besserdampfen.de Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Also ich bin schon einige Zeit Kundin, habe auch mal woanders bestellt, kam hierher zurück und bleibe. Warum: die höflichsten, die schnellsten im beliefern ab Bestellung , Preise in allem von Top prei... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Habe nach einem Artikel gesucht, und den auf der oben genannte Seite kostengünstig gefunden. Nach einer Recherche zu der Seite war ich zunächst etwas skeptisch, habe aber letztendlich doch den Arti... See more

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Meine Erfahrungen sind durchweg positiv! Kontakt mit Support schnell und zielführend. Fragen werden kompetent beantwortet. Sortiment ist gut, könnte jedoch erweitert werden. Qualität der Ware scheint... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin eigentlich niemand, der viel Bewertungen schreibt. Aber hier muss ich loswerden: Absolut top shop! Hatte versehentlich etwas bestellt und via Email dem Kundenservice geschrieben. Innerhalb von... See more

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4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

251 reviews

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3-star
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22 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Gesucht, gefunden und bestellt

Habe nach einem Artikel gesucht, und den auf der oben genannte Seite kostengünstig gefunden. Nach einer Recherche zu der Seite war ich zunächst etwas skeptisch, habe aber letztendlich doch den Artikel bestellt. Bestellung wurde schnell und problemlos abgewickelt und versendet. Auf Anfrage bekam ich zusätzlich auch die Versendungsnummer. Allen in einem ein top Unternehmen mit seriösen Angestellten und Preisen.
Gerne wieder!

September 10, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Guter Online Shop

Faire Preise, schneller Versand, freundlicher Kontakt und Support. Bin seit Jahren Kunde und es war immer alles in Ordnung bzw wurde sich bei Fragen kompetent um mein Anliegen gekümmert.
Was will man mehr?

September 10, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gute Verkäufer erkennt man (bei Problemen) am Kundenservice

Nach kostenfreier Einsendung des defekten Gerätes und Bestätigung des Fehler bekam ich kostenlosen Ersatz zugesendet.
Das ganze Prozedere hat keine Woche gedauert, seit der ersten Kontaktaufnahme am SONNTAG. Am Sonntag kam auch schon direkt die erste Antwort.
Das nenne ich einen prima Kundenservice.

June 22, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich bin absolut begeistert!

Ich bin absolut begeistert! Die Lieferung erfolgte extrem schnell – bereits am nächsten Tag war alles da. Die Bestellung war vollständig, sauber verpackt und in einwandfreiem Zustand. Die Vapes, Batterien, Coils und Liquids entsprechen genau den Erwartungen. Top Service, zuverlässig und unkompliziert. Wir sind rundum zufrieden und bestellen gerne wieder. Vielen Dank!

May 15, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Seit 10 Jahren mein Shop

Ich bestelle mein Zeug seit über 10 Jahren bei besserdampfen und habe in der Regel jeden Monat eine Bestellung. Wer rechnen kann… da kommt so einiges zusammen. Noch nie hatte ich Probleme in dieser ganzen Zeit. Aus diesem Grund wollte ich das einmal loswerden und Danke sagen! Macht weiter so und bleibt bitte wie ihr seid. Wer mit diesem Shop ein Problem hat, der hat wirklich ein Problem 🙄😂

March 4, 2025
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Reply from besserdampfen.de

Vielen Dank für deine positive, Rückmeldung und deine Kundentreue. Deine Lob werden wir an unser gesamtes Team weiterleiten. Wir wünsche dir einen guten Start in die Woche.

Rated 3 out of 5 stars

Leider bekam ich ein starter Set bei…

Leider bekam ich ein starter Set bei dem der Akku nach 2 Wochen nicht mehr geladen werden konnte nach längerem hin und her bzw. Anleitungen zum Versuch das zu beheben bekam ich keinerlei Antwort mehr schade war längere Zeit Kunde bestelle jetzt bei einem anderen Verkäufer.

April 16, 2025
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Reply from besserdampfen.de

Liebe Kundin, ehrlich gesagt verstehen wir Ihre Bewertung und die dazu gehörende Erklärung dazu nicht. Wir hatten am 17.4.25 schriftlichen Kontakt in unserem Servicecenter und Ihnen mitgeteilt, dass Sie uns den defekten Akkuträger zur Überprüfung einschicken können. Leider warten wir bis Heute auf Ihre Rücksendung. Da Sie auf unsere Mail geantwortet haben, gehen wir davon aus, dass Sie diese auch erhalten haben. Daher bitten wir die Sie noch einmal zu lesen und den Artikel einzuschicken. Ferner würden wir uns eine Klarstellung des Sachverhaltes auch von Ihrer Seite wünschen, vielen Dank.

Rated 5 out of 5 stars

Super!

Einfach ein super Unternehmen jeglicher Hinsicht, Versand, Preise und Kundenservice, alles passt seit Jahren

July 28, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles Perfekt

Ich habe einige Liquide und Verdampferköpfe bestellt und alles sauber und schnell angekommen.
Danke.

July 9, 2024
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Reply from besserdampfen.de

Sehr gerne, vielen Dank für Deine Bewertung und dampfende Grüße ☁️ 🙂 ☁️

Rated 1 out of 5 stars

Hatte den Kundenservice angeschrieben…

Hatte den Kundenservice angeschrieben da die E-Zigarette läuft, man erklärte mir ich habe das falsche Liquid bzw falsche Bedienung, nachdem ich erklärte wie
ich die E-Zigarette bediene wurde mir gar nicht mehr geantwortet und ein Umtausch oder Rücknahme kommt gar nicht in Frage. tut mir leid aber ich bestell woanders, das muss ich mir nicht antun aber ich sitze nun mal auf der defekten E-Zigarette Kundenservice 0

July 4, 2024
Unprompted review
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Reply from besserdampfen.de

Hallo Sabine, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, wenn Du mit unserem Service (mehrfach ausgezeichnet) nicht zufrieden bist. Ein Umtausch bzw. Rücknahme ist bei einem benutzten Gerät nur dann möglich, wenn es sich tatsächlich um einen Defekt handelt. Trotzdem können wir Dir gerne mit einer allgemeinen Anfrage versuchen zu helfen! Dafür musst Du unseren Service nur anschreiben oder anrufen.
Wie es beliebt.
Dampfende Grüße ☁️ 🙂 ☁️

Rated 1 out of 5 stars

Bestellung vom 20.06.2024 Bestellnummer…

Bestellung vom 20.06.2024 Bestellnummer 1139260

Bestellung von 4x Ersatz Pods und Coils.

Ich benutze nunmehr als 2 Jahre Crown D ohne Problem.

Häufiger Austausch von Pods und Coils (alles 3 Wochen)

Nach Erhalt der Produkte vom Shop verliert der neu Ersatz Pod Flüssigkeit.

Schrieb freundlich den Kundenservice an.

Dort versuchte man mir einzureden das es an der Bedienung und später sogar das liquid schuld sein soll.

Nach 15 emails kommt der Kundenservice zu dem Entschluss das kein Mangel vorliegt.

Kundenservice 0 von 10 Punkten!

Finger weg!!! auch wenn es hier etwas günstiger ist.

June 20, 2024
Unprompted review
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Reply from besserdampfen.de

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid, dass Du mit unserem Service (mehrfach ausgezeichnet) nicht zufrieden bist. In Deinem Fall ist es leider so, dass wir keinen Mangel feststellen konnten. Ansonsten stellen wir uns hier auch nicht quer und tauschen selbstverständlich defekte Ware aus. Allerdings bitten wir um Verständnis, wenn ein Austausch oder Reklamationen seine Grenzen hat. Besonders bei bereits benutzter Ware.
Trotz allem wünschen wir Dir alles Gute für die Zukunft und dampfende Grüße.

Rated 5 out of 5 stars

Bisher nur gute Erfahrungen

Bisher nur gute Erfahrungen. Die Preise sind im Vergleich zu anderen Anbietern bezahlbar, die Lieferzeiten OK. Service finde ich persönlich sehr gut. Hatte etwas zu reklamieren und trotzdem, dass die Garantiezeit schon verstrichen war, wurde mir kulanterweise gleichwertiger Ersatz zugestanden. Die Beratung ist ebenfalls sehr gut.

October 9, 2023
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