Bonreveil Reviews 37

Le réveil commandé a bien été livré mais il ne fonctionne pas et il m'a été impossible de le retourner, comme c'est prévu par la loi, car ils sont injoignables et ne répondent pas aux mails. Le SAV est inexistant en dépit des belles promesses faites sur le site !!!

Ne passez surtout pas commande. Aucune nouvelle de mon colis, indique échec au niveau du suivi. Pas de réponse aux mails envoyés et téléphone avec messagerie saturée. Par contre somme prélevée sur mon compte.. arnaque fuyez

Prépararez vous à attendre, tant des réponses du SAV que le colis

De multiples tentatives de contact pour un retour de commande, restées sans réponse (mail, formulaire de contact, appels téléphoniques) Je déconseille fortement !!!!!

Site à éviter !!!
J'ai commandé un réveil, 4 semaines après, toujours rien reçu... J'ai écrit 3 fois au service client, zero répons....

4 semaines après la commande,toujours rien et pas de réponse à mes mail!
Grosse arnaque, un site malhonnête a eviter absolument

J'ai acheté un réveil pour seniors "en stock" donc livrable sous 4/5 jours. Il a mis plus de 15 jours pour arriver : rien d'étonnant puisqu'il était en stock mais en Chine. Rien d'étonnant non plus que sa qualité soit médiocre.

Je cherchais un réveil pour ma petite nièce et j'ai trouvé ce site avec de jolis réveils pour enfants, en fin de page de bons avis clients ( sûrement tous faux....) donc je passe ma commande qui arrive avec un peu de retard mais qui arrive, mais quand on a voulu régler la sonnerie impossible de le faire sonner à la bonne heure, bien entendu aucun numéro de téléphone, aucune adresse pour renvoyer l'article, je contacte donc leBonréveil plusieurs fois par mails via leur site qui confirme avoir reçu mes demandes mais bien sûr qui ne donne aucunes réponses. Conclusion fuyez ce site.

Apres avoir essayé de joindre le service client 2 fois par email, toujours pas de réponse de leur part pour une commande qui date d'il y a un mois !
En congés et sans info de livraison, j'apprends que le colis est reparti en transit. impossible de savoir ou il est ni de me faire rembourser.
A fuir donc

J’ai acheté deux réveil pour enfants sur le site Lebonreveil.com, je n’ai pas reçu ceux que j’ai acheté. J’ai reçu des réveils plus petits, pas exactement la même forme, le plastique est de mauvaise qualité, l’intérieur du cadran et une mauvaise impression, pas de lumière… rien à voir avec le descriptif et les photos. J’en ai eu pour 60€.
Et bien évidemment je n’ai aucune réponse à mes mails.

Arnaque. À fuire. J’ai commandé un petit réveil, il est arrivé cassé. J’ai envoyé 4 mails au sav et n’ai reçu aucune réponse. Aucun remboursement. Aucun échange. Aucun téléphone pour les contacter.

Je suis très déçu de la politique de retour.
N'étant pas satisfait du réveil acheté (20 €), j'ai voulu le renvoyer et me faire rembourser conformément à ce qui est indiqué sur le site.
Après plusieurs courriels et messages vers le contact, j'ai enfin eu une réponse sans indication de l'adresse de retour. J'ai renvoyé mon réveil à la seule adresse mentionnée sur le site (60 Rue François Ier 75008 Paris). Le réveil vient de me revenir, l'adresse étant apparemment erronée.
Seule consolation : je garde le réveil... qui ne me convient pas.
JE DÉCONSEILLE L'ACHAT DIRECT DEPUIS LE SITE.

Colis non reçu 1 mois après commande, aucune réponse du service client "Le bon reveil" aux mails. Le lien avec numéro de colis renvoi sur plate-forme 17track avec mail et tél de contact de CIRRO Parcel France qui eux ont répondu après 2 mails en disant que mon numéro de suivi est incorrect.
Bref arnaque du site le bon reveil, à signaler et à fuir! J'ai tenté plusieurs fois de rédiger de mauvais avis mais ils sont censurés et n'apparaissent pas sur leur site!

Je pensais commander sur un site français, et je découvre sur mon suivi, que le réveil vient directement de Chine ?
C'est une blague ?
J'espérais l'avoir rapidement, je crois que je peux toujours rêver.
Pour moi, vous prenez les clients pour des C***, car tout le monde croit que vos produits viennent de France et c'est faux
J'ai bien chercher sur votre site, et il est écrit nul part que ça vient de Chine, sinon je n'aurai pas commandé.
Il y a intérêt qu'il arrive vite et qu'il fonctionne correctement, sinon vous allez entendre parler de moi.
Une grande sensation de m'être fait berner !
Ajout: j'ai reçu le réveil, pour l'instant il fonctionne.... A voir dans le temps.
Je suis chanceuse vu bcp de commentaires négatifs. Mais je reste déçu tout de même d'avoir commandé un produit venant de Chine alors que j'ai commandé sur un site français, enfin normalement....

Je n'ai toujours pas de réponse à ma demande d'étiquette de retour.

Arnaque. Réveil arrivé après 3 semaines. Quand je veux le renvoyer je n’ai que des réponses automatiques, impossible de joindre le service client

J'ai profité de la fête des mères pour faire une petite surprise au réveil. Le café était chaud, le livreur était à l'heure, rien a dire c'était parfait.

Le petit truc en plus : la rose pour l'occasion ...

Je recommande,