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3.2
7 reviews
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Je trouve l'application très intéressante, les cours sont complet et clair mais je rencontre un problème majeur; je n'ai AUCUNE explication de réponses. Les réponses sont juste montré comme ça sans aucune explication et c'est fort dérangeant pour progresser.
Maxicours.com semble avoir revendu son fichier client à capeezy. Cependant la plateforme n’a plus rien à voir avec Maxicours…
Le contenu est famélique, et la partie technique est une catastrophe. Les serveurs sont excessivement lents et chaque page met une éternité à charger ( même en connexion fibre 1gb ethernet). La version mobile s’affiche mal.
Les enfants ont perdu tout intérêt…
Bref, proposer cela en 2023 est tout simplement une arnaque au soutien scolaire, sur le dos les enfants et des parents. Honte à vous, car vous ne pouvez l’ignorer, c’est un fait.
Rendez l’argent!
Reply from capeezy.fr
Bonjour Monsieur Meunier,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service de soutien scolaire en ligne. Nous avons effectivement rencontré quelques problèmes techniques qui sont désormais résolus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Maxicours et Capeezy ont fusionné pour donner naissance à la nouvelle plateforme myMaxicours à la rentrée scolaire 2023, Maxicours n'a donc pas revendu son fichier clients à Capeezy, pas d'inquiétude.
Juliette de l'équipe myMaxicours
Service client catastrophique! En appelant le service client: des qu'ils comprennent que l'appel est pour une reclamation et non un nouvel abonnement, ils raccrochent ! C'est vraiment dommage car le niveau des cours et des evaluations est excellent. Mais la lenteur de leurs serveurs (3 a 4 secondes pour la validation d'une seule reponse) decourage les enfants. De plus, les tableaux de suivis pour les parents ne sont jamais a jour... par rapport a la progression reelle de l'eleve. Bref je vais stopper mon abonnement jusqu'a ce que leur service informatique regle tous ces problemes.quel dommage !
Reply from capeezy.fr
Bonjour Karine,
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontré sur votre compte et abonnement. Nous avons effectivement rencontré quelques problèmes techniques qui sont désormais résolus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réitérer votre abonnement et profiter des 7 jours gratuits pour tester à nouveau notre plateforme.
Cordialement,
Juliette de l'équipe myMaxicours
L'espace enfant inaccessible depuis 1mois avec message "ton abonnement est terminé" sans tenir compte je suis prelever chaque mois. Service client a l'ecoute mais pas competent techniquement donc meme info, nous avon transmis le demande au service technique! un service médiocre
Site à éviter ! !!
Reply from capeezy.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontré pour accéder à votre compte et abonnement. Nous avons effectivement rencontré quelques problèmes techniques qui sont désormais résolus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Juliette de l'équipe myMaxicours
Très bon site de soutien scolaire quand ça fonctionne ! Beaucoup de souci de connexion. Après quelques semaines d'utilisation sur pc sans problème, tout d'un coup impossible d'aller au bas des pages pour valider les devoirs. Mon fils est donc passé sur la tablette ou téléphone. Depuis 2 jours, la page est bloquée sur "préparation des ressources en cours" sur la tablette et le téléphone donc impossible de travailler. 13.99 euros par mois pour galèrer !
Reply from capeezy.fr
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons effectivement rencontré quelques problèmes techniques qui sont désormais résolus. Si vous rencontrez toujours ce souci, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Bonne journée à vous,
Ensemble très bon, présentation nickel et des explications plus que convenables, mais comme chez les autres soutiens scolaires en leurs débuts, ils brident les capacités des connaissances en proposant une seule classe sans que l'on puisse accéder au autre niveaux pour se cultiver. Dommage mais cela mérite quand même 4 étoiles car il y a beaucoup de bonne idées. Courage au site et je vous en prie débrider votre site pour que l'on puisse accéder à tout les contenus et qu'on puissent les télécharger et imprimer.
Reply from capeezy.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons tout pour que votre expérience sur Capeezy soit la meilleure. Nous sommes actuellement en train d'étudier ce cas afin d'ouvrir l'accès aux autres classes.
Bonne journée,
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