Bagterp VVS og Idécenter Reviews 15

TrustScore 2.5 out of 5

2.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

15 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Ødelagde rørene og løber fra ansvar

Aftale med Bagterp VVS om montering af armatur i brusekabinen. Ved afmontering af det eksisterende armatur, brækkede de rørene inde bagved i muren. De påstod at huset havde en konstruktionsfejl, og ville ikke udbedre deres skade. Deres argument falder lidt til jorden, da jeg tidligere har fået udskiftet armaturet af en anden VVS virksomhed uden problemer. Bagterp VVS smadrede 2 klinker, monterede et gammelt medbragt armatur, og fortalte at jeg selv skulle finde en murer til at reparere de smadrede klinker. Det var i juli 2025. Bagterp VVS sender så en nytårshilsen med en faktura på kr. 4.000,-, uden at have installeret det nye armatur eller repareret de klinker som de smadrede. Jeg fraråder på det kraftigste at benytte Bagterp VVS. Man burde kunne give 0 stjerner.

January 13, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

I dag oplevede jeg en adfærd fra en…

I dag oplevede jeg en adfærd fra en repræsentant fra firmaet der er så uprofessionelt at jeg måtte skrive her.
Vi bor til leje og har haft et problem med om vores vand er fraskilt den anden lejlighed tilhørende vores udlejer. Vores udlejer havde benyttet firmaet til separeration af vandet og havde derfor lavet en aftale med Bagterp VVS at de skulle komme og vise at arbejdet var korrekt udført. Mens min mand ligger på knæ med hovedet inde i skabet ved rør mm viser repræsentanten fra firmaet til vores udlejer at han fiktivt giver min mand en fod i numsen.. uacceptabelt adfærd fra en fagmand.

September 15, 2025
Unprompted review
Bagterp VVS og Idécenter logo

Reply from Bagterp VVS og Idécenter

Hej Mette.
Det er selvfølgeligt rigtig beklageligt at i har haft en dårlig oplevelse med en af vores montører. Jeg vil gerne videre i sagen og har brug for at du kontakter os, så vi kan finde frem til rette montør.
Vi kan nemlig ikke genkende dette billede af vores montører, selvfølgelig skal der være plads til sjov, men kun når det er begge veje.

Rated 5 out of 5 stars

Badeværelse

Vi har fået renoveret vores badeværelse, hvor Bagterp VVS har stået for arbejdet. Der har hele vejen gennem processen været god kontakt til Anders, VVS. De problemer/udfordringer der har været, er blevet løst hen ad vejen. Badeværelset er blevet lige som vi ønskede os, takket være de dygtige håndværkere som har været på renoveringen.

February 26, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jordvarme…

Bagterp leverede og installerede jordvarmeanlæg.
Processen tager noget tid og det var det hele værd.
Dejligt med god og stabil varme og varmt vand.

September 11, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ødelagte klinker, men benægtede det var en fejl

Fik i starten af 2022 monteret vandmålere/bimålere i en af mine ejendomme. I en af lejlighederne fortæller lejerene at VVS'eren råbte ''Forhelvede'' og at da han kom ud fra badeværelset fortalte han at han kom til at ødelægge klinkerne, og at han ville give besked videre til administrationen. Men min administration hørte intet, og da jeg fik dem til at tage kontakt til Bagterp VVS, benægtede de at det var en fejl, så der var intet at gøre.

Jo bimålerne blev da monteret, men med så dårlig håndtering/ service og ødelagte klinker på badeværelset, så var det sidste gang jeg anvender dem til nogle af mine ejendomme.

October 5, 2022
Unprompted review
Bagterp VVS og Idécenter logo

Reply from Bagterp VVS og Idécenter

Hej.
Jeg beklager meget din oplevelse. Vi har ikke registreret nogen sag vedr ødelagte klinker tilbage i 2022, og vil gerne at du kontakter os, så vi kan finde frem til din sag. Jeg kan desværre ikke finde noget frem ud fra dit navn Mark.
Venligst ring på 98926066

Rated 1 out of 5 stars

Virkelig en rystende oplevelse fra…

Virkelig en rystende oplevelse fra Løkken blikkeslager og vvs.
Vores vandvarmer var død vi kontakter Løkken vvs som kommer ud og skifter vandvarmeren det hjalp så ikke fordi det var strømmen der manglede.
Han påstod at jeg havde sagt der var strøm hvilket jeg udtrykkeligt gjorde opmærksom på at jeg ikke havde noget at måle strøm med.
Derefter følger en lang periode hvor han lover at ringe tilbage vi syntes det var rimeligt at han slettede 2 arbejdstimer men vi hørte ikke fra ham.
Oven i har han lavet en bule i den nye vandvarmer som han heller ikke vil give noget kompensation for vi foreslog 500kr. Det kunne han ikke tage stilling til.
Vi orker ikke mere og har betalt men hold da op en dårlig behandling.

July 13, 2023
Unprompted review
Bagterp VVS og Idécenter logo

Reply from Bagterp VVS og Idécenter

Vi beklager meget at i føler at i har fået en dårlig behandling. Sagen er, du ringer og sender billeder der viser at du har skilt din el-vandvarmer af og at du ikke kan få liv i den. Du får en pris på en ny, da den i har er fra 2011, som du accepterer. Vores montør kommer få timer efter og skifter el-vandvarmeren. Det viser sig så at det er strømmen som ikke fungerer. Du snakker med chefen som tilbyder at genmontere den gammel, men din kommentar er at bare vi er gode ved jer, så beholder i den nye. Så vi sælger jer beholderen billigere end normalt.
Nu vil i så gerne have mere dekort i form af at slette alle timer, hvilket vi har prøvet at forklare jer, at vi ikke ser at vi skal stå for gratis opsætning og din kone har bedt os have al kontakt med hende og ikke dig. Vi har dog snakket med din kone af flere omgange.
Beklager vi ikke kan imødese jeres ønske om mere dekort, men vi har skiftet beholderen som aftalt.

Rated 5 out of 5 stars

Flot håndværk, til aftalt tid.

Vi har fået inddækket vores udebruser afskærmning, med zink. Arbejdet er super flot udført, og det var nemt at få aftalen i stand. Vi kan varmt anbefale Bagterp VVS, og vi kommer gerne retur med flere opgaver.

February 24, 2023
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Service er skift til vandmåler.

Service er skift til vandmåler. Jeg synes ikke, arbejdsmand har været her for 2 timer, men fik regeninger til 2 timer Svendetime( men det kan jeg ikke huske præcis. ) Defor har stadig betalt det beløbe. 😔 Derfor 3 stars only

June 7, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Uprofessionel og uærlig firma

Kan absolut ikke anbefale at benytte bagterp vvs. Vi har haft en langt og kedeligt forløb hvor vvs'eren lovede at komme et given tidspunkt men udsatte det så samme dag over flere uger. Kloakken der endelig blev sat, efter alt for lang ventetid, blev sat for højt. Regningen var lige til den gode side... faktureret for ting de slet ikke havde gjort heriblandt vintersikring af toiletvogn, afskaffelse af affald og flere timer end de egentlig havde været her. Konfronteres de, er de ikke samarbejdsvillige, men cutter al kontakt istedet.
Hvis du har for mange penge og godt kan lide at blive snydt, så vil jeg da helt klart anbefale bagterp vvs... hvis ikke så hold jer væk..

March 28, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vi fik i dag sat en radiator op

Vi fik i dag sat en radiator op, og en anden taget ned. Ham som var heruden var yderst hjælpsom og lagde stor forsigtighed i at huset ikke "led overlast". Han hjalp mig endda med at slæbe dem gamle radiator ned fra førstesalen. Mange tak for god og venlig service.

June 26, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

TOTAL DÅRLIG OPLEVELSE

Så nu har vi fået nok - de får ikke lov til at sætte deres fødder på vores matrikel igen.
Vi købte nyt hus i marts 2010 og der skulle hele 1.sal laves istand - og Bagterp VVS skulle så lave varmen - altså trække rør, slanger og sætte 5 radiatorer op - det fik vi et tilbud på - super 17.500 kr - så det takkede vi pænt ja tak til.
Men da vi havde gjort det - skulle vi lige selv trække slangene under gulvet - nååå men fint nok - vi skulle til at lave væreelser i et total ubrugt stort rum - så det gjorde vi da gerne for at hjælpe.
Da vi var færdige med at sætte væge op osv - kom de så for at hænge radiatoerne op og tilslutte dem . Der kom så en gamel mand med store sorte arbejdssko på - som han ikke tog af - han gik ind og ud og op og ned - så det er sorte streger i gulvet foran alle radiatorer - og de kan ik gå af vores lud behandlet planke gulv - fedt.
Og da det så var lavet kom der lige en ekstra regning på flere tusinde kr forbi det tog længere tid og de bruget flere materialer - men den måtte de da selv æde pga den måde de havde skrevet deres tilbud på - puuuha da og gudske tak og lov for det.
Nååå men nu er det jo så blevet vinter og vi kan ikke få varme på vores 1.sal - og når vi ringer til dem for at høre om de ikke kan komme og se på det - får vi beskad på bare at slå på lortet og det er sgu nok vores fyr der er for lille og det er vores engen skyld da vi selv har lavet det - godt så - vi har trukket nogle slanger som de bad os om - og det er det eneste vi har lavet.
Så igen idag ringede vi derud for at høre om de havde tænkt sig at komme ud og se på det - for det er faktisk kodt og vores datter sover i nattøj - i sovepose og med 2 dyner - fordi hun fryser. Men svaret var det samme - NEJ DET HAR VI IKKE - det er jeres fyr som ikke virker og det ved vi så det ikke er - forbi vi har snakket med producenten og det virker fint og kan sagtens opvarme de 5 ekstra radiatorer.
Så ringende vi til en anden - som kom ud og så på det - han kunne så fortælle følgende fejl:
1. det rør som går fra stue-etagen og op til 1.sal er samlet med et alt for tyndt rør - dvs der kommer ikke nok varmt vand op i slangerne
2. 3-4 af de radiatorer de har monteret løber vandet den forkerte vej - dvs man kan ikke regulere på varmen fordi termostaterne ikke virker

Så der er en meget logisk grund til at vi ikke kan få varme på. Nå men når det er sagt så ringede vi igen ud for at fortælle om problemerne og for at høre om vi selv skulle få det lavet og bare sende regningen til dem - noget der iflg ham den anden ville koste ca 1000 kr og igen blev vi mødt med det mest ubehøvlet og flabede svar - NEJ DET SKAL I FANDEME IKKE BRYDE JER OM - VI BETALER SGU IKKE NOGET - FOR VI HAR IKKE LAVET NOGET FORKERT

Undskyld men de har jo ikke lavet deres arbejde ordenligt - de må sgu da tjekke hvilken slanger de sætter på hvor og hvorfor - det ved vi jo ikke noget om - vi troede det var et professinelt firma som viste hvad de laver - men vi tog fejl.
Mit råd til alle jer andre - BRUG ALDRIG BAGTERP VVS - de er skide ligeglade med det de laver og kunderne

Lars & Lotte - Hjørring

February 18, 2011
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look