Cartoleriavarzi Reviews 

Sinceramente mi aspettavo di meglio da questo venditore. È la seconda volta che provo ad acquistare da loro ed è la seconda volta che va male. Due anni fa avevo ordinato un articolo natalizio che sul sito risultava disponibile, ma in realtà non lo era; mi sono messa l'anima in pace e ho ricevuto subito il rimborso.
Ci ho riprovato quest'anno ordinando una base per l'albero di Natale, anch'essa segnalata come disponibile sul sito. Per azzerare le spese di spedizione, ho aggiunto all'ordine un secondo oggetto da regalare a un appassionato di supereroi.
Dopo diversi giorni, invece, ricevo la notifica del rimborso per la base dell'albero: il sito non era aggiornato e l'articolo era esaurito così mi viene scritto. Controllando comunque l'articolo è rimasto disponibile per diversi giorni.
Ho dovuto quindi aspettare solo per ricevere la decorazione della Marvel. L'oggetto (che devo regalare) è arrivato privo di scatola originale ( incartato con del cellophane) e senza etichetta ufficiale Hallmark al suo posto c'era solo un cartoncino artigianale chiuso con una graffetta e un fiocco per appenderlo con dei nodi. Sinceramente, mi aspettavo un servizio decisamente migliore.

1 perché non è possibile mettere ZERO, per serietà, correttezza ed atteggiamento verso un cliente pagante, zero su tutta la linea, vabbè ma questo già si sapeva, basta vedere sul web le pessime recensioni su di loro.
Mi hanno negato un rimborso per un prodotto palesemente difettoso, comunicato dopo poche ore tramite social, e da vicino dopo 2 giorni mi dicono che possono fare solo un buono, che a me non serve, che non voglio e che non possono obbligarmi a subire, anzi, il codice per la tutela dei consumatori, inutile dire i vari codici che chiunque può verificare su Google, dice esattamente il contrario, DEVONO il rimborso, punto!
Non contenti davanti al mio diniego di accettare/subire il rimborso vengo anche offeso e minacciato, tutto questo davanti ad alcuni clienti basiti...!

Fatto un preordine con diversi materiali per la scuola, a fine maggio. A fin agosto mi arriva un pacco da un altro corriere rispetto a quello indicato, all'interno non c'è tutto quello che ho ordinato. Ho chiesto tramite tutti i canali quando verrà spedita la restante parte, ma nessuna risposta e nel frattempo i tracciamento del pacco è ancora aperto; oggi controllo e il numero della spedizione è inesistente, ho chiesto se mi arriverà mai la restante parte oppure se mi restituiranno la differenza di quanto speso, e ancora una volta nessuna risposta. Evitate ci sono altri siti più seri.

Ordine effettuato il 13 luglio con scritto pre ordine ( l'ordine partiva fine luglio / primi di agosto) .vado a controllare dal 7 sono in ferie fino al 20 agosto. Scrivo su WhatsApp e mi rispondono che stanno ancora evadendo gli ordini di maggio!!! Ho chiesto l'annullamento e il rimborso. Li rivedrò mai quei soldi?

Servizio spedizioni impreciso e gestione del cliente post-vendita inesistente. Sconsiglio vivamente gli acquisti su questo sito: se qualcosa va storto, non avrete alcun supporto.
Ho ordinato un astuccio Eastpak, ma ne ho ricevuto uno del colore sbagliato. Può capitare di sbagliare, il vero problema è che da quel momento il venditore è letteralmente sparito nel nulla. Ho provato a contattarli ripetutamente tramite tutti i canali possibili — chiamate, messaggi WhatsApp ,e-mail — senza mai ricevere uno straccio di risposta o assistenza. Un comportamento del tutto irrispettoso verso il cliente e al limite della scorrettezza commerciale.

Ho acquistato pagando con carta di credito tramite il sito uno zainetto. A distanza di 12 giorni non ho ricevuto lo zainetto, il numero di telefono riportato sul sito non è attivo e non ho ricevuto risposta alle segnalazioni inoltrate. Fortunatamente ho "perso" solo 30 euro.

Cartoleria molto ben fornita
Cose molto carine
Personale gentilissimo e disponibile
In ottima posizione
Da tornare sicuramente

Mia figlia di 11 anni è andata con un buono regalo a fare acquisti per materiale scolastico alla cartoleria di via toledo in Napoli. tra i vari prodotti aveva bisogno anche di un diario scolastico. La commessa dice che ne erano rimasti ormai pochi e le consegna un piccolo diario LEGAMI (good things). il giorno seguente va a scuola e al momento dell'assegno apre alla data richiesta ma non trova la corrispondenza di data ( le pagine segnano solo data e giorno)...tornata a casa ci racconta dell'accaduto e verifichiamo che le avevano venduto una agenda annuale ( con partenza gennaio 26). prontamente contattiamo la cartoleria spiegando l'accaduto e ci chiedono di inviare foto dell'agenda.
successivamente nessuna risposta se non su nostra insistenza ci dicono che non possono cambiarla perchè è stata usata...ora formalmente avranno anche ragione ma professionalmente e umanamente una delusione...siete a contatto con bambini ed è vostro dovere consigliare loro il prodotto idoneo e non propinare una agenda inutilizzabile alle scuole medie. tanto dovevo. sarebbe stato un gesto nobile sostituire ad una bambina una agenda inadatta che voi avete proposto. a disposizione se servono prove fotografiche.

Primo acquisto online, cartoleria conosciuta tramite ricerca su google.
Pienamente soddisfatta sia dell'assistenza (rispondono ai messaggi in tempi brevi) sia della spedizione.
Prezzi competitivi.
Consigliata!

ottima azienda, li conosco da tempo e mi sono sempre trovato bene

Questa è la seconda volta che faccio un ordine presso questa cartoleria; la prima volta mi è stato annullato, questa volta ho ordinato 2 prodotti e anche questa volta uno dei due non era disponibile. Ho chiesto l'invio dell'altro prodotto senonché arriva un prodotto che non c'entra nulla con quello che avevo ordinato. Adesso mi dicono, perché io insisto a chiamarli, che mi rimborsano solo quando avranno ricevuto l'ordine che loro hanno inviato erroneamente!! ma come è possibile?! Ridicolo davvero. Ah, dimenticavo, sto ancora aspettando l'etichetta di reso! Delusione totale.

E’ la seconda volta che ordino sul sito ed e’ la seconda volta che mi annullano l’ordine. Questa volta senza neanche avvisare

ottimi prezzi, venditore serio ed affidabile