Anicura Reviews 83

Scrivo questa recensione con il cuore spezzato e profonda rabbia. Riteniamo la clinica AniCura responsabile della morte del nostro cane Tyson. Nonostante il nostro intervento tempestivo e la segnalazione di urgenza assoluta fatta dalla clinica EMPAS (che ha pre-allertato la struttura alle 12:00 del 4 aprile), Tyson è stato lasciato in attesa fino alle 18:00 mentre già soffriva.
La gestione medica è stata un susseguirsi di ritardi e gravi incongruenze:
Ritardi inspiegabili: Nonostante la gravità e l'urgenza segnalata, hanno agito con una lentezza ingiustificata, perdendo ore cruciali.
Mancato rispetto del protocollo: Ci era stato chiesto il consenso per la somministrazione di plasma, fondamentale per la sua anemia, ma dal foglio clinico risulta che abbiano somministrato eritrociti. Il plasma, promesso e autorizzato, non è mai stato somministrato fino a quando non era ormai troppo tardi (alle 20:00 del giorno dopo).
Mancanza di trasparenza sul decesso: Dopo la chiamata a mezzanotte, siamo arrivati in 10 minuti e il corpo di Tyson era già gelido. L’ora esatta del decesso non è mai stata fornita né scritta nel referto clinico. Perché?
Il sospetto che la lentezza sia stata calcolata per prolungare la degenza (visto il costo di oltre 1000€ al giorno) è atroce, ma leggendo altre recensioni simili alla nostra, il dubbio diventa una triste certezza: sembra che l'enfasi sia posta più sul profitto che sulla vita degli animali.
Tyson era "assolutamente guaribile" secondo la loro stessa dottoressa. È entrato sulle sue zampe ed è uscito senza vita per via di una gestione che definire negligente è un eufemismo….

Professionali, competenti e appassionati. Un particolare GRAZIE alla dott.ssa Muscovio che ha seguito il mio cucciolone di Labrador chocolate e che ha salvato insieme allo staff, da una morte altamente probabile. Aggiornano giornalmente, con informazioni sia sulle condizioni cliniche del paziente, sia sui trattamenti da eseguire, e sui relativi costi

Al primo impatto telefonico non ho avuto una buona impressione
Un uomo molto sgarbato ed evasivo come avesse fretta a chiudere la chiamata,
Chiedevo solo di poter prenotare per dei richiami vaccini, e poi potermi affidare a loro per il futuro.
Era comoda la sede a chiesanuova che potevo raggiungere a piedi.
Se a pelle il primo impatto è negativo meglio lasciar perdere

Anicura Portoni Rossi Bologna.
Porto la mia staffordshire con carcinoma urolteliale in remissione che di improvviso aveva smesso di urinare: ultima visita dal suo oncologo 30/03 dove addirittura veniva allungata la cadenza delle terapie da 3 settimane a un mese visto l'ottimo andamento.
Dopo oltre 2 ore di attesa mi ricevono e non visitano nemmeno il cane, non leggono referti ecografie o tac (no metastasi e linfonodi); guardano solamente ultimo referto oncologo per annotare terapie.
Mi dicono subito che sicuramente "siamo alla fine " perchè "è una occlusione" e non si può fare molto.
La ricoverano per metterle catetere e la dimettono il martedì seguente alla mattina perchè potessi portarla dai suoi veterinari.
Mi ripetono la solita litania facendo spallucce sul fatto che le speranze erano poche, sebbene mi sembrava strano che si palesasse una occlusione in 2 ore.
Ma faccio il legale, non il veterinario, quindi aspetto altra diagnosi:
I suoi dottori fanno subito eco e "il cane morente" ha semplicemente i calcoli e una forte cistite.
Ah, non vi è più traccia del tumore in vescica.
Ora la mia bimba sta bene, fa terapia per calcolie cistite e fa tanta plin plin!
Se avessero la stessa premura che hanno a presentare il preventivo nel curare gli animali sarebbero il top.
Invece... beh... A mai più!!!!

Ho chiamato per prendere appuntamento, atteso 50 minuti, ma Ormai il numero non risponde mai, c'è soltanto la segreteria telefonica che dice di attendere. Si suppone che l'amministrazione abbia deciso di risparmiare sul personale di segreteria, ciò oltre alla politica di prestazioni mediche stabilite "a tempo", per cui i medici dipendenti ci si attengono senza eccezioni, a discapito delle necessità eventuali di maggiore calma e dialogo con i clienti. Il personale è bravo, la speculazione organizzativa di profitto negativa.

Clinica di Arcella (Padova)
ho portato la mia gattina anziana e malata di domenica mattina perchè aveva iniziato a respirare male. D.ssa Calzavara trovata gentile, disponibile, accurata e molto attenta. Decido di farla ricoverare per monitoraggio e aiuto alla respirazione con l'accordo di andare a prenderla la mattina per portarla dal mio veterinario.
Dal momento della consegna non sono più riuscita ad avere informazioni fino alla mattina della consegna. Segretaria sconstanti e scocciate non mi hanno fatto richiamare come promesso (ho chiamato una volta il pomeriggio e la sera). La mattina alla consegna il medico mi legge in velocità il referto senza un minimo di spiegazione e mi fa firmare il consenso al ritiro contro parere medico. alla fine con il mio veterinario abbiamo deciso di addormentarla visto i non miglioramenti e la possibilità che si aggravasse velocemente.
Non me la sento di consigliarla perchè la sensazione è stata quella di cercare di spillare più soldi possibile con ricoveri inutili e poca sensibilità nei confronti dei padroni che stanno soffrendo anche loro nel vedere i propri animali soffrire.

Ci siamo rivolti a questa Clinica per il nostro gatto, dal carattere difficile da gestire. Tutta l'equipe è stata molto disponibile, competente e professionale, accompagnandoci fin dall'inizio con attenzione e comprensione nel percorso clinico e operatorio. Tutto ciò ci ha resi tranquilli e fiduciosi sul decorso dell'intervento e del post operatorio. Un grazie sincero al dottor Ferrari, all'equipe medica e a tutto lo staff per il loro operato.

Ho portato il mio cagnolino al pronto soccorso (Portoni Rossi - Zola Predosa - Bologna).
Il problema era visibilmente di tipo neurologico, a noi sconosciuto, in quanto il cagnolino aveva dato segni di malessere solo una settimana prima. Ci siamo trovati dentro ad un protocollo interno che sembrava avere la priorità rispetto ad un supporto immediato privo della necessaria empatia in un momento così tragico.
Il mio cagnolino è deceduto il giorno dopo là dentro in quell'ambiente asettico.

Clinica di Novara - visita internistica del nostro cane
Nulla da dire sulla professionalità che mi è sembrata adeguata ma la cura non si può limitare alla professionalità. Per questa clinica siamo numeri e fatturato. Empatia 0
A differenza di altre cliniche qui, quando la visita è finita non ti assistono più, nessuna risposta a e-mail o telefonate.
Per me è stata la prima ed ultima volta che mi rivolgerò a questa struttura.

Buongiorno
Il mio cane è stato ricoverato d’urgenza presso questa clinica.Ho trovato i medici competenti,disponibili ed empatici.Purtroppo è andata peggio con le segretarie.Scostanti,indisponenti,poco professionali.In particolare mi riferisco ad una delle signore in turno venerdì 13 febbraio 2026 alle 19:30.

Arrivati alle 09,10 presso Anicura in pronto soccorso a Milano in via Pezzotti nr 2 ci siamo trovati davanti 3 cagnolini e 4 gattini. Passata un'ora abbiamo chiesto informazioni sull'attesa, poiché ci passavano davanti anche gli ultimi arrivati, tra i quali qualcuno con appuntamento. Ma... dico: se devo chiedere appuntamento per fare visitare il nostro cagnolino, scrivilo sul sito, allo stesso modo come hai scritto che ci sono 9 sale visita. Ma se ci sono 9 sale visita perché tanto tempo d'attesa? In buona sostanza che tipo di pronto soccorso è? Ecco la risposta della receptionist: è un p.s. come quello degli esseri umani dove entra chi ha più urgenza di essere visto. Come un gatto che perdeva sangue. Bene, sono d'accordo. Ma è possibile che tutti i gatti perdevano sangue? In 2 ore tutte urgenze? Alle 11,10 abbiamo deciso di andarcene. Ebbene si dopo due ore d'attesa ce ne siamo andati senza che nessuno si preoccupasse di giustificarsi e/o scusarsi. Mai più. In giro c'è di meglio. Valutate.

Adoro adoro adoro... Sono tutti professionisti, pazienti, presenti e affettuosi con i nostri amici a 4 zampe. Vengo dalla periferia non mi stanco di arrivarci quando mi serve. Perché so che lì tratteranno il mio cane il mio gatto come fosse loro. Anche a distanza, mi hanno aiutata. Dulcis in fundo la signora Cinzia al centralino è stata molto preziosa mi ha aiutata moltissime volte. Ringrazio lei. In particolar modo e il dottor Ambrosino, con i quali ho avuto contatto diretto...Per il resto sono tutti cortesia, professionali e tolleranti...

Diffidate da questa clinica . Volevano tenersi il mio cane per 4/5 giorni, per fare analisi e prove varie. Preventivo 2500€ . Prendo il mio cane è giustamente vado dal mio veterinario, aveva 3 linfonodi hai polmoni . Non aveva nessuna speranza. Per fortuna che me lo sono portato a casa così che gli ultimi giorni sta accanto a suoi cari e nn a fare la cavia di questi ciarlatani .vergogna gente squallida senza scrupoli 🤢🤢🤢

Ma i più. Abbiamo atteso un’ora inutilmente. Le persone al desk si sono limitate a prendere tessera sanitaria e a farmi firmare il modulo e poi il medico che doveva fare il triage non si è fatto vivo… anche le receptionist sono sparite nel frattempo. La sensazione è di poca empatia e disinteresse.

Metto una stella perchè meno non si può!
Nè professionalità nè competenza per ció che dovrebbe riguardare l’assistenza veterinaria. Per non parlare dei costi elevatissimi.. per DUE GIORNI di ricovero MI HANNO CHIESTO €1240!!
Non ANDATECI!

Salve, scrivo per sconsigliare vivamente questa clinica.
In data 25/12/2025 ho portato la mia gatta Nana presso la clinica poiché non stava bene.
Dopo più o meno 3 ore di attesa il responso è stato: gatta fortemente disidratata, motivo per cui il prelievo di sangue, a detta loro, era a malapena sufficiente per i due test che dovevano eseguire, insufficienza renale cronica in stadio avanzato con conseguenti problemi al fegato, il loro consiglio era stato un ricovero di 3 giorni ad un costo di partenza di 900€.
Allego sotto la foto delle analisi dove l’urea-N era molto alta e la creatinina era addirittura illeggibile per quanto alta fosse.
Non potendo permettermi un costo così elevato chiedo di poter eseguire una terapia a casa che mi sconsigliano dicendo più volte di effettuare un ricovero altrimenti il gatto sarebbe morto, alludendo alla sua morte di frequente durante la visita.
Per questa analisi ho speso la modica cifra di 355,00€, allego sotto la fattura.
Dopo 2 giorni le condizioni del gatto mi sembrano migliori quindi decido di affidarmi a un’altra clinica per avere opinioni diverse.
Mi reco alla clinica veterinario Colombo a Lido di Camaiore, dove ripetono gli esami e mi riferiscono che il gatto non soffre né di insufficienza renale né di problemi al fegato, allego sotto i risultati di creatinina e Urea-N, e mi riferiscono che non è possibile che in 2 giorni i risultati possano essere scesi così tanto, fra l’altro senza fluidoterapia.
A questo punto con questi dati alla mano torno alla clinica Anicura mostrandoglieli e chiedendo gentilmente il rimborso delle spese vista la loro errata diagnosi.
Inizialmente accettano di risarcirmi solo 90€, per gli esami errati, chiedendomi anche di lasciargli l’iban, per poi ricevere il giorno dopo una mail da parte della dottoressa che aveva seguito direttamente il caso dove sosteneva di non aver commesso nessun errore e di aver ripetuto gli esami, avendo conservato quell'esiguo campione, la data era il 30/12/2025, quindi 5 giorni dopo il prelievo, e sostenendo che le risposte degli esami erano uguali a quelle del 25 e che quindi le prime analisi erano corrette, negandomi quindi anche il rimborso dei miseri 90€ sui 355€ spesi inizialmente.
Inoltre mi è stato proposto, dopo la mia richiesta di un rimborso totale previa consultazione di un avvocato, un incontro in data per me non fattibile e quando ho provato a cambiare data oppure farlo in call non sono stato degnato di risposta dalla clinica.
Potete chiedere a qualunque veterinario ed è impossibile avere esami con valori così diversi in solo 2 giorni, fra l’altro senza ricovero veterinario ed è vergognoso che un errore così palese sia inizialmente riconosciuto con un rimborso misero per poi essere negato.
Errare è umano ma un comportamento così vergognoso, non professionale e privo di totale empatia, durante la visita e dopo, è inadatto per una clinica veterinaria.

La mattina del 19 Ottobre 2025 ci siamo recati presso la clinica Anicura di Bergamo in quanto la nostra gattina zoppicava.
Le è stata diagnosticata una frattura della rotula della zampa posteriore destra, che si era spezzata in due pezzi, il più grande delle dimensioni di circa due terzi dell'osso.
Il chirurgo ortopedico la opera il giorno dopo (ci dicono che la gattina deve passare la notte nella clinica).
La opera mettendole due chiodi che tengono insieme (cosi ci viene detto) i due pezzi dell'osso .
Il costo di tale operazione è di 1900 €.
Viene dimessa il giorno ancora successivo, alla sera (la gattina è stata nella clinica quindi quasi tre giorni interi).
Ci viene detto che la gattina deve restare in una gabbietta senza muoversi probabilmente per due mesi. Ci viene detto che è previsto un controllo dopo 10 giorni.
Per 10 giorni teniamo la gattina immobilizzata nella gabbietta, oltre ovviamente a seguire le somministrazioni di farmaci indicate.
Quando torniamo le rifanno una radiografia e scopriamo che il risultato finale dell'operazione è che i due pezzi di osso sono ulteriormente distanti con il problema aggiuntivo dei due chiodi che ora sono nel ginocchio della gattina in modo disordinato
Penso che possiate giudicare da voi.
Ho portato la gattina in un'altra clinica dove è stata ri-operata a un costo decisamente più ridotto (circa 300 €) e scegliendo una differente modalità. Ora la gattina sta benissimo e ha una completa mobilità.

anicura sede di Padova
ti fanno pressioni psicologiche per lasciare il più possile l animale (ossigeno , idratazione) per fare conti più alti possibili
Ti fissano esami a cui non sono presenti dottori o macchinari
zero serietà

Clinica di Genova (foce).
Nonostante i numerosi solleciti sia al telefono, che in segreteria telefonica, che di persona, non sono riusciti a darmi un appuntamento domiciliare con un loro veterinario. Posso capire le festività, posso capire l'organico ridotto per le influenze, posso capire il periodo magari intenso di urgenze, ma non è possibile far passare quasi un mese per un semplice appuntamento. Per di più ogni volta che ci parlavo rispondevano "sisi, la chiamiamo domani", "sisi, la chiamiamo lunedì"... Sìsì.

Scrivo questa recensione perché non capiti ad altri ciò che è capitato al mio cane e a me affidandoci ad una azienda improntata alla logica del profitto, strutturata e organizzata come un meccanismo in cui le singole competenze e, ove ve ne fosse, la sensibilità personale, possono venire risucchiate dalla “catena di produzione” in cui si alternano turnisti che riprendono la produzione dal punto mi cui l’aveva interrotta quello precedente.

Premettendo che la diagnosi del mio cagnone non concedeva possibilità, ed arrivarci è stato semplice con l'ausilio di esami strumentali, sintetizzo.

La mia veterinaria mi informa che le analisi del sangue del mio cane, molto debilitato, hanno riscontrato una forte anemia e mi dice di andare al pronto soccorso per possibile perdita di sangue in addome, confermata dall’ecografia fatta in Tibaldi a Milano, che però non chiarisce l’origine. Il veterinario che ha preso in carico il mio cognone mi suggerisce la TAC per comprendere la causa e uno-due giorni di ricovero, ipotizza un possibile avvelenamento ma anche una massa nella milza per cui, stando comunque ai buoni esiti delle analisi del sangue, si potrebbe pensare all’asportazione della milza (davanti al mio scetticismo, visti i 14 anni del mio cagnone con dolori articolari gestiti con anticorpi monoclonali). Ma nonostante la sua gentilezza, e estemporanei tratti di premura, è più concentrato a scrivere e commentare il preventivo nell’aspetto economico piuttosto che spiegarmi cosa sarebbe potuto seguire all’esito della TAC: non ha in alcun modo fatto cenno alla possibilità di praticare l’eutanasia immediatamente dopo la TAC con ancora il mio cagnone in sedazione. Io non potevo né saperlo né immaginarlo ma lui si, e’ un veterinario e aveva l’obbligo di informarmi.

Acconsento al ricovero e alla TAC, rimarcando che non mi sarei mosso dalla sala d’attesa, di aggiornarmi e chiamarmi prima della sedazione per poterlo salutare e rassicurare. Per non mettergli ulteriore ansia, saluto con leggerezza e allegria il mio cagnone, lo accarezzo e lo vedo entrare in degenza.

Nel pomeriggio una dottoressa mi informa che la TAC era in corso, senza che nessuno mi avesse informato prima come avevo chiesto. Torna accompagnata dal medico che aveva eseguito la TAC, il quale non mi spiega cosa comportasse l’esito dell'esame, quale sarebbero state le conseguenze e che, quindi, sarebbe stata la cosa migliore praticare l’eutanasia con ancora il cagnone in sedazione. Si esprime in questo modo: “purtroppo non si sono buone notizie, il sanguinamento proviene da una delle masse trovate nella milza e nel fegato, possiamo addormentarlo ora che è già sedato”, e poi si rivolge alla collega chiedendo come andasse “la clinica”, come per avere conferma, mostrando che, prima di suggerire l’eutanasia, non si era informato né preso il disturbo di fare un quadro complessivo della situazione. E mi dice questo con un tono colloquiale, leggero, a tratti sorridente, da veterinario da allevamento zootecnico che informa che la vacca è grassa e si può procedere all’abbattimento.

Il modo in cui mi è stato comunicato, per quanto bestiale, non ha inciso in nulla sul destino del mio cane, MA CHE ABBIA CHIUSO PER L’ULTMA VOLTA GLI OCCHI DAVANTI A FACCE SCONOSCIUTE E’ UN RIMORSO CHE MI RIMARRA’. La nostra storia, iniziata in un box di un canile, quando gli avevo promesso che non l'avrei lasciato mai più solo, si è conclusa così a causa della noncuranza e dell’indifferenza.

Spero che la mia storia-recensione possa esser utile a tutti coloro che considerano i propri animali dei compagni di vita.