Perdu plusieurs heures car ils…
Perdu plusieurs heures car ils cherchent à imposer leur "agenda" à leurs clients.
Comme ils veulent forcer la main de leurs clients qui utilisent le MFA à basculer vers leur "app" mobile, ils inventent puis mettent en place des règles absurdes :
- limitation du mot de passe à 6 caractères (moins de caractères pour plus de sécurité j'imagine)
- prompt un message avec QR code à chaque connexion
Bref ils communiquent mal et font une clé de bras à leur clients, provoquent des erreurs (oui entrer mon mode passe valide à plusieurs répétition comme ils forcent la limite à 6 caractères à bloqué mon compte ) qui in fine se répercutent sur le client / utilisateur qui perd du temps et doit passer par le support (confirmation du support qu'ils avaient provoqué, sciemment a priori, une vague "d'erreurs" similaire).
Aucun dédommagement évidemment.
Ils font n'importe quoi mais ont raison et nous tort. En fait, j'ai même tort de me plaindre aussi (ils suppriment mes avis en boucle, d'ailleurs supprimer ce post et je passe l'affaire auprès de la CEDH pour répression de mes droits).
Bref à éviter, voire à fuir. Fardez votre épargne ailleurs.