Beatbikers Reviews 

Compré un casco por su web, el envío rapidísimo. El casco finalmente me quedaba un poco grande, así que decidí acercarme a la tienda para su devolución y sobretodo poder probarme más tallas y modelos. Me atendieron de maravilla, me recomendaron y nos dieron unos consejos. Gracias.

Mi experiencia con BeatBikers ha sido absolutamente lamentable.

El 2 de julio de 2026 compré en su web un casco por 500,49 € que figuraba como disponible. Pasaron los días sin envío y tuve que ser yo quien contactase con ellos para saber qué estaba ocurriendo. Entonces reconocieron que había habido un error de stock y que, en realidad, no podían suministrarme el producto.

El 13 de julio, once días después de realizar la compra, solicité la cancelación del pedido y la devolución íntegra del dinero. El 14 de julio me indicaron que Administración gestionaría el reembolso en aproximadamente 5-10 días laborables.

Pasó ese plazo.

No devolvieron el dinero.

El 27 de julio volví a reclamar y la propia empresa reconoció por escrito que la devolución todavía no se había hecho efectiva. Seguí insistiendo posteriormente y continuaba exactamente igual: sin casco y, sobre todo, sin mis 500,49 €.

Llegó un punto en el que tuve que recurrir a mi abogado, porque después de semanas de correos y reclamaciones parecía imposible conseguir que me devolvieran un dinero que ni siquiera estaba en discusión: correspondía a un pedido que ellos mismos reconocían que no podían suministrar.

Finalmente tuve que dejar atrás los simples correos y enviar un REQUERIMIENTO FORMAL MEDIANTE BUROFAX, advirtiendo de que, si continuaban sin devolver el dinero, acudiría a Consumo y ejercería las acciones legales correspondientes.

El burofax fue entregado y firmado en su establecimiento el 12 de agosto de 2026 a las 12:45.

Y aquí viene lo verdaderamente increíble:

MENOS DE 24 HORAS DESPUÉS DE RECIBIR EL BUROFAX, APARECIÓ EL REEMBOLSO.

Desde que realicé la compra el 2 de julio hasta que finalmente recuperé mi dinero pasó más de un mes.

Después de semanas esperando.
Después de varios correos.
Después de superar de sobra el plazo que ellos mismos me habían dado.
Después de reconocer por escrito que todavía no habían realizado la devolución.

Tuve que llegar hasta abogado y burofax para que me devolvieran 500,49 € que eran míos.

Que una tienda tenga un error de stock puede pasar. Lo que considero completamente inadmisible es que un cliente tenga que perseguir durante semanas una devolución de más de 500 €, terminar recurriendo a un abogado y gastar su propio tiempo y dinero en un requerimiento fehaciente para que, menos de 24 horas después de recibirlo, sí sean capaces de hacer efectivo el reembolso.

No estaba pidiendo ninguna compensación especial.
No estaba pidiendo ningún favor.
No estaba intentando conseguir nada gratis.

Solo quería recuperar MI DINERO de un producto que ELLOS no podían entregarme.

Finalmente he recuperado los 500,49 €, pero después de semejante gestión mi confianza en BeatBikers es absolutamente nula.

No volveré a comprar aquí y no puedo recomendar esta tienda a nadie.

Todo perfecto!!! Envío rápido y precios inmejorables. Me gusta comprar en esta pagina

Solo están para vender, cuando hay algún problema con el producto no te hacen ni caso no se molestan ni en contestar, compré un casco de casi 400€ les dije que silbaba mucho la visera que si tenía algún tipo de ajuste y ni caso, y ahora al cabo de un año la visera se está rajando por los agujeros del pinlook, tiene 2 años de garantía por el fabricante, les he mandado mensajes para gestionar la garantía y no se molestan ni en contestar, VERGONZOSA ATENCIÓN POSTVENTA.

Compramos por internet dos cascos con mi hermano y los retiramos en la tienda. La atención del empleado fue muy amable, aunque por un tema de sistemas no nos hicieron el descuento por haber retirado en tienda. Misma situación al comprar unos guantes. Más allá de eso, recomiendo la varoedad de productos que hay en el local y ls excelente atención que brindan.

Quiero expresar mi descontento con la experiencia que he tenido tras realizar una compra en esta plataforma. Adquirí unas botas de moto modelo BOTIN V-QUATTRO GAME IMPERMEABLE, talla 42, y tras solo tres usos, la piel comenzó a pelarse, algo inaceptable en un producto de estas características y precio.

Ante esta situación, intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, pero la comunicación ha sido inexistente, y no he recibido solución alguna. Como consumidor, considero que la atención posventa es fundamental, y en este caso ha sido nula, lo que agrava aún más el problema.

Quiero advertir a otros usuarios sobre mi experiencia: si necesitan utilizar el servicio de atención al cliente de Beat Bikers, es muy probable que no obtengan respuesta, y esto puede resultar frustrante e injusto.
Recomiendo precaución antes de realizar compras en esta plataforma.

Espero que esta reseña sirva para que tomen medidas serias para mejorar la calidad de sus productos y la atención al cliente.