alejandraortiz.net Reviews 

Estamos muy decepcionado con el servicio de fotografía de Alejandra Ortiz y su equipo que contratamos para nuestra boda. A continuación, detallamos algunos de los problemas que tuvimos:
- Falta de cobertura en momentos clave: No hubo suficientes fotos durante la sesión de los novios post-ceremonia. Muchas fotos con un fondo feo y muchas en las que no se nos ve ni la cara.
- Fotografías repetitivas: Fotos muy similares en varias partes de la boda, con los mismos ángulos, luces y composiciones.
- Selección de fotos de baja calidad: La selección que supuestamente hace la misma Alejandra es pésima. Algunas de las fotos seleccionadas para la entrega tenían luces en toda la cara o capturaban expresiones poco agradables.
- Demora en la entrega: Tuvimos que esperar seis meses para recibir nuestras fotos. Nos mandaron las fotos después de insistir un día después de que se venciera el plazo de entrega.
- Falta de comunicación efectiva: Cuando intentamos contactarlos para discutir nuestras preocupaciones, tuvimos que esperar DOS meses para recibir una respuesta, a pesar de tratar de ponernos en contacto cada semana vía mensaje, llamada o email. Y después de esperar, el mensaje fue que no podían modificar nada porque "ese era su estilo".
- Solicitud de llamada sin respuesta: Pedimos una llamada para tratar algunos puntos específicos mencionados previamente, pero nunca recibimos una respuesta.

En resumen, nuestra experiencia con esta empresa de fotografía ha sido lamentable y no se lo recomendaría a nadie. La falta de cobertura de momentos importantes, la calidad y originalidad de las fotos, el tiempo de entrega, y la comunicación inexistente han sido la tónica de nuestra relación con esta empresa. Esperábamos una mayor profesionalidad y dedicación para capturar los momentos únicos de nuestro día especial.

Quiero ser plenamente honesta sobre las fotos que hemos recibido, Estamos bastantes desilusionados con el resultado final. Siento que la mayoría de las fotos no capturaron de la forma en que esperábamos los momentos importantes o la atmósfera del día:

Nosotros confiamos plenamente en ellos, pensando que los resultados iban a ser óptimos y no han sido así. Nos comunicaron que sois expertos capturando momentos especiales, las fotos no se ajustan ni al portfolio ni a las fotos posteadas en su instagram en ningún sentido.

Contraté a esta empresa para hacer las fotos de mi boda. (marzo 2022) Por contrato se establecía un plazo de 120 días hábiles para recibir el reportaje completo, formado por las fotos en formato digital, 15 fotos impresas y el pendrive con las fotos en alta resolución.(aprox.6meses)
El adelanto de las fotos de la boda, que normalmente es una o dos semanas después, no lo recibí hasta el mes de mayo, por supuesto previo pago completo tal y como establecía el contrato.
Antes de vencer el plazo total, mandé varios emails e intenté llamar por teléfono sin llegar a tener noticia alguna.
Una vez vencido el plazo por contrato, tuve que mandar un burofax para conseguir una respuesta y a la semana recibí las fotos en formato digital..parecía que por fin iba a conseguir recibir todo.
Seleccioné con una persona de su equipo, las 15 fotos que quería impresas y me dieron de plazo entre 10 y 15 días... OK.. Pues 1 mes más sin responder a correos, tuve que mandar otro burofax y a 9 de diciembre 2022 recibí por fin todo el material, 9 meses desde la boda y 3 meses desde el vencimiento del plazo por contrato.

Las fotos poco o nada tienen que ver con las publicaciones de instagram por las que decidí contratarlos.
Reportaje hecho con muy poco cariño, estoy bastante decepcionada tanto con el trato como por el material recibido.
En su momento escribí una queja en ZANKYOU, pero borró su perfil para que esto no se supiera, pues no soy la única a la que esto le ha pasado.
Es una pena y una vergüenza que se siga recomendando a esta fotógrafa por parte del mundo de las bodas.