L'ASPDSP
L'ASPDSP, en tant qu'émanation des assureurs GMF, MAAF et MMA, soulève des interrogations quant à son impartialité. Il est évident que l'association est liée aux contrats proposés par ces trois assureurs, ce qui peut donner l'impression qu'elle défend avant tout les intérêts des assureurs plutôt que ceux des usagers.
De plus, les actions de prévention et de défense des usagers menées par l'ASPDSP restent floues et manquent de transparence (quelques exemples concrets et chiffrés seraient les bienvenus). Il est regrettable qu'il n'y ait pas de sondages réalisés pour recueillir l'avis des usagers, qui, dans la plupart des cas, ne connaissent même pas l'existence de cette association.
Par ailleurs, il semble que les négociations lors des renouvellements des différents contrats d'assurance ne soient pas vraiment efficaces, puisque les tarifs augmentent sans coup d'éclat pour les adhérents. Cela donne l'impression que l'association ne fait que valider les propositions des assureurs.
Quant aux actions de prévention, on les retrouve sur tous les portails d'aide aux handicapés, retraités ou autres.
Aucun témoignage d'adhérent quant à l'efficacité de l'Association n'est visible sur le site.
Enfin, l'absence de contacts visibles concernant les personnes à contacter par département complique la communication et l'accès aux services proposés par l'ASPDSP. Cela nuit à l'efficacité et à la proximité de l'association avec ses adhérents.
Pour améliorer son fonctionnement, l'ASPDSP devrait mettre en place des mécanismes de consultation des usagers, accroître la transparence de ses actions et fournir des informations claires sur les contacts régionaux. En bref, à quoi sert réellement cette Association ?