Très satisfait par ma belle chemise en flanelle que j'apprécie parfaitement en ce décembre 2022 bien froid sur Paris. Qualité de finition irréprochable (je déteste sur les autres marques de devoir re... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
très mauvaise expérience commande passer en juin 2021 premiers articles livrés en septembre puis en décembre et pantalon jamais livré!!!!!!! j ai d abord de nombreux contacts avec Dina très courtois... See more
Company replied
L'expérience fut bonne notamment par la petitesse du colis, produit bien emballé dans un sac plastique. Le pantalon même s'il fait partie des rescapés est d'une jolie couleur. Le prix est très correc... See more
J'ai commandé un sweat-shirt et un pantalon sur mesure pour homme, en suivant les conseils sur le site. J'ai reçu les deux articles rapidement. De très belle qualité, bien emballés, ils tombait impecc... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Marque de vêtements pour homme. Basus propose des collections de basiques fabriquées à la demande et en semi mesure. Confection Portugal, et produits garantis à vie. Il s'agît d'une nouvelle approche de la mode visant à traquer toute forme de gaspillage et à reconnecter la production avec le vrai besoin des clients.
Contact info
23 rue du Levant, 92380, Garches, France
- 0148073191
- sd@basus.fr
- www.basus.fr
4.0
Great
31 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Je suis passé par hasard devant la…
Je suis passé par hasard devant la boutique rue Lemercier mercredi soir, il y avait un apéro pour les clients, j'ai été hyper bien accueilli et conseillé, du coup je suis reparti avec un sweat, une chemise et... la banane ! Merci !!
December 6, 2022
Advertisement
Super marque !!
Expérience très bonne, service client réactif, j'ai appelé pour savoir où en était ma commande et on m'a répondu très précisément. Ca fait du bien des marques comme ça qui innovent et qui proposent des vêtements de qualité !!!
November 2, 2022
Unprompted review
Reply from Basus
Merci pour ce message très sympa ! 🙏🏻
Ensemble au top
J'ai offert à mon copain un joli ensemble basus avec une veste de travail et un chino. La qualité est top, les finitions sont bien faites. Dommage qu'il ne fasse pas une gamme femme je serais une de leurs premières clientes !
November 23, 2022
Unprompted review
Advertisement
La Taille livrée était bien loin de…
La Taille livrée était bien loin de celle commandée.
Retour parfait mais remboursement poussif…
October 19, 2022
Reply from Basus
Bonjour Vincent, désolé que vous n'ayez pu trouver votre taille chez Basus. N'hésitez pas à nous solliciter en amont (s'il y a une prochaine fois), nous pourrons vous aider à choisir la taille qui vous correspond. Et navré si votre remboursement a pu tarder.
Pantalon solide avec de belles…
Pantalon solide avec de belles finitions. Pouvoir choisir la longueur de jambes est un véritable atout ! Je recommande a 100%
September 30, 2022
Reply from Basus
Merci Maxime !
Commande réalisé en septembre
Commande réalisé en septembre : un pantalon et une sur-chemise,
Sur-chemise reçu relativement rapidement, pantalon pas avant le mois de décembre après plusieurs échanges de mails (soucis de confection/ pénurie de tissus !)
December 15, 2021
Reply from Basus
Désolé Arnaud pour cette mauvaise expérience. Nous avions en effet rencontré un petit soucis d'approvisionnement fin 2021, navré que vous en ayez fait les frais. Nous espérons que les produits vous donnent satifsaction depuis.
Tout parfait
Réception parfaite- service client au top. Super suivi. Belle qualité de produits.
November 23, 2022
Advertisement
Expérience achat insupportable
Expérience achat insupportable
Les articles n’ont jamais été livrés
C’est scandaleux et ils ne répondent jamais ni au téléphone ni aux mails !
A éviter
January 25, 2022
Unprompted review
Reply from Basus
Bonjour Monsieur, nous venons de découvrir votre message. Sur quel n° avez vous appelé? Nous plaçons nos clients au centre de notre business model ce n'est certainement pas pour les fuir losqu'ils souhaitent nous joindre. Pouvez-vous nous dire de quelle commande il s'agit que nous puissions remonter votre histoire ? Merci beaucoup et désolé si quelque chose a pu coincer.
très mauvaise expérience commande…
très mauvaise expérience commande passer en juin 2021 premiers articles livrés en septembre puis en décembre et pantalon jamais livré!!!!!!!
j ai d abord de nombreux contacts avec Dina très courtois au téléphone puis plus rien le néant coups de fil et messages sur répondeur, mails sans réponse Tchat en ligne qui ne fonctionne pas!!!
A EVITER
June 12, 2021
Unprompted review
Reply from Basus
Cher Eric, nous découvrons votre message. En effet je constate que plusieurs produits de votre commandes ont rencontré des problèmes. Vous êtes malheureusement tombé sur une période ou nous avions cumulé un problème avec l'atelier + la trève annuelle pendant le mois d'août. Nous espérons tout de même que les produits livrés correspondent à vos attentes.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.