Peccato non poter mettere ZERO stelle
Peccato non poter mettere ZERO stelle. Ometto epiteti per che resto comunque una signora, ma mai ricevuto risposta alle pec inviate, perché per quello ci vuole il coraggio ( per non dire altro ).
EMC WAVE 3 GPL cambio automatico acquistata con passaggio di proprietà al giorno 03.03.2025 e ritirata in data 08.03.2025.
Auto ritirata sabato 8 marzo, dopo neanche una settimana riscontro malfunzionamento dell'aria condizionata ( mancanza di gas ), per cui non raffreddava, chiamo il venditore Giovanni, che mi risponde di non averla provata perchè era inverno. Mi dice di poterla portare in qualsiasi officina autorizzata EMC perchè l'auto risulta essere in garanzia emc fino a novembre 2026, quindi prendo appuntamento con una concessionaria a me più vicina , dal momento che abito a più di un'ora di strada da vizzolo. Dopo 2 giorni però mi si accende la spia dell'olio motore appena arrivata a lavoro, e lì siamo noi a mettere circa 3.5 litri d'olio. A questo punto richiamo Giovanni e chiedo di revisionare l'auto dal momento che in neanche 10 giorni ci sono stati questi problemi. Preso appuntamento per il 22.03, quel giorno parto da casa e l'auto si ferma ad altezza di Casei Gerola sull'autostrada con la spia dell'avaria motore accesa. Viene recuperata dal carro attrezzi, che la consegna presso le vostre officine in data 25.03. La diagnosi mostra BLOCCO DEL CILIDRO 3, l'auto viene sbloccata, e mi viene restituita il giorno successivo, 26.03, senza alcun controllo sul perchè questo cilindro si sia bloccato. Sottolineo che non è stato fatto alcun controllo su un problema su un cilindro a un'auto ritirata da sole 2 settimane!
Avrei dovuto riportarla per il controllo dei livelli olio mercoledì 2 aprile, ma l'auto dà di nuovo lo stesso problema , questa volta non si blocca e riesco ad arrivare all'officina di Alessandria Camparo auto, dove rilevano lo stesso blocco del cilindro 3.
Nel frattempo, si era alzata la questione sulla garanzia da parte di emc, che , al momento delle mie richieste di informazioni sulla garanzia e con i documenti di manutenzione che mi sono stati forniti, mi dice che la garanzia potrebbe essere compromessa per mancanza di un tagliando non fatto nei tempi/km richiesti. Per questo motivo Camparo auto non ha voluto andare avanti nei controlli se non sotto mia autorizzazione e responsabilità ( eventualmente anche economica).
Prenoto il tagliando ( in anticipo rispetto ai programmi )per il 24.04 ( oggi ), ma il 23.04 l'auto ha di nuovo lo stesso problema, avaria motore , e diagnosi con blocco del cilindro 3.
Sottolineo anche che in data 02 aprile e 24 aprile sono stati anche riscontrati consumi anomali di olio motore, circa un litro ogni 1000 km.
A questo punto, data l'impossibilità e la pericolosità di guidare un'auto che può fermarsi da un momento all'altro ( io uso l'auto per lavoro e vado spesso in autostrada e tangenziali ), mi sono vista costretta a lasciare l'auto per la risoluzione del problema. Il periodo di sosta si prospetta di almeno 3 settimane, data sia l'operatività di Camparo auto che dei vari test che dovranno fare, che sono diventate 5 .
Per la cronaca, di nuovo auto ferma per sgancio della puleggia della cinghia dei servizi, ovviamente mandata pec, ma nessuna risposta.
Lascio giudicare voi, ma di sicuro quello che più gli interessava era vendere l’auto e abbandonare poi il cliente in difficoltà