BTI Befestigungstechnik GmbH & Co. KG Reviews 

Wir haben 2 Maschinen bestellt und bereits bezahlt. Der Shop ist weder per Email noch telefonisch erreichbar.

In 2020 begannen wir, aufgrund Corona, mit Hochbau-Installationen.
Der Bausektor durchlief gerade eine Hochphase.
Also bestellten wir bei einem Besuch unseres Außendienstlers ( nachfolgend: AD)
2.400m Rohr EN25 welches am 11.10.2021 verrechnet wurden.
Alles soweit gut.
Am 16.03 2022, also etwa 5 Monate später bestellten wir weitere 3.000m Rohr.
Auch das ist nachvollziehbar.
Am 16.03.2022 wurden weitere 3.000m verrechnet
Am 31.03.2022 wurden weitere 3.000m verrechnet.
Am 21.04.2022 wurden weitere 3.000m verrechnet

Ab jetzt wird’s unglaubwürdig und ich habe da auch meinen AD mehrmals verständigt.
Trotz mehrfacher Anrufe beim zuständigen Außendienst wurde nichts abgeholt, sondern weiter geliefert. Da wir bei den Lieferungen nicht im Lager waren, konnten wir die Lieferung nicht verweigern.
Am 29.06.2022 wurden nochmals 2.900m + 3.500m + 2.400m verrechnet.
Wir wussten schon gar nicht mehr, wohin mit dem ganzen Zeug.
Am 30.06.2022 wurden weitere 1.700m verrechnet.
Dann wurde es etwa weniger - aber trotzdem nicht von uns bestellt....
Am 07.07.2022 weitere 700m
Am 26.07.2022 nochmal 700m
Am 08.08.2022 nochmal 1400m
Am 14.09.2022 nochmal 1400m
Am 04.10.2022 nochmal 1200m
Am 24.10.2022 nochmal 1000m
Es wurden in 2022 also insgesamt 25,9 km Rohr geliefert. Und kein Meter wurde trotz mehrmaliger Aufforderung zurückgenommen, abgeholt oder gutgeschrieben.
Bei uns stehen immer noch 4 Paletten Rohr im Lager.
Es geht ja noch weiter. Eine von uns nicht bestellte Lieferung aus 2023 von 100 Muffen für das o.g. Rohr wurde uns sogar mit 15 € Rücknahmegebühr belastet.
2024 haben wir Handschuhe bestellt. Nach 6 Monaten ist eine weitere Handschuh-Lieferung gekommen, welche wir nicht bestellt haben.
Ein Anruf in der Zentrale bei einer Frau Jung hat nichts gebracht.
Es wurde trotzdem eine Rechnung geschickt und nichts wurde, wie versprochen, abgeholt.
In 2025 wurden mir anstatt M20x110mm VA Schrauben zu kurze M20x70mm VA-Schrauben geliefert. Auch die wurden nicht abgeholt, sondern verrechnet. Trotz Anruf und WhatsApp an AD.

Seit 2020 wurde der Geschäftsführer fast jährlich gewechselt. Selbst in der Führungsebene scheint der Konzern sichtlich Probleme zu haben.

Auf ein fast gleichlautendes Beschwerdeschreiben an 4 verschiedene Email-Adressen kam keine Antwort. Das ist ebenfalls bezeichnend.

Der inkompetente BTI Innendienst hat es erst nicht auf die Reihe bekommen, ein Kundenkonto anzulegen, dass man überhaupt bestellen kann.
Aber, einmal bestellt und nie wieder! Ware wurde nicht komplett ausgeliefert, sondern auf 3 Raten, aber es kam keine Nachricht, wann die Nachlieferungen erfolgen. Die erste Nachlieferung kam relativ zeitnah, Wochen später trudelte erst der Rest ein, als niemand mehr damit rechnete. Die Preise sind unverschämt hoch - in meinen Augen unbegründet. Wenn dann kompetente Mitarbeiter kündigen, müssen sie ihr letztes Gehalt einklagen, weil es von BTI einfach einbehalten wird. Wie passt das zusammen?

Ich hatte ein letztes altes Sägeblatt eines vermutlich über 20 Jahre alten Multitools kaputt gemacht. Gehörte einem Bekannten. Meine letzte Hoffnung, BTI Service. Telefonisch wurde ich sehr nett betreut, auch auf meinen eindeutigen Hinweis, dass ich KEIN Gewerbe angemeldet habe. Mir wurde nach Zusendung eines Fotos des kaputten Sägeblatts Hilfe versprochen. Seitdem, wie in einem anderen Film und ohne Kenntnis darüber (vermute eher fehlende Lust), was mir versprochen wurde, erhalte ich nur Mails mit der Bitte um Zusendung einer Gewerbeanmeldung. Ich bräuchte lediglich eine Artikelnummer, MEHR NICHT. Will bei BTI ja gar nix bestellen. UNTERIRDISCH begriffsstutzig!

Überzogene Preise sollen durch Koppelgeschäfte kompensiert werden.
Kein seriöses Geschäftsgebaren ...

Stets zuverlässig, aber typisch Schwaben: Wenn die Rechnung ein Tag überzogen wird, kommt eine Mahnung :)