ETABLISSEMENT À FUIR DE TOUTE URGENCE…
ETABLISSEMENT À FUIR DE TOUTE URGENCE !!
Etant extrêmement déçu par cette expérience commerciale ,je donne une étoile par obligation car je ne peux afficher zéro. Je ne vous recommande donc pas ce concessionnaire de véhicule sans permis ALCERTIS CAR repris par monsieur Khelifa Mansour .
Des exemples !!!
L' estimation par le nouveau gérant de la valeur du véhicule de ma mère (dame très âgée 82 ans )
Véhicule Aixam Crossline 2016,état impec,12000km.
""L 'argus officiel EN MODE Khelifa Mansour "" 4910 € . Discrètement nous apprendrons quelques jours plus tard le prix clientèle 10900€ !!
Facture gonflée, exorbitante!!
Suite à un léger problème électrique de la vitre côté conducteur .l'ouverture de l 'intérieur de la porte a été facturée la " modique " somme de 427 €.
En guise de justificatif du tarif prohibitif j'ai eu droit à un petit baratin .
C'est un travail minutieux, une opération très délicate, ça va prendre des heures et bla bla bla ....
Vous en voulez encore !!
Mr Khelifa Mansour "oublie" de respecter l' obligation de résiliation d'un contrat tacite (trois mois renouvelable)afin de ne pas rendre le véhicule à son propriétaire . En effet le dépositaire doit informer le déposant de la date de l'échéance dans un délai compris entre 1 ou 3 mois avant la date du renouvelement du contrat et de la possibilité pour le déposant de ne pas reconduire le contrat (loi Chatel)
Encore !!
Festival d 'incivilités lorsque j'ai tenté de récupérer la voiture de ma mère au bout de trois mois .Mr Khelifa aux abonnés absents pendant trois jours (portable/fixe)j'ai même eu droit à un racrochage au nez après avoir utilisé un mobile inhabituel , du coup la mystérieuse disparition de cet individu m'a obligé à me rendre rapidement sur les lieux.
Sur place,le patron me demande ''encore'' de payer pour une télécommande et une heure de main d 'oeuvre (réinitialisation du système )si je souhaite récupérer le véhicule (facture sans devis au préalable ).
Devant mon refus de payer il me demande de quitter expressément la concession sur un ton désagréable .
Sortez, vous êtes dans une propriété privée, vous allez m'énerver...vous pouvez porter plainte je suis habitué aux conflits...
Hallucinant !! Je suis resté pantois devant cette attitude cavalière !!
Souhaitant surtout ne pas perdre mon temps en procédures fastidieuses auprès du tribunal de commerce, j 'ai choisi de régler la facture à contre coeur (182€) quatre jours plus tard .
Pour conclure ce pavé, cette concession de VSP est à bannir pour le bien-être de votre portefeuille, tout en espérant que mon expérience négative vous évitera d'être confronté à la morale douteuse de ce personnage portant considérablement préjudice aux commerciaux honnêtes .