Bastide Du Regent Reviews 

Sentiment d'impuissance et profonde indignation!

Sur le papier, le Domaine de la Bastide du Régent ressemble à un lieu féerique, promesse de bonheur. Dans la réalité, la gestion par les hôtes s'est avérée particulièrement chaotique et non professionnelle.

Nos amis s’y sont mariés en juillet 2026 et en tant que témoin de la mariée, j’ai assisté directement aux pressions, au manque total de considération et aux silences radio répétés des propriétaires, gâchant la sérénité d'un tel événement.

Un lieu et une gestion à fuir si vous cherchez à organiser votre mariage en toute tranquillité.

Un véritable désastre en matière de relation client.

Le mot « déception » est encore bien faible pour qualifier l’attitude à laquelle nous avons été confrontés.

En pleine période de forte chaleur, avec près de 40 °C, l’établissement n’a pas souhaité ouvrir la piscine à mes enfants. Pendant ce temps, nous avons vu à plusieurs reprises des membres du personnel entrer et sortir de l’espace piscine, en prenant systématiquement soin de refermer la porte à clé derrière eux. Malgré nos demandes, aucune explication ne nous a été donnée pour justifier cette décision.

Plus grave encore : notre famille n’a toujours pas récupéré sa caution de 3 000 €, alors que nous avons rendu les installations dans un état identique à celui constaté à notre arrivée. Aucun dégât, aucune dégradation ni aucun grief ne nous a été signalé pour justifier la retenue de cette somme.

Au-delà des problèmes rencontrés, c’est surtout l’absence totale d’explications, de considération et de volonté de trouver une solution qui nous laisse une impression particulièrement désagréable.

Une expérience client que nous ne souhaitons à personne.

Attention aux futurs mariés, les propriétaires ne répondent plus aux messages et n’ont toujours pas rendu la caution déposée lors du mariage.