Sur 2 annoncés impossible de voir la voiture le propriétaire était sois disant absent et il fallait passer par un transporteur et pour les autres voitures pas de réponses
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Autoscout24 ne vérifie pas du tout le sérieux des annonceurs (identité, copie carte grise, N° immatriculation, etc...), donc quand on réponds à une annonce sur Autoscout24 on tombe sur de "faux garagi... See more
Company replied
Globalement, les annonceurs ne sont pas pressés de vendre... Genre, ils ne répondent pas. Déjà que les véhicules proposés ne sont pas vraiment intéressants. Quel objectif pour eux de ne pas ferr... See more
Company replied
Grâce à AutoScout24, j'ai acheté ma voiture d'occasion en toute transparence. Les annonces sont détaillées avec de nombreuses photos. Le service client a été réactif pour mes questions avant l'achat.... See more
Company replied
Company details
Written by the company
AutoScout24 est le premier marché en ligne de France pour l'achat et la vente de voitures. Avec des milliers d'annonces provenant à la fois de vendeurs privés et de concessionnaires professionnels, nous vous aidons à trouver le véhicule qui vous convient en toute confiance. Notre mission est de rendre le commerce automobile sûr, transparent et facile pour tous.
Contact info
United States
- www.autoscout24.fr
1.6
Bad
32 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Sur 2 annoncés impossible de voir la…
Sur 2 annoncés impossible de voir la voiture le propriétaire était sois disant absent et il fallait passer par un transporteur et pour les autres voitures pas de réponses
March 11, 2026
Unprompted review
Reply from Autoscout24 France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre expérience. Ce type de situation, notamment les demandes de passer par un transporteur sans voir le véhicule, ne correspond pas aux bonnes pratiques et peut être suspect.
Nous vous recommandons de rester vigilant et de ne jamais effectuer de paiement sans avoir vu le véhicule et vérifié les informations du vendeur. N’hésitez pas à nous signaler ce type d’annonces afin que nous puissions intervenir rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Advertisement
société inutile
Nous avons envoyé un mail il y a 2 semaines et nous n avons jamais eu de réponse. Ce site ne sert à rien.
February 2, 2026
Unprompted review
Reply from Autoscout24 France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’absence de réponse à votre message. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Il peut arriver qu’un e-mail ne nous parvienne pas ou qu’un délai de traitement soit plus long que prévu.
Nous vous invitons à nous recontacter aux coordonnées ci-dessous afin que nous puissions vérifier votre demande et vous répondre dans les meilleurs délais :
info@autoscout24.fr
+33 1 55 64 85 39
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
A FUIR SITE D'ESCROCS
Autoscout24 ne vérifie pas du tout le sérieux des annonceurs (identité, copie carte grise, N° immatriculation, etc...), donc quand on réponds à une annonce sur Autoscout24 on tombe sur de "faux garagistes vendeurs de voitures qui n'existent pas !!", qui affichent des photos de belles voitures, photos qu'ils ont volé sur des annonces de particuliers vues ailleurs, et ils indiquent bien sûr un prix très bas pour appâter, et AUTOSCOUT24 cautionne ces annonces en les publiant et en mentionnant "TRES BON PRIX" !! CE SITE EST A FUIR
January 24, 2026
Unprompted review
Reply from Autoscout24 France
Bonjour,
Nous prenons ce type de signalement très au sérieux. AutoScout24 met en place des contrôles automatisés et humains afin de limiter les annonces frauduleuses, mais aucun système n’est malheureusement infaillible. Les annonces suspectes sont supprimées dès qu’elles sont identifiées ou signalées.
Nous encourageons toujours les utilisateurs à rester vigilants et à nous signaler toute annonce douteuse afin que nous puissions intervenir rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Annonceurs douteux, car ne répondent pas.
Globalement, les annonceurs ne sont pas pressés de vendre... Genre, ils ne répondent pas. Déjà que les véhicules proposés ne sont pas vraiment intéressants.
Quel objectif pour eux de ne pas ferrer l'acheteur coups de cœur ? J'ai préféré acheter dans une très grande concession. Probablement d'apparence plus chère. Mais pas à longs termes. Je recommande ACC.
Attention aux vendeurs trop sympathiques..., ne versez rien, sans voir l'ancienne carte grise française. Allez jusqu'à vérifier le numéro de série.
Un véhicule sans carte grise française ne sert à rien. Vous ne pourrez pas l'assurer, ni utiliser le véhicule.
Kilométrage suspect, consultez l'historique du véhicule. Sans historique fiable : n'achetez pas.
December 5, 2025
Unprompted review
Reply from Autoscout24 France
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience et vos conseils. Nous comprenons votre frustration face au manque de réactivité de certains annonceurs. Les vendeurs restent responsables de leurs réponses, mais nous encourageons activement les échanges rapides et transparents.
Vos rappels en matière de vigilance sont pertinents. La sécurité des acheteurs est une priorité et nous recommandons toujours de vérifier les documents, l’historique du véhicule et l’identité du vendeur avant toute démarche.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
SITE POUR ESCROCS
Je ne comprends pas que le site ne vérifie aucune des annonces mise en ligne, que des fausses annonces, sans compter les réponses bidons. Les escrocs ont encore de beaux jours devant eux. Site à éviter pour acheter une voiture d'occasion, après plusieurs demandes de renseignements concernant 5 véhicules et des recherches des photos mise en ligne par les escrocs, aucune ne correspond à la région et encore moins au nom donné.
SITE COUVRANT LES ESCROCS, A FUIR.
December 10, 2025
Unprompted review
Reply from Autoscout24 France
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude et prenons très au sérieux toute suspicion de fraude. AutoScout24 applique des contrôles automatisés et manuels, mais comme sur toute grande plateforme, certaines annonces frauduleuses peuvent malheureusement passer entre les mailles du filet. Elles sont immédiatement retirées dès qu’elles sont signalées.
Les réponses suspectes et les incohérences que vous décrivez ne reflètent pas le fonctionnement normal du site. Nous vous invitons à nous transmettre les annonces concernées afin que nous puissions les analyser et intervenir au plus vite.
Votre sécurité est une priorité et nous restons disponibles pour vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Advertisement
Il y a quelqu'un ?
On envoie des messages et des messages et pas de réponses
Ou ce site est factice ou les personnes qui vendent sont des fantômes
December 3, 2025
Unprompted review
Reply from Autoscout24 France
Bonjour,
Oui, il y a bien quelqu’un et votre message est pris au sérieux. Les vendeurs sont responsables de répondre à leurs contacts, mais nous regrettons que certains ne l’aient pas fait. De notre côté, nous restons disponibles si vous souhaitez nous signaler un cas précis afin que nous puissions intervenir.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Vendeur fantome
Plusieurs demande de.contact envoyées .....aucune reponse si vous cherchez une voiture sur ce site acheté de bonne chaussures car vous n’avez pas fini de marcher
November 7, 2025
Unprompted review
Reply from Autoscout24 France
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience.
Autoscout24 est une plateforme de mise en relation entre acheteurs et vendeurs — nous n’intervenons pas directement dans les échanges ni dans la gestion des annonces.
Nous vous conseillons, si un vendeur ne répond pas, de signaler l’annonce concernée afin que notre équipe puisse la vérifier.
Nous faisons de notre mieux pour garantir la fiabilité des annonces et améliorer en continu la qualité du service.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Beaucoup d’acheteur bidons… car au lieu…
Beaucoup d’acheteur bidons… car au lieu d’avoir un chat interne, ils doivent nous contacter par mail et évidemment ils envoient des liens pour te demander de payer l’ « historique de ta voiture » mais c’est une arnaque (j’informe car je connais)
Mais pourquoi ne pas faire un tchat internet et bien faire vérifier les personnes, photo + carte d’identité en direct, pas le droit d’aller chercher dans la photothèque, au moins pour la vérif…
Perte de temps
October 17, 2025
Unprompted review
Reply from Autoscout24 France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été confronté à des faux acheteurs et à des tentatives d’arnaque — c’est une situation frustrante et nous comprenons parfaitement votre agacement.
Nous faisons tout notre possible pour détecter et bloquer les comportements frauduleux. Malheureusement, certains passent entre les mailles du filet, et vos signalements nous aident à renforcer nos contrôles.
Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons à nos équipes, car nous partageons votre volonté d’améliorer la sécurité et la fiabilité de notre plateforme.
En attendant, si vous recevez des messages suspects, n’hésitez pas à les signaler directement via notre plateforme. Cela nous permet d’agir rapidement.
Merci encore pour votre vigilance et votre engagement à rendre la plateforme plus sûre pour tous.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Achat en toute sérénité
Grâce à AutoScout24, j'ai acheté ma voiture d'occasion en toute transparence. Les annonces sont détaillées avec de nombreuses photos. Le service client a été réactif pour mes questions avant l'achat.
August 2, 2025
Unprompted review
Reply from Autoscout24 France
Bonjour Zélie,
Nous sommes ravis de votre expérience vous remercions pour votre commentaire. Nous continuerons à vous assister lors d'un futur achat sur notre plateforme !
Au plaisir,
L'équipe Autoscout24
Advertisement
Annonce:Vente d'un jumpy Xl année 2018…
Annonce:Vente d'un jumpy Xl année 2018 84000km.
Apres demande du CT au vendeur AYB Auto a Verviers,celui ci me demande un accompte 500€ pour couvrir le coût (100€)et bloquer l'annonce.Apres avoir reçu documents du CT et du N°VIN il s'avère que ce n'est pas un XL mais un M.
Je dénonce ce fait et annule l'achat..
Ce vendeur refuse le remboursement de l'acompte prétextant que la différence de taille est une broutille..
Encore une belle arnaque et un vendeur malhonnête.
August 4, 2025
Unprompted review
Reply from Autoscout24 France
Bonjour Christian,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception face à cette situation. AutoScout24 est une plateforme d’annonces qui met en relation acheteurs et vendeurs, mais nous ne participons pas directement à la vente ni aux transactions financières.
Nous vous conseillons de conserver tous les échanges et documents liés à cette transaction et de continuer à dialoguer avec le vendeur. Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez également vous tourner vers des organismes de médiation ou demander un avis juridique afin de faire valoir vos droits.
De notre côté, nous prenons note de votre retour et l’utiliserons pour renforcer la qualité et la transparence des annonces sur notre plateforme. Si vous souhaitez nous transmettre davantage d’informations, vous pouvez contacter notre service client via +33 1 55 64 85 39 ou info@autoscout24.fr.
Bien à vous,
L’équipe AutoScout24
Ce site ne sert absolument à rien car…
Ce site ne sert absolument à rien car vous perdez 30 minutes à remplir tout un tas de questions qui n'intéressent personne tout ça pour qu'à la fin ils vous demandent de l'argent alors qu'au départ les annonces sont censées être gratuites. Alors evidez de perdre vos temps. Et passez votre chemin
June 20, 2025
Unprompted review
Reply from Autoscout24 France
Bonjour Gilles,
Merci pour votre commentaire. Nous vous confirmons cependant que publier une annonce sur Autoscout24 est gratuite pour les particuliers. Il est possible de booster votre annonce et ainsi d'augmenter sa visibilité.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'assistance: info@autoscout24.fr ou +33 1 55 64 85 39.
L'équipe Autoscout24
Perte de temps
J'ai passé 1 heure à mettre ma voiture en vente, et quand j'ai rédigé les photos pour finir l'annonce, toutes étaient supprimées. Une perte de temps.
June 13, 2025
Unprompted review
Reply from Autoscout24 France
Bonjour Karmen,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience frustrante, ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir.
Il se peut qu’un problème technique ait interrompu l’enregistrement de votre annonce ou des photos. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse info@autoscout24.fr ou au 01 55 64 85 39, ou via notre formulaire de contact, afin que nous puissions examiner la situation avec vous et trouver une solution rapide.
Nous vous remercions pour votre retour — il nous aide à améliorer nos services — et espérons regagner votre confiance très bientôt.
L’équipe AutoScout24 France
impossible de publier une annonce
impossible de mettre une annonce. et c'est au bout de 10 minutes, une fois que tout est rempli, qu'il est marqué 'encore quelques étapes et votre annonce sera complète'. une honte ce site !
April 25, 2025
Unprompted review
Reply from Autoscout24 France
Bonjour Vincent,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience frustrante, ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir.
Il se peut qu’un problème technique ait interrompu l’enregistrement de votre annonce ou des photos. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse info@autoscout24.fr ou au 01 55 64 85 39, ou via notre formulaire de contact, afin que nous puissions examiner la situation avec vous et trouver une solution rapide.
Nous vous remercions pour votre retour — il nous aide à améliorer nos services — et espérons regagner votre confiance très bientôt.
L’équipe AutoScout24 France
Advertisement
Cuidado ao comprar
Cuidado ao comprar. Se pedirem para avaliar como foi e o vendedor nem sequer deu uma resposta "para alem das automáticas" a vossa avaliação do vendedor é apagada se for negativa. E ainda os tipos da autoscout primeiro pedem para avaliar depois eliminam as avaliações negativas mesmo com razão. Ridículo!
January 23, 2025
Unprompted review
Reply from Autoscout24 France
Hi,
We’re really sorry to hear about your experience. We understand how frustrating it can be when a seller doesn’t respond personally, and when feedback seems to be removed unfairly.
To clarify: reviews should only be removed if they violate our guidelines. If you believe your review was deleted in error, we encourage you to contact our support team so we can investigate further.
We’re committed to ensuring transparency and fairness for all users, and your feedback helps us improve. Thank you for bringing this to our attention.
Kind regards,
The AutoScout24 Team
plus de 2000 balles par mois pour 20…
plus de 2000 balles par mois pour 20 annonces tous les ans ils augmentent les tarifs de 20% pour les pros c'est juste du racket tous les pros devraient se retirer de ce site
February 6, 2025
Unprompted review
Reply from Autoscout24 France
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant les tarifs et le nombre d’annonces disponibles. Chez AutoScout24, nous nous efforçons de proposer une plateforme performante et fiable, tout en tenant compte des évolutions du marché et des besoins des professionnels.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail — nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
La rubrique particulier regorge de faux…
La rubrique particulier regorge de faux particuliers … Bref des marchands et pour la plupart douteux …
Auto scout encaisse le pognon de ses annonceurs sans pratiquement rien vérifier. La négligence finira par les faire disparaître et ce n’est que tant mieux.
January 12, 2025
Unprompted review
annonces bidon
annonces bidons, jamais de réponses. Lorsqu'il y en a c'est une escroquerie. (proposition de transport du véhicule après paiement sans le voir, car soit disant à l'étranger).
June 10, 2024
Unprompted review
Advertisement
ich wolte mein auto da verkaufen und…
ich wolte mein auto da verkaufen und ich habe auf den app ein angebot 6800 gekrigt und dann bin ich 100km gefahren das ich den auto da verkaufe für 6800 und als ich angekommen bin habe ich ein angebot für 3500 bekommen . autoscout24 empfehle ich garnicht . 1 stern ist zu viel für dieses app und diese mitarbeiter
March 22, 2024
Unprompted review
Site permettant à des fraudeurs de faire leurs affaires
J ai devais acheter un véhicule sur le site sauf que quelqu'un a pris l identité d une autre personne et qui vendait un véhicule qui était vendue depuis longtemps et qui escroque les gens
February 23, 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.