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2.9
2 reviews
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Ich muss leider ihr City Hotel in Wilhelmshaven melden. Unabhängig davon, dass dieses Hotel extrem unsauber und heruntergekommen ist, bin ich von einem völlig inkompetentem Hoteldirektor unterster Bildung, Manieren und Ausdrucksweise ohne irgendeinen Grund derart unflätig behandelt worden, dass ich in Ihrem eigenen Interesse bitte, diesen Mann für das Hotelgewerbe sperren und das Hotel aufräumen und säubern zu lassen.
Meine über 70-jahre alten Eltern haben im Monat Mai im Arabellapark-Hotel (Best Western) einige Tage übernachtet. Da ich den beiden kurz helfen musste, hat mein Mann auf dem Parkplatz vor dem Hotel 23 Minuten lang geparkt. Er saß die ganze Zeit über im Auto, das Personal des Hotels wusste Bescheid und ich begleitete meine Eltern in ihr Zimmer.
Nun einige Wochen später kam dann die Rechnung: Wir wurden aufgefordert Parkgebühren (fast 40 Euro) zu bezahlen. Natürlich war das Rechtens, allerdings standen wir dort ja mit unserem PKW mit Ansage.
Auf Bitten hin und die damalige Situation erklärend (telefonisch und per Email), gab es lediglich eine unverschämte und dreiste Email der Best Western-Geschäftsführung.
Selbstverständlich haben wir die Gebühren beglichen, allerdings werden wir aufgrund dieser sehr niederträchtigen Email die Best Western-Hotels in Zukunft meiden.
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