blasoneshop.it Reviews 41

Servizio caduto in basso rispetto al passato.
Ordine del 19 agosto non ancora spedito a 10 di novembre e neanche si degnano di rispondere alle e-mail.

Purtroppo mi trovo a dire la mia su questo triste negozio.

Ho effettuato un ordine il 10 ottobre pagandolo con bonifico, che non è stato spedito. Dopo qualche giorno (circa 5) ho scritto loro, sentendomi rispondere che per via trasloco avevano qualche piccolo ritardo. Beh, siamo quasi al 10 di Novembre e nessun pacco mi è stato spedito.
Nonostante le continue mail, ormai giornaliere come anche le chiamate telefoniche che faccio al negozio, non ricevo uno straccio di risposta o aggiornamento. Spero vivamente che prima o poi spediscano, o che quanto meno mi ridiano i soldi (18 euro, poca cosa, ma è una questione di principio).
Tra l'altro il pacco è stato acquistato durante degli sconti promossi dal loro stesso sito, e io mi domando: qualche razza di negozio fa degli sconti a ridosso di o appena dopo un trasloco? Insomma, malgestito sia nelle vendite che nella comunicazione - inesistente

Dal quando hanno effettuato il trasloco a settembre devono avere avuto dei problemi perchè ho 2 ordini che non vengono nemmeno spediti
Uno fatto ad agosto e uno a settembre.
Per entrambi la stima era inizio settembre perchè in attesa dei prodotti dai fornitori.
Entrambi con prodotti diversi hanno detto che non erano ancora arrivati.
Ancora a ottobre c'è sempre indicato 7/8 giorni per la consegna ma invece sono passati mesi
Ora non rispondono nemmeno più alle mail oltra che al telefono. boh

Due ordini fatti il 4 e l'11 ottobre. Consegna prevista fine ottobre. Dal 24 nonostante le ripetute email e messaggi nessun feedback...
Servizio clienti pessimo, spero che prima o poi si decidano a farmi sapere qualcosa

Ho ordinato un pacco il 30/09/23 che dovevano spedire il 31/10/23
Siamo al 6 novembre 2023 e ancora nulla, la cosa piu preoccupante è che nessuno risponde ne email ne al telefono.

Purtroppo devo confermare quanto riportato di recente da altri clienti insoddisfatti: recentemente (si parla da Agosto in poi), il loro servizio è scaduto miseramente. Ho acquistato da loro diverse cose in passato e mi sono trovato sempre bene, nulla da eccepire, dalla comunicazione ai tempi di spedizione. Ma da quando hanno deciso di espandere il loro magazzino, la comunicazione è diventata scarsa, poco precisa nelle tempistiche e gli ordini (specie fatti con mesi di anticipo) mai rispettati. A malincuore, ho chiesto (e ottenuto) il rimborso degli ultimi ordini fatti e per un po' non mi sento di acquistare di nuovo da loro. Confido tornino ai fasti di un tempo, ma sono rimasto davvero molto deluso.

In data 23/08/23 acquisto due giochi in offerta scontata con prodotto "in riassortimento nel giro di 7/10 giorni".
Aspetto pazientemente e dopo due settimane, il 6/09/23, scrivo per avere informazioni.
Mi rispondo immediatamente che ci sono stati dei rallentamenti dati dalla riapertura estiva ma che il riassortimento sarebbe avvenuto entro 2gg lavorativi.
11/09/23 scrivo e vengo ignorato
12/09/23 scrivo e mi rispondono che sarà in elaborazione la settimana stessa
19/09/23 scrivo e mi dicono che non avevano abbastanza prodotti e che li hanno spediti a chi aveva ordinato prima di me
3/10/23 scrivo e vengo ignorato
4/10/23 scrivo e mi informano che stanno cambiando sede e che le attività riprenderanno al 100% il 9/10/23
18/10/23 scrivo e vengo ignorato
26/10/23 scrivo e mi dicono di mandare una mail al loro indirizzo info@....
Lo stesso giorno scrivo ma da allora nonostante cerco di contattarli non ricevo più risposte ne da whatsapp ne dalla loro email.

In tutto ciò sul sito il prodotto risulta disponibile in "ultima copia"

Era uno dei migliori piccoli negozi online per i giochi da tavolo e di ruolo e uno dei miei preferiti. Convenienti, veloci, cortesi e precisi… da agosto invece ordini non consegnati e segnali molto preoccupanti. Dopo che non ho ricevuto, ad oltre due mesi dall'uscita, un prodotto preordinato con largo anticipo e nel frattempo disponibile ovunque, ho deciso di annullare l'ordine ed un altro preordine. A nulla sono valse nel frattempo le richieste di informazioni sull'ordine non ancora spedito e alle due richieste di rimborso. A causa della mancanza di risposte, per ottenere il rimborso ho dovuto aprire contestazione e poi reclamo con PayPal.
In sostanza abbiate molta cautela.

Recensione a metà perché i prezzi sono ottimi ma dovete essere fortunati a ricevere l'oggetto entro i 10gg lavorativi.
Rispondono via WA un generico "mandi la mail" ma poi nessuno risponde alla mail .
Speriamo che almeno arrivi il pacco. Servizio post vendita disastroso.
Aggiornerò dopo l'arrivo del pacco

Update del 8 novembre: ancora nessuno comunicazione.Ho inviato raccomandata per avere indietro i soldi.
Quest'attività a mio parere sta per dare il giro ed accumula in modo fraudolento gli utlimi soldi prima di chiudere.
Non fate ordini!

Buongiorno, premetto che questa è una recensione insolita in quanto "sospesa", poichè è vincolata a come si concluderà la mia attuale esperienza.
Forse sarò stato uno dei primi clienti di Blasoneshop da quando si è inserito con forza nel mercato online dei giochi da tavolo e ho ne apprezzato da subito la professionalità. Il mio ultimo ordine però del 23 agosto scorso con prodotti in offerta e disponibili in 7/10 gg lavorativi è ad oggi ancora inevaso. Ad una mia prima mail mi hanno risposto che il tutto sarà spedito appena gli articoli saranno disponibili.
Sul sito ancora oggi gli stessi prodotti hanno sempre gli stessi giorni di consegna....c'è qualcosa che non capisco!
Al di là di tutto ciò....non mi rispondono più ne alle mail, nè al telefono e inoltre la comunicazione con messenger non è più attiva....rivedrò il mio giudizio?

Ho fatto diversi acquisti online di giochi da tavolo su blasone shop. Mai avuto un problema. I giochi sono sempre arrivati imballati perfettamente, e spesso ci sono offerte vantaggiose. Consigliatissimo

Ho effettuato già 2 ordini su questo sito e mi sono trovato benissimo: spedizione velocissima, prezzi spesso praticamente imbattibili e spedizione gratis, sempre! La cosa ancora più importante: IMBALLO FANTASTICO!
Ho ricevuto nel primo ordine un modellino della Norev, quando ho visto il pacco mi sono messo le mani nei capelli, i corrieri ce l'avevano messa tutta insomma. Una volta aperto ho trovato la doppia scatola con imballo attorno, nemmeno un graffio sulla scatola del modellino e modello PERFETTO.
Secondo ordine arrivato perfetto, sempre doppia scatola e imballo fantastico. Finalmente qualcuno che sa come si fanno le spedizioni, una delle cose più importanti per me!
Consiglio vivamente questo sito!!!

Prezzi ottimi, ma soprattutto, disponibilità nel chiarire alcuni dubbi post acquisto (nonostante alcune info fossero presenti nelle loro FAQ).
Hanno fatto di tutto per venirmi incontro, e i giochi da tavolo ben confezionati, e in ottime condizioni.
BRAVI

Ho fatto il mio primo acquisto su questo shop. Ho trovato ottimi prodotti a prezzi eccellenti e nonostante qualche problema per un gioco che è arrivato con la confezione danneggiata l assistenza in meno di 24h mi ha risposto in maniera veloce e cordiale e ha risolto il problema inviandomi un'altra copia.
Super gentili e super consigliato.

Ho acquistato presso questo negozio e mi sono trovata benissimo... venditore affidabile e disponibile. Ve lo consiglio.

ho acquistato alcuni giochi e devo dire che mi sono trovata bene, sia per la velocità con cui spedisce, sia per la cordialità e l imballo ben fatto....CONSIGLIO!

Venditore onesto e serio, puntuale nella spedizione. Mi sono trovata molto bene.
Riordinerò presto da lui.

Ottimo store, spedizione velocissima e prezzo competitivi. Imballo perfetto.
Venditore gentile e disponibile.
Consigliatissimo.

Sono ormai 6 mesi che acquisto in maniera costante da questo shop, da quando l'ho provato ho visto la differenza che c'è tra un imballo fatto DAVVERO A PROVA DI BOMBA e non come altri fantomatici store.
Inoltre assistenza TOP, un gioco era manchevole di un token e mi hanno assistito in maniera costante per la richiesta della componentistica direttamente dall'editore, con risposte immediate

Ho ordinato 2 volte da questo sito, dei giochi da tavolo Marvel United e sono sempre stati impeccabili nelle spedizioni, prodotti imballati con cura per evitare ammaccature nelle scatole.
Molto soddisfatto. I prodotti mi hanno regalato ore di divertimento passate con gli amici. Spesso i prodotti li scontano pure.