En meget stille oplevelse
Jeg købte den 17. september en pilotjakke hos firmaet BSATØJ.DK. Jakken var nedsat med 50% hvilket var yderst attraktivt og førte til mit køb. Jeg betalte med VISA og modtog kort efter et faktura pr. mail.
Firmaet lover på forside med 1-2 dages levering, hvilket er meget almindelig. Det viser sig så at inde på sitet er lev. tiden steget til 2-3 dage hvilket også er normalt.
Problemet er så at jeg endnu intet har hørt fra firmaet, jeg har rykket for lev. pr. mail men heller ikke det har kunnet sende en medarbejder til computer eller telefon.
Jeg afsendte en ny mail i går, hvor jeg annullerede varen, da jeg ikke har hørt bare et lille pip, så ligefrem at tale om kundeminded betjening, er vel for meget sagt.
Jeg vil gøre opmærksom på at der ikke er hævet på mit kort nr. men at jeg vil mene man som kunde ikke skal forlede sig til at tro, man får en vare blot fordi man har bestilt den. Desuden er firmaets kundepolitik tavshed og intat andet.Så spar på en dårlig oplevelse og køb et andet stred.