Ariase Reviews 

Encore un service d incompétent.
Ils vous annoncent le passage d un technicien le samedi matin. Mais bien sur plus de nouvelles ensuite. Et plus de communication avec LE NUL. DIDIER. DISPARU

A EVITER ABSOLUMENT.

Sous traitant et courtier malhonnête avec des méthodes de pourritures.

On me demarche pour un forfait mobile de 80giga pour 5€ sur le réseau sfr. Comme quoi éligible puisque disposant d'une box.
Vendeuse ou menteuse : monsieur, vous avez la box ?
Moi : Oui
Bien sûr sans préciser quel box.
Ayant une box redbysfr mais pas sfr donc pas éligible.
Détail de l'offre
Votre offre :
80 Go 4G+ 30.00€ TTC/mois
Appels/SMS/MMS illimités + 80Go/mois en France métropolitaine et 80Go/mois depuis l'UE/DOM, Suisse, Andorre
Vos remises :
Remise spéciale sur 1 an -15.00€ TTC/mois
Remise nouveau client pendant 1 an -5.00€ TTC/mois
Vos options :
Facture sur Internet Inclus
SFR Voyage - Communiquer depuis l’étranger Inclus
Retrouvez ici toutes vos options
Total de votre abonnement mensuel (remises incluses) : 10.00€ TTC/mois

Résultat Facturé 10€.
Opératrices qui se font passer pour des responsables et qui accusent le client comme fautif.

Service désastreux et déplorable.

Faudrait les assigner en justice si d'autres personnes s'estiment victimes de leur façon de faire.

Le mensonge n'est pas là pour perdurer.

j'ai consulté ariase qui m'indique que je ne suis pas éligible à la fibre chez orange à mon adresse à Auterive (31). Ariase m'indique que je ne suis éligible qu'en adsl avec orange (fibre ok pour d'autres opérateurs).
Or vérification faite, la fibre orange est éligible chez moi depuis le 07 juin 2022.
Du coup je mets en doute l'impartialité d'Ariase.

Pour changer de fournisseur internet suite à un déménagement, un premier "conseiller" m'affirme qu'il n'est pas possible d'avoir la portabilité du numéro de téléphone car je change de commune. Un second "conseiller" m'indique le contraire et je passe de Orange à SFR. Je m'aperçois alors que j'aurais pu avoir une meilleure offre SFR, mais le "conseiller" ne m'en a pas parlé. Ce "conseiller" me signale que comme je viens de souscrire un abonnement SFR, je peux bénéficier pendant un an d'un forfait mobile à 0€. Je prend, mais heureusement sur une ligne secondaire. J'ai la surprise de recevoir de SFR un courriel me félicitant d'avoir souscrit un forfait à 30€/mois reduit à 10€/mois pendant 1 an.
Ariase me répond que l'abonnement à 0€ ne concernait que les abonnement ADSL et non la fibre. C'est pourtant eux qui venait de faire l'abonnement.
Ils me proposent de payer le recommandé de résiliation en passant par un de leur site. Je n'ai rien à résilier puisque ce n'est pas ma commande.
Affaire en cours, mais pour moi ce sera terminé avec ARIASE.

Ce site ne fonctionne pas correctement. Pour connaitre la couverture reseau à une adresse precise on nous demande une adresse mail, et quand on renseigne l'adresse, on a systématiquement le message "adresse invalide".....

Bonjour à tous je remercie infiniment la personne que j ai eu en ligne mario qui M à aidée même sans Internet et avec une patience car j ai 58 ans et je ne maîtrise pas tt Internet encore un immense merci et je souhaite avoir bientôt Internet etc et cet accent de chez nous était juste magique

Interlocuteur très sympathique et clair dans ses explication.
Mais : la résiliation de mon ancien opérateur n'a pas été envoyée à la bonne adresse.
Mon ancien opérateur n'a pas enregistré
Le matériel de mon nouvel opérateur a été livré dans un point relais très loin de mon domicile

Contact ennuie emmer. . le les gens qui ne leur demande rien a plus d'un titre de vrais parasites

Sous couvert de site pseudo institutionnel ce site n est qu une marketplace pour opérateurs…
Après inscription le démarchage se multiplie et ils défilent bouygues orange sfr et cie…
Ce site ne sert à rien : toutes les infos sont disponibles ailleurs … son seul unique but tient en une collecte (et revente…) de données …

Vente forcée de la fibre SFR et refus de vente de l'ADSL SFR tout en se permettant de faire comprendre à l'interlocutrice qu'elle est idiote et ne comprend pas ce que l'opérateur fort désagréable lui dit, un vrai plaisir. Je n'ai donc pas contractualisé de service chez eux..

Menteurs !

J'ai reçu un appel de leurs part, on me promets un forfait gratuit ou à 1€ seulement je sais plus, pour 1 an et Mr Martin toujours en poste m'as dit ça, hors 1 mois plus tard je suis facturé 3€ !

Vu la jungle des soi disant bonnes affaires, des tarifs et des conditions, il est bon de pouvoir s'appuyer sur la compétence et le désintéressement pécuniaire des conseillers d'Ariase. D'autant que vieux client, j'ai encore ce jour, le mardi 03/08/2021, fait appel à cette enseigne. Encore une fois, un monsieur à l'accent chantant, a bien voulu me fournir des détails, une solution supplémentaire à mon changement d'opérateur. Avec beaucoup de patience et de gentillesse. Sans omettre les autres domaines, en plus de la téléphonie et d'internet, comme le gaz, l'électricité, assurances, déménagement .... A user sans modération !

Coupure de la fibre près d’un mois tous les ans. Les pannes : inversion de cable dans le boitier de la rue, erreur d’attribution (connecté sans raison chez un autre opérateur), une souris a mangé la fibre (si si !) et la dernière coupure en date de ce mercredi toute la journée, un rétablissement jeudi et une coupure a nouveau le vendredi a 13h00 : réponse du service client : on vous rappellera lundi entre 12 et 13 pour ouvrir le dossier... Nordnet et ariase ensemble = délaid’unmois pour l’intervention. Bref, sacré bande de ... car, pour travailler a distance, heureusement que je continue a disposer d’un abo adsl...

J'ai fait appel à Ariase pour une mise en service bbox fibre avec Bouygues. Tout s'est bien passé au début, conseiller sympa et a su répondre à mes questions.

Ayant reçu le mail de confimation de commande de la part de bouygues, je me suis dit que c'est bon. Mais au final, rien reçu de plus: pas de box, pas de rappel de la part de Bouygues ou d'infos de retard ou quoi d'Ariase et aucune info contrat (ce que j'étais apparemment censée recevoir dès le début). De plus, en appellant chez Ariase (plusieures fois et ayant parlé à plusieurs conseillers), le conseiller à qui j'ai parlé au début a refusé de me parler et de me rappeler pour m'informer du statut de dossier. Je ne peux pas m'approcher de Bouygues (par téléphone) en tant que client car j'ai pas de ligne attribuée juste un n° de commande.

Le manque d'informations et de suivi est incroyable.

Sous traitant Bouygues Télécom Mais pas responsable de leurs erreurs. Aimable : Oui pour ne pas faire fuire le client. Tout semble au top et des conseillers fait uniquement pour vendre. Pour le reste ils ne sont pas responsable de leurs erreurs. Un conseil; allez directement chez le prestataire pour les offres. Sous traitant sans intérêt à éviter

Ce sont des malhonettes et incompétents
Ils m'ont dit que les appels SFR mobile sont gratuit vers les DOM.
et ça m'a couté 20 euro hors forfait.
pas de confiance du tout.