2.- de plus et aller voir ailleurs, le temps et l'énergie passé pour défendre notre cause est une pure perte !
Je ne dirai pas à bientôt, mais à jamais !

Rückzahlung sehr schleppend. Teilweise sind 3 Aufforderungen notwendig und Rechnungskopien müssen mehrfach geschickt werden, weil sie nicht mehr auffindbar sind.

Zur schlechtesten Krankenkasse überhaupt mutiert.

Rückvergütungen für Rechnungen vom November 2025 (eingereicht im Dezember) werden erst Mitte März ausbezahlt – trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Interventionen. Über drei Monate Bearbeitungszeit sind völlig inakzeptabel.

Gleichzeitig wird bei einem Prämienzahlungsstopp wegen ausstehender Rückvergütungen umgehend eine Mahnung mit CHF 30.– Gebühr verschickt, inklusive sofortiger Betreibungsandrohung. Dieses Verhalten ist alles andere als kundenfreundlich und schlicht unhaltbar.

Die Krankenkasse schliesst bei Zusatzversicherungen alle Personen aus, die nicht in der Landwirtschaft tätig sind.

LASST DIE FINGER DAVON
Diese sogenante KK macht nur probleme. Rückzahlungen werden nicht toleriert obwohl man im Recht ist. Rechnungen die man pünktlich bezahlt werden nicht abgebucht sondern als Mahnungen zum Kunden Geschickt damit man nochmalS Bearbeitungsgebüren Zahlen kann oder muss. Kundendienst ist das allerletzte,man beckommt ständig ausreden mal ist es ersichtlich mal nicht. Jeder Kundenberater erzählt dir was anderes. Ich frage mich wirklich ob die nur Singen und Klatschen hatten bei der Schulung. Naja muss wohl der Rechtsweg eingeschaltet werden.

Auf Anfragen hört mann mehr als eine Woche nichts. Belege Hochladen auf homepage funktioniert nicht immer. Homepage unübersichtlich

Anfragen für die Änderung des Versicherungs-Modells wurden zweimal abgelehnt, weil ich nicht den 1. Januar des nächsten Jahres ausgewählt habe. Es macht keinen Sinn dass man dann im Online Portal die anderen Monate überhaupt auswählen kann. Ausserdem wurde keine Benachrichtigung verschickt, dass es abgelehnt wurde. So habe ich jetzt zwei Jahre mehr bezahlt ohne es zu wissen.

Sehr unfreundlich Kundendienst! Auch Abschluss online nach 3 maligen Versuch ohne Erfolg!!

Rasche Abrechnung und Zahlung an Arzt; die Rückzahlungen bei selbst bezahlten Rechnungen dauern auch nicht länger. Die Abrechnungen sind etwas kompliziert. LSV nicht möglich, aber e-Bill. Bei ganzjährlicher Prämienzahlung (Anfang Januar) 1% Rabatt. Gut telefonisch erreichbar, freundliches Personal. Prämienaufschlag 2025/26 ca. 6%. Ich bleibe trotzdem, da ich nicht wieder zur (im TG günstigsten) Atupri will, wo ich früher einmal war.

Ein Misthaufen der seinesgleichen sucht (aber nicht findet).
Bin aktuell leider noch bei dieser so genannten krankenkasse versichert, werde das drecksloch aber sicher per ende jahr verlassen. Bin seit 2024 bei denen im AgriSMART und plötzlich diesen Sommer steigt meine Prämie um über 80.- pro monat. Grund? Bei einer LAUFENDEN behandlung beim spezialisten, die bereits seit 2023 läuft, hätte ich vor JEDER neuen terminvereinbarung (termine halbmonatlich bis monatlich) erst über die app und mir eine Überweisung holen.
Wieso es nicht möglich war, mich darüber vorgängig zu informieren ist mir schleierhaft. Nein man ändert einfach die police auf die TEUERSTE!! Und dann noch mit der alten Adresse, den adresswechsel hatte ich bereits 3/4 jahre zuvor gemeldet!! Auf meine nachfrage heisst es dann nur: wir haben ihnen einen brief geschickt, warum haben Sie nicht da reagiert? Vielleicht, weil ihr vollpfosten den brief an die FALSCHE adresse geschickt habt und ich den so NIE erhalten habe??? Hatt die dame am telefon aber nicht interessiert. Ich solle doch beweisen, dass ich den brief nicht erhalten habe. ICH SOLL BEWEISEN, DASS ICH ETWAS NICHT HABE????? HACKTS BEI EUCH??? Absoluter Sauladen!! Keine Kundenorientierung, kein entgegenkommen, keine bereitschaft, das problem zu lösen.

BITTE GEHT WOANDERS HIN, DIE ZIEHEN EUCH AB SOBALD ES EIN PROBLEM GIBT!!!

Je suis médecin. Agrisano refuse de payer les traitements pourtant indiqué au niveau de la Lamal, refuse de payer tous les séjours de réhabilitation (ce que les autres assurances acceptent pourtant), inonde les médecins de paperasse inutiles en demandant des justifications pour des traitements pourtant validés scientifiquement. À éviter absolument.