Arbrobijoux Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Plus jolie en vrai que sur le site !

J'ai passé commande d'un produit en stock et sans personnalisation sur conseil des vendeurs, pour l'avoir rapidement. La bague tungstène et bourbon achetée lundi est arrivée vendredi ! Elle est plus jolie en vrai que sur le site, les photos ne sont pas avantageuses. Merci d'avoir pris le soin de répondre à ma demande !

December 19, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Déception totale

Je viens de recevoir ma commande aujourd'hui et qu'elle ne fût pas ma surprise : simplement dans du papier bull une une véritable breloque.

J'étais passé par vous en espérant être mieux servi que par les plateformes chinoises dix fois moins chères.

Mais je vois que vous êtes une simple boite à lettres qui n'apporte aucune plus value tant en qualité qu'en présentation.

De plus comme ce que j'ai commandé ne peut-être remboursé car personnalisé,je ne peux que me dire que je suis fait avoir par une entreprise qui se dit française éthique et bla bla bla.

December 19, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Très bien

Collier personnalisé recu dans les délais. Joli et conforme à la description

October 4, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Service client quasi absent, envois non suivis, site pas à jour...

Surprise par les délais de livraison (c'est ma faute, je n'avais pas vérifié avant), en revanche le téléphone sonne constamment dans le vide, quelle que soit l'heure d'appel (testé sur une semaine entière), les réponses par mail arrivent au compte goutte et pas du tout sous 24h 7j/7j comme indiqué sur le site, l'historique de commande n'est pas à jour (on me dit par mail que ma commande est envoyée alors qu'elle est toujours indiquée en préparation sur le site), et aucun numéro de suivi ne m'a été communiqué (alors qu'il est précisé sur le site que tous les envois se font avec numéro de suivi).

July 22, 2025
Unprompted review
Arbrobijoux logo

Reply from Arbrobijoux

Bonjour,
Nous sommes surpris à la lecture de votre avis.
Votre commande personnalisée a été passée le 10 juillet pour une livraison avant le 30/07, le suivi a bien été envoyé et la livraison a été effectuée le 24/07.
Vous nous avez contacté le 18/07 et nous vous avons répondu le 19/07.
Il est assez fréquent que les mails de suivi tombent dans les spams, c'est probablement l'explication, car l'envoi était suivi et le numéro disponible (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=LZ167493906FR)

Cordialement,

Rated 3 out of 5 stars

Un brin douteux

J'ai laissé un avis 3/5 sur le produit suivant :
bague tungstène bois 8mm noir ou argent martelé.
Expédié directement de Chine, la commande a mis des semaines avant d'arriver. La partie en "bois" a un aspect qui sème le doute. Bizarrement, l'avis (3/5) que j'ai laissé sur leur site n'apparaît pas, contrairement à un autre avis 5/5...

March 10, 2025
Unprompted review

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