Brylle LED Reviews 

Reply from Brylle LED

Jan 29, 2021

Hej Kent.
Mange tak for din anmeldelse.
Du har lavet en ordre den 15/1-2021 kl 21:45 hvor din betaling er gået fint igennem og der var udskrevet plukseddel til at pakke din ordre.
Men varenr 30-017.3 er ikke noget vi har hjemme på lager, da vred leverandør i Polen som også producere lygten ikke kan fortælle os hvornår de optager produktionen på fuld blus igen.
Dette har du fået en mail om den 18/1-2021 kl 13:55
Hvor jeg tilbyder dig at 1. annullere ordren, 2. Sende de efterfølgende emner på din ordre.
Men jeg har ikke hørt respons på den mail, og derfor annullerede jeg din ordre her i mandags d. 25/1-2021.
Så jeg ved ikke hvor du vil hen med den anmeldelse, men her kan andre intresserede så læse vores version af historien og derved drage deres egne konklusioner ud fra dette.

Mvh Emil Brylle
Brylle LED

Reply from Brylle LED

Oct 12, 2020

Robin bestiller den 1/10-2020 16:04 1stk poppy duftfrisker med duften af Hawaii blomst. Robin modtager mail fra mig den 3/10-2020 kl 11:26 Hvor jeg skriver jeg ligger syg, og er kommet bagud med bestilling af vare, og derfor forventer først at kunne sende vare ud den 13/10 når disse ankommer. Der er sendt 2 mails og forsøgt ringet til robin flere gange uden at have held til at komme igennem.
Hans ordre hænger derfor stadig ved os med planlagt afsendelse imorgen :)
Hvorfor han vælger at lave dette skriv vides ikke, men det må han kunne svare på :)
Mvh Emil Brylle

Reply from Brylle LED

Jul 11, 2020

Klaus bestiller 3stk 350amp mega sikringer den 17/6, hvor vi er midt i omrokering og flytning til spritnye lokaler og lager, og der er derfor oplyst på hjemmesiden at der desværre måtte påregnes lidt længere leveringstid, da vi har alle vare pakket ned på paller og vi kæmper fra kl 6.30 morgen til 18-19 stykker aften for at sætte på hylder og få talt alting oop så vi er helt ud to date med lagerantal. Der bliver afsendt en mail 2 dage efter ordreafgivelse, hvor Klaus gøres opmærksom på der desværre kun er 2stk af den bestilte vare på hylden, og der er bestilt en frisk sending fra leverandøren der lover os en leveringsdato den 6/7, hvor vi så kan sende hele kundens ordre. Den 3/7 skriver Klaus en mail, som vi svare på, hvor han påstår der er sendt flere mails til os, men det er ikke noget vi umiddelbart kan finde, og han bliver her igen den 3 oplyst at vi har en dato fra leverandøren der hedder den 6/7. Vi kommer frem til den 6/7, og da fragtmanden kommer, så er der kun det halve af vores samlede bestilling med. Og der er desværre ikke den sikring Klaus har bestilt med. Der skal siges der er bestilt 50stk af lige den sikring, da vi har lagernorm på 50stk, så når der bestilles fra den leverandør, så “fylder” vi andre varenumre op fra samme leverandør for at holde fragtomkostningerne nede. Dette for Klaus en mail om den 7/7, hvor vi intet høre, hvor Klaus så skriver en mail onsdag den 8/7 hvor han modtager samme svar, og at vi beklager rigtig meget. Torsdag skriver Klaus igen, hvor jeg Emil, personligt skriver til klaus nøjagtigt samme svar som blevet givet onsdag, og hvor jeg tilbyder at annullere hans ordre, da jeg ikke mener jeg kan have den hængende længere nu hvor leveringsdato er udskudt yderligere 14 dage. Jeg ringer endda til klaus på det tlfnr. Han har oplyst i sin ordre 1 gang torsdag, og 1 gang fredag, men den melder optaget begge gange. Jeg forsøger så at kontakte ham igen på det oplyste nummer idag. Kl 9, da jeg ikke mener man kan ringe tidligere i en weekend. Men igen ingen svar fra klaus, før han vælger at oprette denne anmeldelse.
Jeg mener at denne anmeldelse ikke viser forståelse overfor vores situation, når det er længere ude i leveringskæden hvor vi ikke kan gøre noget, og jeg mener der har været fuld gennemsigtighed hele vejen igennem klaus´s ordre flow til idag.
Men hvis klaus føler det på den måde han beskriver, så kan vi ikke gøre meget mere end at annullere hans ordre og henvise ham til at købe hans vare et andet sted, da vi åbenbart ikke kan hjælpe og leve op til de krav klaus han stiller.

Mvh. Emil Brylle
Indehaver Brylle LED

Reply from Brylle LED

Jul 11, 2020

Hej Rasmus. Mange tak for din anmeldelse. Og vi er glade for du kan bruge de lamper og poppyer, og ønsker dig velkommen en anden gang hvor du skal bruge gejl og lir til bilen :)
Mvh Emil

Reply from Brylle LED

Jul 11, 2020

Hej ABC, kan ikke just finde dig i vores system, men takker for anmeldelsen, til trods for jeg ikke kan se hvad og hvornår der er bestilt :)

Mvh. Emil

Reply from Brylle LED

Jul 11, 2020

Jeg er super glad for vi fandt en løsning til trods for vi stod med hele vores lager på EU paller og med 89 reoler der skulle samles. Vi fik fundet en løsning der gjorde du stadig kunne overraske din far på hans fødselsdag med lidt lamper til traileren :-) så mange tak for den fine feedback :)

Mvh. Emil

Reply from Brylle LED

Mar 8, 2020

Hej Morten! Tak for din anmeldelse! :-)
Dog er der nogle ting vi ikke kan få til at hænge sammen, da vi for en måned siden ca. ikke har haft en ordre på en poppy og en lysplade til en “morten”, men det havde vi dog onsdag den 4/3-2020, og det er kun inkl dagen idag (8/3-2020) 4 dage siden. Vi behandler desværre ikke ordre efter klokken 16, og da du lavede ordren var den 19:38, så kan du ikke forvente et svar på det tidspunkt. og det også derfor du først fik en mail dagen efter kl 8:23, hvori der står vi er utrolig glade for din ordre, men at vi er løbet tør for de lysplader, og vi først forventer at der lander en ny sending hjemme omkring den 25/3-2020, som er den dato vi har fået fra vores leverandør. Vi tilbyder i den samme mail at annullere din ordre, så du kan købe andetsteds, såfremt du ikke vil vente.
Men det er åbenbart ikke at være løsningsorienteret nok, når du nu vælger at give os denne anmeldelse her. Har du yderligere spørgsmål, så er du hjertens velkommen til at kontakte os på kontakt@brylleled.dk eller på +45 61281937 imorgen, så vil vi hjertens gerne tage os af din henvendelse :-)
God aften til dig :-)

Mvh. Emil Brylle
Indehaver og produktansvarlig ved Brylle LED

Reply from Brylle LED

Jan 4, 2019

Hej Allan.
Mange tak for din fine anmeldelse! Den er vi glade for! :-)

Vi står til tjeneste en anden god gang også :-)

Mvh. Emil
Brylle LED -Light up your way

Reply from Brylle LED

Jan 3, 2019

Hej Mike!
Tak for din fine anmeldelse!
Den er vi glade for :-)

Vi er glade for du er tilfreds med den løsning vi fik lavet på din bil. og at du vil kunne nyde godt af det de næste mange år :-)

Du er velkommen tilbage med andre specielle ting du øsnker vi skal kigge på i fremtiden.

Mvh. Emil
Brylle LED -Light up your way

Reply from Brylle LED

Jan 3, 2019

Mange tak for dine fine anmeldelse Rune!
Den er vi glade for. :-)

Vi håber både dig og virksomheden vil nyde godt af vores produkter fremadrettet. Og i er naturligvis velkommen til vende tilbage hvis der er noget :-)

Mvh. Emil
Brylle LED -Light up your way