canevari.it 

effettuiamo un ordine e ci viene comunicato che alcuni degli articoli presenti sull'ordine non sono disponibili, ci viene fornita come nuova data di disponibilità il 4/10. da allora, abbiamo scritto diverse volte all'assistenza per avere notizia della spedizione di questa ultima parte dell'ordine, ma nessuno risponde. Reputiamo una mancanza di serietà non indicare da subito che un articolo non è disponibile ed oltretutto, almeno rispettare la nuova data di spedizione prevista sarebbe stato opportuno.
Speriamo la situazione si risolva al piu presto e qualcuno ci dia una risposta rapida.

Il 18 luglio è cominciata la mia odissea , quando ho effettuato un semplice ordine di 5 magliette.
Ad oggi dopo oltre un mese nemmeno l’ombra di un articolo. Non solo.
Subito dopo l’ordine mi era stato detto che una delle t-shirt non era disponibile, e ad oggi non è stata nemmeno rimborsata.
Per il resto dell’ordine , visti i tempi biblici di consegna, dopo che la data prevista di consegna continuava a slittare ,ho provveduto ad inviare una richiesta di annullamento . Nessuna risposta.
Ad oggi, dopo oltre un mese dall’ordine , nessuna risposta per la cancellazione dell’ordine, ne nessuna consegna.
Credo tale condotta costituisca una grave lesione per un consumatore, visto che ovviamente si sono presi i soldi immediatamente, ma una condotta del genere va contro ogni logica e correttezza.

Bellissimo catalogo pieno di prodotti con scritto consegna in 3/5 giorni. Oggi 26/07 sul sito indicano merce partita dopo ben 23 giorni di calendario. Nessuna comunicazione se non dopo mia richiesta. Consiglio solamente se non urgente.
Chat di emme robotizzata
Messaggeria interna non rispondono
Assistenza con operatore umano impreparato.

Buonasera, ho effettuato un ordine di un prodotto che risultava subito disponibile dal loro sito,
ho effettuato pagamento con paypal.
Secondo il loro sito il prodotto sarebbe dovuto essere spedito entro 4/6 giorni e avrebbe impiegato altri 24/48h per essere consegnato. dopo 10 giorni ho deciso di richiedere il rimborso poichè il tracking risultava anche non possibile da consultare. la richiesta di reso è stata rifiutata dopo altri 10 giorni. il pacco è arrivato dopo 20 giorni dal momento dell'ordine e adesso devo anche "secondo loro richieste" accettarlo. complimenti al servizio legale che invece è subito pronto a mandarti lettere di diffida anche semplicemente se uno esprime la propria opinione o esperienza come sto facendo io in questo caso.

Acquistato a fine febbraio 2024 nr. 2 paia di stivali per cella frigorifera (marca Flexitog codice FLE IW450), a distanza di 2 mesi dall'utilizzo le suole di tutti 4 gli stivali sono tagliate a metà. Dopo aver segnalato telefonicamente il problema, aver mandato le foto del danno a maggio e aver sollecitato una risposta 10 giorni fa, non ho più avuto un riscontro dall'azienda.
Capisco che il periodo di diritto al reso è di qualche giorno, ma non può rompersi la suola in questo modo. Premetto che avevo avuto lo stesso problema con questi stivali sempre acquistati da Canevari, ma non dopo solo 2 mesi.
Prodotto di scarsa qualità. Lo sconsiglio. Non effettuerò più altri acquisti da questo fornitore.

Dopo mille problemi in quanto l'azienda tardava a mandarmi il materiale acquistato in data 24 Giugno 2024, ho ben deciso di contattarli ricevendo la peggiore assistenza che si possa avere, ho quindi ben pensato di lasciare una recensione su trust pilot per spiegare anche ad eventuali acquirenti il disservizio subito, al quando sono stato contattato tramite pec dal loro avvocato minacciando di adire a vie legali se non avessi rimosso la recensione, ho quindi rimosso la recensione e accettato di non poter ricevere il materiale e quindi ho aperto una pratica di rimborso.
Passati almeno altri 10 giorni senza ricevere un soldo indietro e dopo aver dovuto parlare a telefono con il loro avvocato... hanno avuto il coraggio di chiamarmi oggi in data 12 Luglio per dirmi che Bartolini oggi è passato a consegnare il materiale 😂😂😂😂😂, ovviamente dopo avermi fatto contattare dall'avvocato ho scritto tutti i giorni in chat perchè in cerca di avere un confronto con loro ma senza risultati.
Confermo che questa tra la moltitudine di esperienze vissute è lapeggiore esperienza diacquisto chw abbia mai avuto, ho i miei seri dubbi sulla serietà di quest'azienda che a quanto pare è composta da soli assistenti virtuali siccome nessuno ha ben pensato di avvisare la signorina che mi ha chiamato oggi che ho aperto tramite il loro sito che peraltro funziona malissimo la pratica di rimborso almeno 10' giorni fa.
Che dire non comprerei nemmeno se li avessi sotto casa.
Consiglio a tutti di stare molto attenti, il materiale da me acquistato risultava disponibile e spedito in 4 6 giorni lavorativi, loro furbamente hanno deciso di inserire un codice di tracciabilità in data 01 Luglio ovviamente hanno solo creato la lettere di vettura per tutelarsi, ma il pacco mai affidato, se non probabilmente ieri o l'altro ieri.
Consiglio di astenersi da qualsiasi acquisto, Inoltre avevo deciso di rimuovere la prima recensione e di lasciar perdere dopo aver avuto a che fare con il loro legale ma ad oggi mi sento obbligatoriamente di dover descrivere l'ezperienza vissuta affinchè altri possano evitare di subire stessi danni che ho subito io.
il materiale serviva ad un cliente per la creazione di un campo da gioco, quindi non solo non ho ricevuto i 123 euro ( spiccioli) indietro ma ho anche dovuto restituire i soldi al cliente facendo una figuraccia e perdendo la vendita.

Pacco ordinato il 23 maggio arrivato il 10 giugno (e gia qui ci sarebbe da dire qualcosa 20 giorni per ricevere un pacco). Comunque detto questo..... in quel periodo ero in vacanza ero partito l'8 giugno e rientrato il 23 giugno .....al rientro ho aperto subito il pacco ed ho visto che mancava un articolo ordinato e pagato, ho immediatamente scritto nell'apposito spazio COMUNICAZIONI a distanza di quattro giorni non avendo avuto risposta ho nuovamente scritto...ad oggi 29 giugno tutto tace. Io consiglierei di stare lontani da questa azienda poi fate voi.....

Per adesso il mio ordine non è partito benissimo. Mal comunicazione con la Azienda. interfaccia con il prorpio profilo sul loro sito praticamente inutile. Resto a guardare ancora qualche giorno poi vi saprò dire se questo sito funziona oppure no. Allora adesso si sono fatti sentire, dopo questa recensione. Io non avevo letto correttamente la prima mail dove indicavano di rispondere o scrivere solo dal profilo personale sul loro sito. Ho avuto un nuovo tracking, ma ancora non so se arriverà lunedi questo o martedi. Non amo acquistare da siti dove ci si interfaccia solo per mail. Ma ne prendo atto. Il signor Paolo è stato gentile.

Pessima esperienza ho comprato una mascherina antismog dal prezzo di 90€ e dopo più di 10 giorni non ho ancora notizie di spedizione o quant'altro quindi li contatto per email e non ricevo nessuna risposta, fortunatamente ho effettuato l'acquisto con PayPal e quindi ricevo il rimborso senza problemi.

Ho ordinato per il mio condominio 6 paletti anti sosta in ferro pagando l'intero importo in anticipo il 21 aprile e con impegno alla consegna entro la settimana successiva.oggi siamo alla fine della seconda settimana e non si ha notizia della consegna. Il servizio clienti è inesistente,non è possibile parlare con nessuno e ai messaggi via chat l'azienda non risponde. Veramente un servizio pessimo che bisogna sconsigliare a chiunque . Sto avendo grossi problemi con il condominio a causa di questa azienda fantomatica .

Ho acquistato un trapano a colonna che è arrivato nei tempi previsti, prodotto come descritto dal venditore, persone cordiali e attenti ad ogni richiesta.
Mi congratulo con lo staff per la mia seconda esperienza positiva.

Sono passati oltre 15 giorni dall’ordine e nonostante sollecitazioni niente.addirittura dal loro sito mi viene prevista la consegna tra ulteriori 10/15 giorni.ordine di una pettorina cane da 66 € che peserà al massimo 100 gr. scandaloso. Ovviamente non comprerò mai più da loro ma darò i miei soldi a qualcuno di più serio e celere

Ordine mai ricevuto, ordinato il 19 gennaio, è scaduto anche il tempo per un eventuale reso. Mai una mail né un avviso di ritardo. Perso 24 euro. Sconsigliatissimo.

Contattato servizio clienti per ordine effettuato il 10 dicembre, per il quale i tempi di attesa dovevano
Essere di 7giorni Max…invece siamo ad un mese dall’ordine e l’unica cosa che è stata effettuata è il prelievo per il pagamento.
Servizio clienti contattato nei seguenti modi:
-telefonicamente:nessuno risponde;
-via forum online:nessuna risposta;
-via chat:nessuno risponde nonostante gli orari lavorativi;
-via e-mail: appena fatto…

A questo punto non so se riceverò mai il mio ordine da quasi 200 euro.

Ordine semplice, ma vettore malissimo.
Ho acquistato una tshirt, pacco non consegnato all'indirizzo di indicato nell'ordine, ma bloccato nell'hub di Orbassano,(TO) dall'8 novembre. Ho scritto al corriere, BRT che non ha ancora risposto e non ha un numero di telefono.
Male, molto male ORDINE # 208310 Soldi presi, merce non ricevuta
Aggiornamento del 9 dicembre 2023
Dopo la segnalazione anche sul loro sito, visto che la merce non mi è stata consegnata, hanno rifatto l'ordine senza spesa aggiuntiva. Ho ricevuto la maglia acquistata. Devo dire molto bella, taglia perfetta. Come in foto e fit da donna. Superconsigliata.
Spedizionere pasticcione.

Ordine effettuato per un prodotto ''disponibile'' sul sito che in realtà è fuori produzione, un'enorme perdita di tempo.

Ordine effettuato il 28/07/23 mai ricevuto (27/09/23), nessuna comunicazione da parte del venditore.

Prodotto venduto on line che non era disponibile, fatto rimborso ma perso inutilmente tempo

Come promesso entro una settimana circa è arrivato il mio acquisto: scarponi antinfortunistici ed è la prima volta che compravo delle scarpe senza provarle. Al telefono il personale è stato a dir poco super gentile. L'acquisto arrivato integro e comodissimo. Ordine 202150

Spedizione giunta integra e in tempi record.
Prodotto come descritto dal sito e come mi aspettavo.
Soddisfatta dell’acquisto.