bluex.cl Reviews 142

Una estrella es mucho llevo más de 15 días esperando una encomienda en dos oportunidades me salió que estaba en reparto y después sin nisiquiera comunicarse conmigo cancelan el envío los repartidores pésimo servicio no lo recomiendo para nada y lo peor servicio al cliente un asco no te dan ninguna solución

Casi siempre me entrega los paquetes bluexpress y ningún problema todo llega en buenas condiciones, una vez me llegó un producto algo mojado pero supongo que fue por la lluvia, pero en general muy bueno incluso cuando no estoy en casa el pedido lo dejan adentro de la casa así que todo bien por ahora

Pésimo servicio, nunca entregaron mi envió y además se lo ROBARON

Horrible, 10 días y aún no llega mi encomienda a destino en STGO, me da mucha rabia que ni siquiera tengan claridad de su estado

cero responsabilidad. llevo más de 2 meses esperando la devolución de un envío que no se realizó porque su plataforma no reconoció mi dirección de remitente y la pusieron mal.mas de 2 meses y aún nada!!!!!! se anuló el 4 de abril. debí esperar 30 días para que evaluarán la anulación. se aceptó y tenía que esperar otros 30 días para el reembolso. y aún no lo hacen, tienen 'retraso'

Pésima experiencia. En primer lugar blue, se vende como la empresa de paquetería más barata, sus tarifas por envío son muy similares a Starken por no decir iguales, en segundo lugar, su envío demora 2 veces más que starken y su seguimiento se traba.

Pedí algo por allí del 29, llegó el día 04 y llevo esperando varios días, luego llega el día 14(hoy) me dicen que mi pedido está en Coyhaique(yo soy de Santiago) Blue express es un pésimo servicio.

Este servicio no deberia ser una alternativa de envíos, pésima gestión y nula capacidad de solución. Después de 13 días esperando el producto y después de 2 reclamos, aparece que “el pedido fue rechazado por el destinatario” lo cual no es efectivo. Mienten abiertamente y se sacan el problema de encima. Da vergüenza la ineficiencia de esta empresa, no la utilicen jamás !

Siempre estoy recibiendo elementos de otros lados primera vez que me envían algo por esta plataforma y es un asco nunca llegó el pedido luego se asen los desatendidos y le echan la culpa a todos los demás. Pésimo servicio de atención al cliente ninguna solución

Pésimo servicio, no llaman ni entregan las encomiendas que se envían, su respuesta es que el repartidor no está obligado a llamar, al parecer no está obligado a realizar su trabajo

10 días esperando, no hay respuestas claras y luego de tanto insistir "la bodega esta en cambio y nos atrasamos", aun no llega le producto y tampoco respuesta clara.

Nunca más con Bluexpress

Gente compre en irosnide una distribuidora de implementos para entrenar y resulta que la mejor opción para enviar era blue expres compre 3 cosas y solo me a llegado 1 de ellas busco números y su bodega pero no tengo mucha información y me encuentro con estas reseñas de que son como las weas para entregar encomiendas van 7 días de retraso, los mantendré informados

Bluex es la peor empresa de encomiendas. Simplemente no se puede confiar en sus plazos, en sus seguimientos ni en su respuesta al cliente.

Cuando tienen un pedido en sus manos tiran una moneda para ver si lo entregan o si lo devuelven, generando un desperdicio e incertidumbre enorme.

Es su "modus operandis" por lo que leo (y lo que me pasó también con un comedor) no entregan el producto. En mi caso llegaron solo las sillas. Todo el mundo se lavaba las manos (porque llamé yo creo hasta al gerente de falabella que sin dueños de bluexpress) luego encontré al fabricante, lo llamé porque el repartidor me decía q solo le pasaron eso en fábrica. Como no me pasó guía de despacho (ojo con ese detalle porque ahí está la estafa) no podía saber el nombre del distribuidor aunque como mi compra había sido online, encontré el nombre. Llamé allá y me dijeron q el comedor se fue junto en una misma guía (me dieron el numero de esta) pero en cajas separadas. Ahi yo volví a contactarme con un Jefe de Bluexpress en Rancagua (quien NEGABA conocer al repartidor de la zona) para darle las "novedades" de lo que yo iba descubriendo (porque nunca dejé de llamar) (no a falabella solamente sino a tooooda la cadena) y fue tanto insistir que conseguí tanta información, que mágicamente unas cinco horas después de llegadas las sillas llegó la mesa. La excusa era. "Se nos quedó arriba del camión"
Mi consejo es. No dejen de molestar , busquen información y números de teléfono.
La cosa es que éstos tipos hacen un mercado negro con lo que se roban.

Muy mal servicio, dicen que el pedido se entregó, figura el nombre de una persona que no conozco, intento contactarme y no hay humanos con quien hablar, ninguna solución.

Pésimo servicio, indicaron que había rechazado el producto, cuando solo no estaba en casa para recibirlo, ahora va devuelta al remitente y no me dan ninguna solución real mas allá de contactarme con el remitente. Horrible y pésima experiencia como siempre, ya que no es la primera vez que tengo problemas con esta empresa, espero no tener que recibir mas envios por Blue.

Super mal servicio .no llega nunca a la fecha lo comprado ..ahora me cambiaron la fecha de entrega fome ojalá ahora lleguen con el producto .

siempre he tenido correo casillas y desde que apareció blueexpres a sido la peor experiencia de mi vida, todo los productos los envían de regreso a China, perdida de tiempo , dinero, no deberían existir.. deberia ser ilegal esta empresa.. la escusa es que no entregan a correo casilla?.. pero porque lo traen hasta la ciudad?-.. tienen el teléfono y todo para llamar, pero no llaman...malos pero malos.... no pongo meno porque una estrella es lo mas bajo...pero un perro presta mejor servicio que ellos..

Durante el año compré varias veces por la plataforma de aliexpress, mayoritariamente todos mis paquetes llegaron como corresponde a mi domicilio, excepto cuando son enviados por esta empresa, supuestamente la dirección no era clara, cuando es la que siempre he usado y jamás tuve ningún problema anteriormente y también marcan mis pedidos como supuestos "entregados" cuando no es así y cuando traté de solucionarlo no me dieron ni una respuesta y simplemente dijeron que ya no podía hacer nada y que mi pedido por el cual pagué ya fue devuelto al remitente y no pude recibir ni un reembolso sobre lo que compré y ni ustedes respondieron por eso, al final simplemente fue dinero que se perdió y esto ya ha pasado dos veces.

Nefasto, servicio al cliente, horrible, lentos, mentirosos, e incompetentes, me debían despachar el 13 de diciembre y estamos a 21(aun no lo hacen), la pagina es inconsistente con la información del tracking, el tracking no es tracking, para que decir de los ejecutivos del whatsaap, super cortantes, y ahora me piden la dirección de despacho después de 4 veces ya informada y rectificada, EMPRESA POCO SERIA, UN CHISTE,NO ELIGAN A ESTE OPERADOR LOGISTICO