Enttäuschend. Außen HUI, dahinter Pfui
Die bestellten Stoffe sind alle unterschiedlich in der Farbe. Von matt und franzelig bis verwaschen und nicht erkennbar.
Das hätte man vorher schon erkennen können.
Korrekturabzug entspricht nicht dem ´Druck.
Nach Reklamation kein Einsehen. Mehrere Tage windet man sich um das Thema. Sucht in AGBs nach Ausreden.
"Stoffe haben sich zusammen gezogen, unterschiedliche Stoffe bla bla"
Fakt ist:
Das Logo, was zu erkennen sein sollte, ist nicht erkennbar.
Die Farben sind nicht lt. Korrekturabzug.
Das Logo was gedruckt werden sollte war schon zu klein, keine Beratung und statt den winzigen 3,5cm, sind es jetzt nur 3,0cm.
Alles ohne Einsehen.
Wir arbeiten seit 12 Jahren mit anderen Druckereinen zusammen.
Noch nie ist sowas geschehen.
Leider nicht zu empfehlen.
1. Auftrag und alles falsch gemacht.
1. Bild Bemaßung 3,5cm
2. Bild Korrekturabzug (abfotografiert von uns)
3. Bild tatsächlicher Druck
Verwaschen, Logo nicht erkennbar, sehr schlechte Qualität
Resultat: 10% für Neubestellung
Dieser Stoff wird in den Müll wandern, denn solch eine misserable Qualität ist nicht unser Stil.
Zusatz:
Die Stoffe sind für die Produktion von Hundebetten bestellt worden. Mit einem eingetragenen Design Logo. Im Original füge ich gerne die Arbeit unserer vorherigen Druckerei bei. Leider sind diese in Rente. Aber sonst könnte ich sie über 12 Jahre hinweg nur empfehlen.
So sollte das aussehen. Das tut es nicht.
Hätten sie es "wenigstens" so umgesetzt, wie es ihr Korrekturabzug vorweist, wäre es "erträglich" aber von unserem Logo ist keine Spur.
Und wenn sie Ärger vermeiden hätten wollen und auch PRO Kunde arbeiten würden, mit dem Wissen und der Vermutung, dass die Stoffe das so nicht rüber bringen, müssten sie sich melden und Rücksprache halten. Das taten sie nicht. Sie hatten KEINE fehlerhafte Datei. Sie hatten den Link in unsere Dropbox mit allen Formaten die es zur Umsetzung benötigt.
EPS etc. Es war lediglich die Überlappung, die wir ändern mussten. Was im Übrigen sonst auch die Druckerei angepasst hat. Aber nun, wir haben unseren Grafiker beauftragt und für ihre Anforderungen angepasst.
Ich habe zudem mehrfach um ein Label für die Rücksendung gebeten. Da haben sie sich auch darum gewunden. Ich wäre diese schlechte Ware gerne los. Also sie haben die Chance es zurück zu nehmen.
Aber diese Kommunikation dauert nun schon viele Tage an und wenigstens verstehen es ein paar ihrer Mitarbeiter. Nur der Chef sieht es nicht ein.
Wegen 400€ VK Kosten sich so anzustellen ist mir ein Rätsel.
Es wäre bereits schnell erledigt, sie nehmen die Ware zurück, drucken neu und ihre Bewertungen wären gerechtfertigter Weise am steigen. Aber so, nein. So entspricht das leider nicht der Realität und nur so können andere davor gewarnt werden.
zum neuen Bild:
vorher/unsere Stoffe (grün)
Druck jetzt, Apoz (rot)
Die selbe Datei!!!
Bilder auf Google ersichtlich. Hier leider nicht uploadbar.
August 26, 2021
Unprompted review