Bagaran Reviews 133

J'avais besoin de renseignements avant de commander, après plusieurs demandes écrites aucunes réponses. Je me renseigne et je m'aperçois que la société est en redressement judiciaire depuis novembre 2015. Dommage car ce sont de bons produits que j'ai commandé à plusieurs reprise.

Commande n°051857 reçue : produit très en dessous de la qualité annoncée.
Demande de retour envoyée > plusieurs relances = zéro réponse du support à ce jour.

Clients potentiels : soyez vigilants sur le service après-vente — quand il y a un problème, personne ne répond.
J’attends une réaction rapide et une vraie solution ici.

Aucun retour possible. Le service client ne répond pas malgré le formulaire rempli et plusieurs relances au service client. Cela fait plus de trois semaines et aucun contact du service client. En lisant les avis, je me rends compte que je suis pas le seul. A fuir !

Mon colis a été perdu ou volé par le transporteur, nous avons fait les démarches de réclamation et le service client fait l'autruche ! C'est inamissible.
On nous balade par mail depuis bientôt 2 mois.
Manque de professionnalisme et arnaque des clients.
Je déconseille ce site !!

Super rapport qualité prix ! Surprise en bien de la qualité du sac puisque je l’ai acheté sur internet j’avais un peu peur. Et en plus esthétiquement parlant il est beau et hyper pratique je peux mettre mon ordi dedans donc je l’utilise au quotidien !

Pas de mauvaise surprise, sac comme sur les photos, livré dans les temps, je recommande !

Sac arrivée défectueux photos à l'appui et aucune réponse de leur part. Ça a l'air de se débloquer j'attends mon échange. Échange fait ce jour.
Affaire classée.Depuis mon sac e été échangé

Tout d'abord je me suis retractée (délai de rétractation légal de 14 jours) et j'ai annulé ma commande par mail par 2 fois dès le lendemain matin 1ere heure (commande passée le dimanche) . puisque aucun n° de tél, ni d'adresse sur le site Bagaran qui stipule qu'il faut envoyer un mail pour toute correspondance à Bagaran. Seulement ce dernier s'est précipité à envoyer le colis que j'ai reçu des le mardi et impossible de procéder au retour du colis sur le site !!!! pas de bon de retour prévu à cet effet et pas d'adresse mentionnée sur le site BAGARAN. Encore obligée d'envoyer 1 mail pour demander un retour produit ... Encore un mail qui ne sera pas pris en compte et restera sans réponse ???? en plus le sac est de mauvaise qualité et les coutures sur cuir sont déjà décousues !!!! de la pure ARNAQUE !!!! une seule adresse sur Facture qui est la Sté DIGIXA .... un téléphone ???? RIEN !!!!

Jai acheté un sac chez eux il y a environ un an. Les fermetures du sac étaient défectueuses et j'ai donc demande un retour.
Le service client très serviable au début n'a plus donné signe de vie après la perte du colis par Mondial Relay et le remboursement qui leur a été fait.
Après plusieurs relances toujours aucune réponse.

Le sac de cuir acheté en 2024 dégorge la teinture orange sur mes vêtements, encore aujourd'hui fin 2025. Cela a détruit un trench coat sur mesure de grand prix et un pantalon.
Le sac est beau, mais inutilisable les jours de pluie. C'est pareil avec de l'imperméabilisant, pas d'amélioration.
Le service client ne m'a proposé aucune solution. Ce n'est pas sérieux.
La seule solution que j'ai trouvé c'est de rincer moi même le sac dans une baignoire, au risque de l'abîmer.

Achat d’un sac Elcaro en vue d’un voyage prochain.
La livraison fut rapide et soignée.
Le sac semble être de bonne facture et correspond à mes attentes.
Bien à vous.

dropshipping, à fuir, ils font l'effort de mettre une étiquette on va dire :

Faite clic droit, rechercher avec google lens et vous trouvez les produits sur amazon ou ali express

Un SAV au top. J'ai eu un petit souci avec ma sacoche POLO qui était sous garantie. Échange rapide et cordiale avec Arnaud de Bagaran qui me propose après vérification un remplacement du produit. Reçu sacoche toute neuve ce jour.
Merci à Bagaran pour avoir tenu ses engagements et ses produits de qualité.

Le sac n'a pas convenu à la personne à qu'il était destiné mais bonne experience globale avec la marque.

Très content de mon achat. Je recommande la boutique.
Livraison rapide, emballage soignée et sac bien protégé dans du papier bulle et plastique.
Le Clark fauve (petit modèle) est de bonne facture, une belle teinte fidèle aux images du site.
Le capacité me paraît idéale pour un voyage sur un gros week-end (3/4 jour) mais risque d’être juste pour une semaine complète. Verdict dans quelques semaines pour son baptême ! 🙂

La livraison a été très rapide (moins de 2 jours) et le sac était parfaitement emballé.

Acheté un sac sur ce site. Une fois réceptionné, qualité médiocre au regard du prix pratiqué. Après vérification, produit identique sur Ali-Express. Pas de transparence sur cet aspect, pratiques commerciales trompeuses. Fuyez ce site !

c'était un achat pour le depart en retraite d'un collègue, Cadeau apprécié

Très satisfait de mon achat (commande 44758). Le sac est magnifique.