Baresta Reviews 20

Es wird mit Kaffee Genuss geworben. Dieser sollte beim Erwerb einer Siebträgermaschine beginnen. Tolle Website mit versprochenen Lieferzeiten von 5-7 Tagen.
Die Realität sieht ganz anders aus. Nach 13 Tagen keine Antwort auf Mails und unzähligen Anrufversuchen endlich jemanden ans Telefon bekommen. Er mußte erstmal gucken wo meine Bestellung ist und war ganz erstaunt dass jemand was bestellt hat. Ich bin von Betrug ausgegangen und hatte bei PayPal schon einen Fall aufgemacht. Baresta war völlig unkooperativ. Ich sollte erst den Fall löschen, dann würden sie mir eine Maschine "bestellen".
Ich wollte einen verbindlichen Liefertermin von denen, der natürlich nicht genannt werden konnte. Dann bin ich vom Kauf zurück getreten. Selbst zum Freigeben meiner PayPal Zahlung muß man Baresta noch anstoßen.
Fazit: Lieber zu einem Fachhändler gehen und dort nach guter Beratung kaufen. Mein Wunschmodel gibt es in meiner Region leider nicht. Baresta ist absolut nicht zu empfehlen

Hatte am 25.03. eine Siebträgermaschine bestellt, die Lieferzeit wurde mit 5-7 Werktagen angegeben, auf der Website war beim Artikel der Hinweis „sofort verfügbar“. Hatte daraufhin bestellt und nach sieben Tagen immer noch keine Versandbestätigung erhalten. Auf Nachfrage beim Kundensupport (es wurde innerhalb von 24h geantwortet) gäbe es aktuell Verzögerungen beim Versanddienstleister und man rechne mit einem Versand nach Ostern. Da dies nicht mit den Angaben auf der Website bei Kauf übereinstimmte, habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Hätte ich vorher geahnt, wie lange es dauern würde, hätte ich woanders bestellt. Schade!

Schlechter Kundenservice. Man bekommt keine Antworten auf seine E-Mails und die Telefonnummer verbindet automatisch zu einem Anrufbeantworter. Schlechte Erfahrung, wenn man dort 2000 € liegen lassen möchte. NICHT EMPFOHLEN

Am 13.01. eine Rocket R58 bestellt. Lieferung war für Ende Januar angekündigt, per heute 05.02. gibt es keinerlei Informationen zu Versand / Status. Telefonisch ist niemand erreichbar und auf Emails habe ich nach 2 Tagen keine Antwort erhalten. Nun werde ich die Bestellung stornieren und hoffen, dass der Kaufpreis zeitnah zurückerstattet wird.

Ich habe bisweilen nur die besten Erfahrungen mit diesem Shop gemacht. Schneller und sicherer Versand. Artikel alle wie beschrieben und preislich sehr gut. Bei Rückfragen zu meiner Bezzera Siebträger-Maschine wurde zeitnah zurück gerufen.
Sehr netter Kontakt.
Ich werde nur noch hier kaufen.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Dietmar M.

Ich habe bei BARESTA eine Kaffeemaschine gekauft und bin absolut begeistert! Die Beratung war äußerst kompetent und sehr freundlich. Bei der Einstellung der Mühle hatte ich anfangs ein paar Schwierigkeiten, doch auch hier habe ich großartige Unterstützung erhalten. BARESTA ist ein Händler, den ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.
Fazit: Hervorragende Beratung und zuverlässiger Kundenservice. Vielen Dank!

Ich habe eine Rocket Maschine bestellt und bin von maximal 20 Tagen liefer Zeitraum ausgegangen sowie es auch auf der Website und im Kaufvertrag versprochen wird.

Leider warte ich nun schon 23 Tage und habe nicht mal eine versandbestätigung. Heist ich werde vermutlich noch deutlich länger warten.

Auf eine Anfrage per Mail was los sei, wird mir von dem MA Felix nur gesagt das sie auf die Lieferung von Rocker warten und ich Geduld haben soll. Keine Entschuldigung und kein Angebot über einen Nachlass oder wenigstens ein goodie in Form eines Kaffees oder ähnlichem. Danach kamen auf meine weiteren mails gar keine Reaktionen mehr.

Service sieht für mich anders aus und noch schlimmer ist es dann allein gelassen zu werden.

War der letzte Kauf und kam Baresta leider nicht weiterempfehlen. Die Masse an Verkäufen scheint ihnen über die Köpfe zu wachsen.

Maschinen top leider nach 2 Jahren eine Wartung von 400€. Diese wurde mit einem passenden Karton zurückgeschickt der eine Kaution von 39,99 € hatte, also schickten wir in für 10,99€ wieder zurück. Auf eine Antwort wie man es verhindern könnte die nächste Reparatur zu verzögern warten wir heute noch drauf. Wir finden das verhalten nicht Kundenfreundlich nahe zu arrogant.Nach 24 Monate fast 500€ Kosten, mit Versand , Respekt.

Sehr guter Service und super Preise!

Ich kann das Team nur empfehlen und danke nochmal für den freundlichen Kontakt mit Felix!

Werde euch weiterempfehlen!

Und eine tolle Konfiguration der Maschine!

Wieder mal super schnelle Lieferung unserer Bestellung, echt toller service.
Unsere 8 Jahre alte Magica wurde vor kurzem bei Baresta gewartet und überholt.. Der Espresso schmeckt wieder wie er schmecken soll. Vielen Dank an das Baresta Team München. Wir sind begeistert. Frohe Weihnachten !

Ich habe mir eine neue Siebträgermaschine im Bundle mit einer Mühle gekauft. Obwohl bis zu 20 Tage Lieferzeit veranschlagt, kam die Maschine schon nach ein paar Tagen per Spedition. Leider hat man eine „falsche“ Mühle geliefert, wohl ein Versehen im Versand. Wobei die Mühle im Grunde schon die richtige Ausführung war, nur halt falsche Optik. Tatsächlich ist der Kundenservice per Telefon nicht erreichbar, was schade ist. Allerdings hat man sich per Email innerhalb von 2-3 Stunden bei mir gemeldet, sich entschuldigt und Alternativen angeboten. Am Ende haben wir die Mühle dann behalten, weil es uns nicht störte. Dafür haben wir sogar noch ein kleines Dankeschön angeboten bekommen. Alles in allem super schnelle Lieferung und sehr responsiver und freundlicher Kundensupport. Ich würde definitiv dort wieder kaufen.

Ich habe eine Kaffeemaschine und eine Mühle gekauft und bin äußerst zufrieden mit meinem Kauf. Die Lieferung war schnell und zuverlässig, die Ware ist bereits nach nur 3 Tagen bei mir eingetroffen. Die Qualität der Produkte überzeugt mich voll und ganz.

Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice. Meine Fragen, die ich per E-Mail gestellt habe, wurden schnell und freundlich beantwortet. Insgesamt ein hervorragender Service und ein angenehmes Einkaufserlebnis. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen!

Erstklassige Beratung vom Baresta-Team. Maschine und Mühle waren innerhalb von zwei Tagen bei uns. Eine leckere Espresso-Empfehlung gab es oben drauf. Wir sind sehr glücklich mit dem Kauf. Besser gehts nicht. Absolute Empfehlung!

Gut verkaufen und beraten ist das eine...
Einen TOP Service abliefern, können nur die Besten und das habe ich bei BARESTA in Perfektion erlebt.
Schnelle Reaktion und super Ablauf. Einfach klasse *****

Solange man kein Problem mit den verkauften Waren hat ist scheinbar alles in Ordnung. Der Kundenservice der Firma ist aber unter aller Kanone sollte doch mal etwas passieren. Ich habe einen Siebträger gekauft und es kam zum Gewährleistungsfall, selbst nach 2 Einsendungen und angeblichen Reparaturen blieben die Probleme bestehen. Der Kundensupport ist telefonisch nie erreichbar und es kommt immer eine Bandansage, egal wann man anruft. Jetzt wird wohl nur noch der Anwalt helfen, leider Gottes.

Niemals bei dieser Firma kaufen. Lieber mehre hundert Euro mehr bezahlen als da was kaufen.
Deren Kundenservice ist unter aller Kanone . Man muss erst mit dem Anwalt was in die Weg leiten, das diese Firma sich kümmert.

Achtung!! Absolut unverschämt bei Rückgabe bzw. Widerruf. Habe hier definitiv keine guten Erfahrungen gemacht. Inzwischen bin ich bei einem anderen Händler (auch in München) fündig geworden.

Bei Bestellung einer Rocket Tampingstation wurden 1-3 Werktage angegeben. Nun sind bereits 2 Monate vergangen und die Station wurde immernoch nicht geliefert. Man wird ständig hingehalten. Kann den Laden keinesfalls empfehlen.

Min nye Bezzera kaffemaskine kom.
Efter et par måneder begyndte den at lække ved dampudtaget. Jeg skrev til Baresta for at få hjælp, men de svarer ikke.
Der er altså ingen kundesupport - kan ikke anbefales!